Có, BESEN đã sản xuất các sản phẩm EVSE từ năm 2009. Chúng tôi bắt đầu với cáp và đầu nối EV và nhanh chóng được biết đến ở Châu Âu và Châu Mỹ nhờ mang đến cho khách hàng những sản phẩm tuyệt vời. Vào năm 2012, chúng tôi cũng bắt đầu sản xuất bộ sạc xe điện và là một trong những công ty đầu tiên ở Trung Quốc bán bộ sạc này sang Châu Âu và Hoa Kỳ. Các sản phẩm của chúng tôi đã dẫn đầu trong nhiều lĩnh vực, chẳng hạn như sản xuất bộ sạc EV điều khiển bằng APP đầu tiên ở Trung Quốc, nhận được chứng chỉ DC loại A+6 mA đầu tiên và sắp có hệ thống hoàn chỉnh để kiểm soát nhiệt độ.

Chúng tôi thu thập nhiều dữ liệu và lắng nghe những gì khách hàng nói để cải thiện sản phẩm của chúng tôi và phù hợp với mọi cài đặt. Bởi vì chúng tôi hiếm khi gặp vấn đề sau khi bán sản phẩm nên các đại lý của chúng tôi chỉ có thể tập trung vào việc bán hàng và tiếp thị mà không cần lo lắng về các vấn đề của khách hàng.

Có, BESEN vận hành nhà máy sản xuất riêng của mình. Cơ sở này được công nhận là một doanh nghiệp công nghệ cao tại Trung Quốc, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc gia. Cơ sở này có chứng nhận ISO9001 và IATF 16949, thể hiện cam kết của chúng tôi đối với quản lý chất lượng và các tiêu chuẩn của ngành công nghiệp ô tô. Năng lực sản xuất của chúng tôi rất mạnh mẽ, với khả năng sản xuất 2000 bộ sạc EV, 4000 bộ sạc EV di độngvà 5000 cáp EV mỗi ngày khi hoạt động ở quy mô tối đa.

Nhà máy của chúng tôi tuân theo quy trình quản lý chi tiết để đảm bảo chất lượng nhất quán trên tất cả các sản phẩm. Điều này có nghĩa là những sản phẩm đầu tiên và cuối cùng chúng tôi sản xuất mỗi tháng đều có tiêu chuẩn cao như nhau. Chúng tôi áp dụng thử nghiệm nghiêm ngặt cho tất cả các sản phẩm để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chí chất lượng nghiêm ngặt của chúng tôi.

Trên hết, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm BESEN, cho phép khách hàng tập trung vào nỗ lực bán hàng và tiếp thị mà không cần lo lắng về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ hậu mãi.

Nhà máy của BESEN ở Nam Kinh, Trung Quốc. Chúng tôi mời khách hàng đến xem tận mắt sản phẩm của chúng tôi. Chỉ cần cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi biết kế hoạch chuyến thăm của bạn.

Hiện tại, BESEN có khoảng 300 nhân viên, đảm bảo có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng với sản lượng ổn định.

BESEN bắt đầu hoạt động vào năm 2009, lần đầu tiên sản xuất cáp và đầu nối xe điện. Kể từ năm 2012, chúng tôi cũng đã thiết kế và sản xuất bộ sạc xe điện.

Năm lý do chính nổi bật:

1. Các sản phẩm của chúng tôi đáng tin cậy và đã được kiểm nghiệm, giảm thiểu những lo ngại sau bán hàng và cho phép bạn tập trung vào việc bán hàng.
2. Với kinh nghiệm sâu rộng của mình, chúng tôi hợp lý hóa các dự án và tùy chỉnh sản phẩm, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.
3. Chúng tôi nhanh chóng cập nhật các sản phẩm của mình, bao gồm các phiên bản APP và OCPP, mang lại lợi thế cạnh tranh.
4. Khả năng sản xuất mạnh mẽ của chúng tôi đảm bảo giao hàng kịp thời.
5. Quan trọng nhất, chúng tôi đánh giá cao danh tiếng của mình, mang đến sự an tâm cho khách hàng.

Nó phụ thuộc vào dung lượng pin và được hỗ trợ sạc điện. Lấy TESLA MODEL Y làm ví dụ, với dung lượng pin là 77kWh và hỗ trợ sạc AC 11kW. Nếu sử dụng bộ sạc 7kW, sẽ mất khoảng 11-12 giờ để sạc đầy. Với bộ sạc 11kW hoặc 22kW, sẽ mất khoảng 7-8 giờ. Nếu xe của bạn hỗ trợ sạc 22kW, cùng dung lượng pin có thể được sạc đầy chỉ trong 3.5-4 giờ.

Có, tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều có hướng dẫn và video chi tiết.

Sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận cho thị trường toàn cầu, bao gồm CE, TUV, CSA, UL, ROHS, v.v., đáp ứng các tiêu chuẩn địa phương. Nếu có nhu cầu cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi!

Có, chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế cho nhu cầu tùy biến. Kiểm tra với doanh số bán hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Chúng tôi dự trữ các mặt hàng không tùy chỉnh cho các đơn đặt hàng mẫu hoặc khẩn cấp.

Chúng tôi cung cấp bảo hành 2 năm, bao gồm việc sử dụng và lắp đặt đúng cách, ngoại trừ trường hợp sử dụng sai hoặc sửa đổi trái phép.

Việc cài đặt bởi một chuyên gia mất dưới 10 phút. Chúng tôi khuyên bạn không nên tự làm để đảm bảo an toàn.

Có, bộ sạc của chúng tôi hoạt động với tất cả các mẫu xe hơi.

Một số mô hình bao gồm nó và những mô hình khác có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu.

Đúng vậy, sản phẩm của chúng tôi được chứng nhận trên toàn cầu, bao gồm UL, CE, TUV, CSA, CCC, đảm bảo an toàn khi sử dụng.

Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, không yêu cầu MOQ nhưng giá bán lẻ sẽ được áp dụng nếu không đáp ứng ngưỡng mua số lượng lớn. Các mặt hàng tùy chỉnh thường có MOQ 100 chiếc, với các biến thể tùy thuộc vào việc tùy chỉnh. Liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi để biết thông tin cụ thể.

Thời hạn thanh toán của chúng tôi là tiền gửi 30% và số dư 70% trước khi giao hàng.

Thời gian báo giá thay đổi tùy theo loại sản phẩm, chức năng và số lượng cần thiết. Dự kiến ​​báo giá ban đầu trong vòng 1-2 ngày làm việc. Báo giá có giá trị trong 30 ngày và hết hạn sau đó.

Hoàn toàn có thể, chúng tôi cung cấp mẫu để xem xét. Chúng tôi khuyên bạn nên lấy mẫu để phê duyệt trước khi sản xuất hoàn chỉnh để đảm bảo sự thống nhất và tránh hiểu lầm.

Chúng tôi chủ yếu chấp nhận Đô la Mỹ (USD) và Euro. Nếu bạn muốn thanh toán bằng loại tiền tệ khác, chúng tôi cần xác nhận với ngân hàng và sau đó liên hệ lại với bạn.

Chúng tôi chủ yếu chấp nhận thanh toán T/T và PayPal.

Khi có lạm phát, biến động giá nguyên vật liệu, thay đổi tỷ giá USD/RMB, v.v.

Lưu ý: Nếu giá thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Chúng tôi rất vui khi được làm việc với các công ty khởi nghiệp. Dựa trên sự hiểu biết của chúng tôi về ngành và kinh nghiệm dự án phong phú, lĩnh vực sạc xe điện còn lâu mới trưởng thành và các công ty tham gia vào lĩnh vực này ở giai đoạn này có tiềm năng phát triển lớn. Chúng tôi đã hỗ trợ nhiều công ty đạt được kết quả khá tốt tại thị trường địa phương của họ.

Mỗi quốc gia có quy định nhập khẩu khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết các quốc gia yêu cầu bạn phải trả thuế VAT và thuế khi nhận hàng từ nước ngoài. Nếu bạn muốn biết chính xác chi phí phát sinh khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra thuế GTGT và nghĩa vụ của quốc gia bạn. Ví dụ, các nước châu Âu phải trả khoảng 19% VAT và khoảng 3.3% thuế hải quan.

Nếu bạn cần, chúng tôi có thể xử lý các vấn đề giao hàng và hải quan bằng các kênh hậu cần của riêng mình. Điều này có nghĩa là tài xế của chúng tôi hoặc FedEx, DHL, sẽ giao hàng đến tận nhà cho bạn.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum Susanisse ultrices gravida. Rễ bọ hung (Risus Goodso viverra maecenas accumsan lacus vel Operatingisis).

• Nếu đó là một gói hàng nhỏ được chuyển phát nhanh từ Trung Quốc, thời gian giao hàng trung bình sẽ vào khoảng 12 ngày;
• Nếu là một lô hàng lớn được vận chuyển từ Trung Quốc bằng đường biển, thời gian giao hàng trung bình sẽ vào khoảng 45 ngày;
• Nếu đó là một gói hàng nhỏ được vận chuyển từ kho hàng ở nước ngoài của chúng tôi tại Hoa Kỳ/Canada/Châu Âu bằng đường chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng trung bình sẽ vào khoảng 2-7 ngày.

Chúng tôi có thể vận chuyển từ Trung Quốc hoặc từ các kho hàng ở nước ngoài tại Hoa Kỳ/Canada/Châu Âu.

Chi phí phụ thuộc vào số lượng hàng hóa, phương thức vận chuyển và quốc gia. Nếu bạn cần báo giá chi tiết, vui lòng để lại thông tin liên hệ của bạn trên trang web và chúng tôi sẽ báo chi phí hậu cần cho bạn.

Chúng tôi hợp tác với các hãng vận chuyển như DHL, FedEx, TNT, UPS, v.v. Vận chuyển đường biển, đường hàng không, đường sắt và đường bộ cũng được cung cấp theo yêu cầu của bạn. Nếu bạn không chắc chắn phương thức vận chuyển nào phù hợp hơn với mình, chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn giải pháp hậu cần hợp lý.

Nếu nó được vận chuyển từ Trung Quốc hoặc các kho hàng ở nước ngoài của chúng tôi tại Hoa Kỳ, Canada và Liên minh Châu Âu bằng chuyển phát nhanh, vào ngày giao hàng, bạn sẽ nhận được một số theo dõi để theo dõi việc giao hàng trên trang web của người vận chuyển.
Nếu nó được vận chuyển từ Trung Quốc, các chuyên gia của chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái hậu cần cho bạn.

• Hãy chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng để đặt hàng.
• Đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn gửi là chính xác và đầy đủ, đặc biệt là thông tin thanh toán.
• Trả lời kịp thời email của chúng tôi với bất kỳ yêu cầu thay đổi và xác nhận nào và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn kịp thời. Chúng tôi sẽ không sản xuất bất cứ điều gì mà không có sự đồng ý bằng văn bản của bạn. Chúng tôi rất vui được cập nhật cho bạn về trạng thái đơn đặt hàng của bạn!
• Lưu ý: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình sản xuất.

Bạn có thể phải nộp thuế theo quy định của quốc gia/khu vực nơi bạn sinh sống. Thuế hải quan là thuế quan hoặc thuế đánh vào hàng hóa khi vận chuyển qua biên giới quốc tế. Mục đích của Thuế hải quan là để bảo vệ nền kinh tế, người dân, việc làm, môi trường, v.v. của mỗi quốc gia bằng cách kiểm soát dòng hàng hóa, đặc biệt là hàng hóa hạn chế và bị cấm, vào và ra khỏi đất nước.

Không phải lúc nào cũng có thể thay đổi địa chỉ trong khi hàng hóa đang được vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn.

Khi lô hàng của bạn đến, vui lòng xác minh rằng số lượng hộp được giao có giống như được liệt kê trên phiếu giao hàng trước khi ký nhận hàng.

Nếu phiếu giao hàng hiển thị số hộp khác với số hộp được giao, hãy nhớ ghi rõ số hộp bạn đã nhận. Vui lòng chú ý đến số lượng còn thiếu trên biên lai trước khi ký và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ sai lệch nào.

Tất cả các thùng carton được vận chuyển qua các hãng vận tải phải được kiểm tra kỹ lưỡng xem có dấu hiệu xử lý sai như móp, thủng, rách, rách, v.v. Mọi hư hỏng phải được ghi chú trước khi ký vào biên bản giao hàng (nếu thùng carton bị hư hỏng thì ghi “hư hỏng” trên phiếu giao hàng). biên lai). Mọi hư hỏng không được ghi trên biên lai sẽ được coi là xảy ra sau khi giao hàng và do đó người mua sẽ phải chịu trách nhiệm.

Việc từ chối giao hàng chỉ có thể được thực hiện đối với những bộ phận có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng rõ ràng. Đừng từ chối bất kỳ mặt hàng nào không bị hư hại. Việc từ chối các mặt hàng không bị hư hỏng có thể dẫn đến phí giao lại mà người mua hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Chúng tôi yêu cầu ảnh kỹ thuật số của bất kỳ hàng hóa và bao bì bị hư hỏng hoặc bị lỗi để xử lý khiếu nại. Chúng tôi sẽ chi trả mọi chi phí thay thế và nộp đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại cho người vận chuyển đối với tất cả các thiệt hại được ghi trên phiếu giao hàng tại thời điểm giao hàng.

Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các đơn đặt hàng không đến, bị mất hoặc bị hư hỏng. Chúng tôi bao gồm tất cả các chi phí và sẽ gửi lại ngay lập tức. Chúng tôi chỉ cung cấp giảm giá nếu chúng tôi không giao hàng theo thỏa thuận của chúng tôi.

Tất cả các mặt hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng xem có bất kỳ hư hỏng hoặc khiếm khuyết nào trước khi được vận chuyển hay không. Khi bạn nhận được lô hàng của mình, hãy nhớ kiểm tra cẩn thận tất cả các thùng carton xem có dấu hiệu vận chuyển không đúng cách hay không, chẳng hạn như bất kỳ vết lõm, lỗ thủng, vết cắt, vết rách hoặc góc bị bẹp nào trước khi ký nhận. Rất khó có thể nhận được một món hàng bị hư hỏng mà không có dấu hiệu xử lý sai ở bên ngoài bao bì.

Tuy nhiên, nếu bạn tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi yêu cầu ảnh kỹ thuật số của bất kỳ hàng hóa và bao bì bị hư hỏng hoặc bị lỗi để xử lý khiếu nại. Hãy cẩn thận khi mở gói và mang sản phẩm vào nhà.

Tất nhiên rồi! Cung cấp dịch vụ tùy biến toàn diện là một trong những thế mạnh của chúng tôi. Chúng tôi khuyên những khách hàng muốn xây dựng thương hiệu của mình tại địa phương nên xem xét các dịch vụ tùy chỉnh linh hoạt và phù hợp hơn. Trong trường hợp bình thường, dịch vụ tùy chỉnh có sẵn khi số lượng đặt hàng lớn hơn 100 chiếc.

Nếu không yêu cầu dịch vụ tùy chỉnh, chúng tôi có thể sản xuất 100 hộp điều khiển chỉ trong một ngày. Thời gian lập kế hoạch vận chuyển và sản xuất phải được xác định theo tình hình cụ thể tại thời điểm đó. Trong trường hợp bình thường, nếu bạn chọn vận chuyển hàng không, thường mất ít hơn 10 ngày kể từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng.

Nếu cần có dịch vụ tùy chỉnh thì cần phải bổ sung thêm thời gian cho việc tùy chỉnh vật liệu. Trong trường hợp bình thường, nếu bạn chọn vận chuyển hàng không, thường mất ít hơn 20 ngày kể từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng.

1. Nếu bạn muốn thêm LOGO của mình vào sản phẩm, bạn cần gửi cho chúng tôi sơ đồ vector của LOGO và chỉ dẫn vị trí liên quan.
2. Nếu bạn cần tùy chỉnh màu sắc, bạn cần gửi cho chúng tôi số màu Pantone.
3. Nếu cần thay thế bao bì, hướng dẫn sử dụng, bạn cần gửi hồ sơ thiết kế liên quan hoặc ủy thác cho chúng tôi thiết kế.
4. Đối với các trường hợp cụ thể, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ xác nhận cụ thể.

Đối với các dịch vụ ODM, không có yêu cầu đặc biệt nào miễn là đạt được Moq và bản thân dịch vụ tùy chỉnh không tính thêm phí.
Đối với OEM, chi phí cần được xác nhận theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt của mình và tôn trọng tính bảo mật của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ, bán, thu thập hoặc cho thuê bất kỳ thông tin nào về khách hàng của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong trường hợp có nhu cầu liên quan, chúng tôi thường ký thỏa thuận không tiết lộ với khách hàng để bảo vệ tính bảo mật của tất cả thông tin khách hàng ở mức độ cao nhất, bao gồm thương hiệu, nghề thủ công, chức năng, nội dung tùy chỉnh, nội dung hợp tác, v.v.

BESEN hợp tác với một số lượng lớn khách hàng và nhiều người trong số họ không muốn đối thủ cạnh tranh biết rằng chúng tôi sản xuất sản phẩm cho họ. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng và sự cần thiết của việc bảo vệ thông tin khách hàng. Công ty có những yêu cầu nghiêm ngặt về bảo mật thông tin khách hàng. Ngay cả khi không ký thỏa thuận không tiết lộ, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.

Có, chúng tôi có thể dễ dàng chuẩn bị một thỏa thuận sản xuất và cung cấp cho bạn. Bạn chỉ cần cung cấp một bản sao thông tin đăng ký công ty của bạn.

Chúng tôi giữ bí mật cho khách hàng của mình và sẽ không chia sẻ bất kỳ công việc nào chúng tôi làm cho họ với bất kỳ ai khác mà không có sự cho phép rõ ràng của họ. Cách tốt nhất để kiểm tra những gì chúng tôi làm cho khách hàng của mình là xem Instagram và Facebook của chúng tôi.

Nó phụ thuộc vào nơi chúng tôi đang sản xuất và những thay đổi bạn muốn thực hiện. Nếu cần thay đổi trong quá trình sản xuất, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để cho chúng tôi biết bạn đang xem xét những thay đổi nào và nếu có thể, vui lòng gửi email theo yêu cầu để xác nhận.

Chúng tôi có dự trữ kỹ thuật hoàn chỉnh. Chúng tôi có thể đáp ứng mọi yêu cầu chức năng do khách hàng đưa ra trong phạm vi hợp lý.

Nếu bạn không rõ về chính sách bảo hành hoặc cần xác nhận một số chi tiết về chính sách này, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi theo địa chỉ service@besen-group.com

Thông thường trong vòng 1-2 ngày làm việc; đối với một số vấn đề phức tạp sau bán hàng, chúng ta có thể cần dành nhiều thời gian hơn để liên lạc với khách hàng để xác nhận nguyên nhân cốt lõi.

Nó phụ thuộc. Nếu nó cần được gửi lại theo đánh giá của bộ phận hậu mãi của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng gửi nó đến các địa điểm được chỉ định của chúng tôi ở các quốc gia khác nhau để nhân viên kỹ thuật có thể cùng nhau xử lý các sản phẩm bị lỗi.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng của mình dịch vụ hậu mãi lâu hơn (ngoại trừ hư hỏng do con người gây ra) tùy theo các tình huống cụ thể, chẳng hạn như thay thế linh kiện và sẽ tính một khoản chi phí bảo trì nhất định nếu phù hợp.

Sản phẩm của chúng tôi đã trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt tại nhà máy và hiếm khi gặp phải các vấn đề sau bán hàng. Đây là một trong những lý do khiến ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn BESEN. Trong trường hợp xảy ra lỗi sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hậu mãi của chúng tôi. Chúng tôi có một quy trình hậu mãi hoàn chỉnh và có thể cung cấp cho khách hàng nhiều phương thức hậu mãi khác nhau như thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm bị lỗi để đảm bảo rằng khách hàng sẽ mua sản phẩm của chúng tôi mà không phải lo lắng.