Evet, BESEN 2009'dan beri EVSE ürünleri üretmektedir. EV kabloları ve konektörleriyle başladık ve müşterilerimize harika ürünler sunarak Avrupa ve Amerika'da kısa sürede tanındık. 2012 yılında EV şarj cihazları da üretmeye başladık ve bunları Çin'de Avrupa ve ABD'ye satan ilk şirketlerden biri olduk. Ürünlerimiz, Çin'deki ilk APP kontrollü EV şarj cihazının üretilmesi, ilk Tip A+6 mA DC sertifikasını alma ve sıcaklığı kontrol etmek için tam bir sistem sunma gibi birçok alanda öncülük yaptı.

Ürünlerimizi daha iyi hale getirmek ve her türlü ortama uyum sağlamak için çok sayıda veri topluyor ve müşterilerimizin söylediklerini dinliyoruz. Ürünlerimizi sattıktan sonra nadiren sorun yaşadığımız için bayilerimiz müşteri sorunlarını düşünmeden sadece satış ve pazarlamaya odaklanabiliyor.

Evet, BESEN kendi üretim tesisini işletiyor. Bu tesis, Çin'de ulusal standartları karşılayan bir yüksek teknoloji işletmesi olarak kabul ediliyor. Kalite yönetimi ve otomotiv endüstrisi standartlarına olan bağlılığımızı gösteren ISO9001 ve IATF 16949 sertifikalarına sahip. Üretim kapasitemiz sağlamdır ve 2000 EV şarj cihazı, 4000 taşınabilir EV şarj cihazlarıve tam kapasitede çalışırken günlük 5000 EV kablosu.

Fabrikamız, tüm ürünlerde tutarlı kalite sağlamak için ayrıntılı bir yönetim sürecini takip etmektedir. Bu, her ay ürettiğimiz ilk ve son ürünlerin aynı yüksek standartta olduğu anlamına gelir. Sıkı kalite kriterlerimizi karşıladıklarından emin olmak için tüm ürünlere sıkı testler uyguluyoruz.

Her şeyden önce amacımız, BESEN ürünleriyle müşteri güveni ve memnuniyetini oluşturmak, müşterilerimizin ürün kalitesi veya satış sonrası hizmet endişesi olmadan satış ve pazarlama çalışmalarına odaklanmasını sağlamaktır.

BESEN'in fabrikası Çin'in Nanjing şehrindedir. Müşterilerimizi üretimimizi ilk elden görmeye davet ediyoruz. Ziyaret planlarınızı satış ekibimize bildirmeniz yeterli.

Şu anda BESEN'de yaklaşık 300 personel çalışıyor ve bu da müşteri taleplerini istikrarlı bir çıktıyla karşılayabilmemizi sağlıyor.

BESEN, 2009 yılında ilk olarak EV kabloları ve konnektörleri üreterek başladı. 2012'den bu yana EV şarj cihazları da tasarlıyor ve üretiyoruz.

Beş temel neden öne çıkıyor:

1. Tekliflerimiz güvenilir ve test edilmiş olup satış sonrası endişeleri en aza indirir ve satışa odaklanmanıza olanak tanır.
2. Kapsamlı deneyimimizle ürün özelleştirmesini ve projelerini kolaylaştırarak zamandan ve maliyetten tasarruf etmenizi sağlıyoruz.
3. APP ve OCPP sürümleri de dahil olmak üzere ürünlerimizi hızla güncelleyerek rekabet avantajı sağlıyoruz.
4. Güçlü üretim yeteneklerimiz zamanında teslimatı garanti eder.
5. En önemlisi, itibarımıza son derece değer veriyoruz ve müşterilerimize gönül rahatlığı sunuyoruz.

Pil kapasitesine ve desteklenen şarj cihazına bağlıdır şarj gücü. Örnek olarak 77 kWh pil kapasitesi ve AC 11 kW şarj desteği olan TESLA MODEL Y'yi ele alalım. 7 kW şarj cihazı kullanıyorsanız, tam şarj için yaklaşık 11-12 saat gerekir. 11 kW veya 22 kW şarj cihazıyla yaklaşık 7-8 saat gerekir. Aracınız 22 kW şarjı destekliyorsa, aynı pil kapasitesi yalnızca 3.5-4 saatte tamamen şarj edilebilir.

Evet, tüm ürünlerimiz ayrıntılı talimatlar ve videolar ile birlikte gelir.

Ürünlerimiz CE, TUV, CSA, UL, ROHS vb. dahil olmak üzere küresel pazarlar için sertifikalandırılmış olup yerel standartlara uygundur. Özel ihtiyaçlarınız için lütfen bizimle iletişime geçin!

Evet, özelleştirme ihtiyaçları için yedek parçalar sunuyoruz. Daha fazla bilgi için satışlarımıza bakın.

Numune veya acil siparişler için özelleştirilmiş olmayan ürünleri stokluyoruz.

Yanlış kullanım veya yetkisiz değişiklikler hariç, doğru kullanım ve kurulumu kapsayan 2 yıllık bir garanti veriyoruz.

Bir profesyonelin kurulumu 10 dakikadan az sürer. Güvenlik açısından DIY'e karşı öneriyoruz.

Evet, şarj cihazlarımız tüm araç modelleriyle çalışır.

Bazı modellerde bu özellik bulunur, bazıları ise istek üzerine özelleştirilebilir.

Evet, ürünlerimiz UL, CE, TUV, CSA, CCC dahil olmak üzere dünya çapında sertifikalandırılmıştır ve güvenli kullanım sağlamaktadır.

Standart ürünler için Minimum Sipariş Adedi gerekli değildir ancak toplu satın alma eşiklerinin karşılanmaması durumunda perakende fiyatlandırma uygulanır. Özel ürünler genellikle 100 adet MOQ'a sahiptir ve özelleştirmeye bağlı olarak farklılıklar gösterir. Ayrıntılar için satışlarımızla iletişime geçin.

Ödeme vademiz %30 peşinat ve %70 bakiye sevkiyat öncesidir.

Teklif zamanlaması ürün türüne, işlevselliğe ve ihtiyaç duyulan miktara göre değişir. İlk teklifin 1-2 iş günü içinde gelmesini bekliyoruz. Teklifler 30 gün süreyle geçerlidir ve bu tarihten sonra sona erer.

Kesinlikle, inceleme için örnekler veriyoruz. Hizalamayı sağlamak ve yanlış anlamaları önlemek için tam üretim öncesinde onay için numune almanızı öneririz.

Ağırlıklı olarak ABD Doları (USD) ve Euro kabul ediyoruz. Başka bir para biriminde ödeme yapmak istiyorsanız, bankayla teyit edip size geri dönmemiz gerekir.

Esas olarak T/T ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz.

Enflasyon olduğunda, hammadde fiyatlarındaki dalgalanmalar, USD/RMB kurundaki değişimler vb.

Not: Fiyatlar değişirse size önceden haber vereceğiz.

Start-up'larla çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. Sektör anlayışımıza ve zengin proje deneyimimize dayanarak, EV şarj alanı henüz olgunlaşmamış durumda ve bu aşamada bu alana giren şirketlerin büyük bir gelişme potansiyeli var. Birçok firmanın yerel pazarlarında oldukça iyi sonuçlar elde etmesine yardımcı olduk.

Her ülkenin farklı ithalat düzenlemeleri vardır. Ancak çoğu ülke, yurt dışından mal alırken KDV ve vergileri ödemenizi ister. Alındığında ortaya çıkan maliyeti tam olarak öğrenmek istiyorsanız, lütfen ülkenizdeki KDV ve vergileri kontrol edin. Örneğin, Avrupa ülkeleri yaklaşık %19 KDV ve yaklaşık %3.3 gümrük vergisi ödemektedir.

İhtiyaç halinde kendi lojistik kanallarımızı kullanarak teslimat ve gümrük işlerini halledebiliriz. Bu, sürücümüz veya FedEx, DHL'in siparişinizi kapınıza kadar teslim edeceği anlamına gelir.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut emek ve dolore magna aliqua. Quis ipsum askıya alma ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Çin'den ekspres ile gönderilen küçük bir paket ise, ortalama teslimat süresi yaklaşık 12 gün olacaktır;
• Çin'den deniz yoluyla sevk edilen büyük bir mal partisi ise, ortalama teslimat süresi yaklaşık 45 gün olacaktır;
• Amerika Birleşik Devletleri/Kanada/Avrupa'daki denizaşırı depomuzdan ekspres ile gönderilen küçük bir paketse, ortalama teslimat süresi yaklaşık 2-7 gün olacaktır.

Çin'den veya ABD/Kanada/Avrupa'daki denizaşırı depolardan gönderim yapabiliriz.

Maliyet, malların miktarına, nakliye yöntemine ve ülkeye bağlıdır. Ayrıntılı bir teklife ihtiyacınız varsa, lütfen iletişim bilgilerinizi web sitesinde bırakın ve sizin için lojistik maliyeti teklif edeceğiz.

DHL, FedEx, TNT, UPS vb. taşıyıcılarla işbirliği yapıyoruz. Talebiniz doğrultusunda deniz, hava, demiryolu ve kara taşımacılığı da mevcuttur. Hangi nakliye yönteminin sizin için daha uygun olduğundan emin değilseniz size makul bir lojistik çözümü de sunabiliriz.

Çin'den veya Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avrupa Birliği'ndeki denizaşırı depolarımızdan ekspres teslimatla gönderilirse, teslimat gününde kargo şirketinin web sitesinde teslimatı takip etmeniz için bir takip numarası alacaksınız.
Çin'den sevk edilirse uzmanlarımız sizin için lojistik durumunu güncelleyecektir.

• Sipariş vermeye hazır olduğunuzdan emin olun.
• Gönderdiğiniz tüm bilgilerin, özellikle ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
• Değişiklik talepleri ve onaylarla ilgili e-postalarımıza derhal yanıt verin; sizinle zamanında iletişime geçeceğiz. Yazılı izniniz olmadan hiçbir şey üretmeyeceğiz. Siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmekten mutluluk duyuyoruz!
• Not: Üretim sürecindeki herhangi bir gecikme hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Yaşadığınız ülkenin/bölgenin mevzuatına göre vergi ödemeniz gerekebilir. Gümrük vergisi, malların uluslararası sınırlar arasında taşınması sırasında uygulanan bir tarife veya vergidir. Gümrük Vergisinin amacı, malların, özellikle de kısıtlayıcı ve yasaklı malların ülkeye giriş ve çıkışını kontrol ederek her ülkenin ekonomisini, sakinlerini, işlerini, çevresini vb. korumaktır.

Mallar taşınırken adres değiştirmek her zaman mümkün değildir. Lütfen bizimle iletişime geçin ve talebinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Gönderiniz ulaştığında, teslimatı imzalamadan önce lütfen teslim edilen kutu sayısının irsaliyede belirtilen sayıyla aynı olduğunu doğrulayın.

İrsaliyede teslim edilen koli sayısından farklı bir kutu sayısı görünüyorsa, aldığınız koli sayısını mutlaka belirtin. Lütfen imzalamadan önce faturadaki eksik miktarlara dikkat edin ve herhangi bir tutarsızlık varsa derhal bize bildirin.

Nakliye şirketleri aracılığıyla gönderilen tüm kartonlar, ezik, delik, yırtık, yırtık vb. gibi herhangi bir yanlış kullanım belirtisi açısından kapsamlı bir şekilde incelenmelidir. Teslimat notunu imzalamadan önce her türlü hasar not edilmelidir (karton hasarlıysa, üzerine "hasarlı" yazın). fiş). Makbuzda belirtilmeyen herhangi bir hasarın teslimattan sonra meydana geldiği kabul edilecek ve bu nedenle sorumluluk alıcıya ait olacaktır.

Teslimat reddi, yalnızca ciddi hasar belirtileri gösteren parçalar için yapılabilir. Hasarsız hiçbir ürünü reddetmeyin. Hasarsız öğelerin reddedilmesi, yalnızca alıcının sorumluluğunda olan yeniden teslimat masraflarıyla sonuçlanabilir.

Talepleri işleme koymak için her türlü hasarlı veya kusurlu ürünün ve ambalajın dijital fotoğraflarına ihtiyacımız var. Her türlü değiştirme masrafını karşılayacağız ve teslimat sırasında irsaliyede belirtilen tüm hasarlar için taşıyıcıya hasar talebinde bulunacağız.

Gelmeyen, kaybolan veya hasar gören siparişlerden yalnızca biz sorumluyuz. Tüm masrafları karşılıyoruz ve hemen yeniden gönderiyoruz. Yalnızca anlaşmamıza göre sevkiyatı gerçekleştiremezsek indirim yaparız.

Tüm ürünler gönderilmeden önce herhangi bir hasar veya kusur açısından iyice incelenir. Gönderinizi aldığınızda, makbuzu imzalamadan önce tüm kartonları herhangi bir girinti, delik, kesik, yırtık veya ezilmiş köşeler gibi uygunsuz nakliye belirtileri açısından dikkatlice incelediğinizden emin olun. Paketin dışında yanlış kullanım izleri olmayan hasarlı bir ürünün teslim alınması son derece düşük bir ihtimaldir.

Ancak herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Talepleri işleme koymak için her türlü hasarlı veya kusurlu ürünün ve ambalajın dijital fotoğraflarına ihtiyacımız var. Lütfen paketi açarken ve ürünü evinize getirirken dikkatli olunuz.

Elbette! Kapsamlı kişiselleştirme hizmetleri sunmak güçlü yönlerimizden biridir. Markalarını yerel olarak oluşturmak isteyen müşterilerimize daha esnek ve uygun kişiselleştirme hizmetlerini değerlendirmelerini tavsiye ediyoruz. Normal şartlar altında, sipariş miktarı 100 adetten fazla olduğunda özelleştirme hizmeti mevcuttur.

Özelleştirme hizmeti gerekmiyorsa, sadece bir günde 100 adet kontrol kutusu üretebiliriz. Nakliye ve üretim çizelgeleme süresi, o andaki özel duruma göre belirlenmelidir. Normal şartlar altında, hava taşımacılığını seçerseniz, siparişin verilmesinden malların alınmasına kadar genellikle 10 günden az sürer.

Özelleştirme hizmeti gerekiyorsa, malzeme özelleştirmesi için ekstra süre eklemek gerekir. Normal şartlar altında, hava taşımacılığını seçerseniz, siparişin verilmesinden malların teslim alınmasına kadar geçen süre genellikle 20 günden az sürer.

1. Ürüne LOGO'nuzu eklemek istiyorsanız LOGO'nun vektör diyagramını ve ilgili konum göstergesini bize göndermeniz gerekmektedir.
2. Rengi özelleştirmeniz gerekiyorsa bize Pantone renk numarasını göndermeniz gerekir.
3. Ambalajı ve talimatları değiştirmeniz gerekiyorsa ilgili tasarım belgelerini göndermeniz veya tasarımı bize emanet etmeniz gerekir.
4. Belirli koşullar için, satış personelimiz özel onay verecektir.

ODM hizmetleri için, MOQ'a ulaşıldığı sürece özel bir gereklilik yoktur ve özelleştirme hizmetinin kendisi ek ücret talep etmez.
OEM'ler için maliyetin duruma göre teyit edilmesi gerekir.

Sıkı gizlilik politikamıza uymaya ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duymaya kararlıyız. Müşterilerimizle ilgili hiçbir bilgiyi üçüncü taraflarla paylaşmıyor, satmıyor, toplamıyor veya kiralamıyoruz.

İlgili ihtiyaçlar söz konusu olduğunda, marka, işçilik, işlev, kişiselleştirme içeriği, işbirliği içeriği vb. dahil olmak üzere tüm müşteri bilgilerinin güvenliğini büyük ölçüde korumak için genellikle müşteri ile bir gizlilik sözleşmesi imzalarız.

BESEN çok sayıda müşteriyle işbirliği yapıyor ve bunların çoğu, ürünleri kendileri için ürettiğimizi rakiplerinin bilmesini istemiyor. Müşteri bilgilerinin korunmasının önemini ve gerekliliğini anlıyoruz. Şirket içinde müşteri bilgilerinin gizliliği konusunda katı kurallar bulunmaktadır. Herhangi bir gizlilik sözleşmesi imzalanmamış olsa bile müşteri bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü şahıslara açıklamayacağız.

Evet, sizin için kolayca imalat ve tedarik sözleşmesi hazırlayabiliriz. Yalnızca şirket kayıt bilgilerinizin bir kopyasını sağlamanız gerekir.

Müşterilerimizi gizli tutuyoruz ve onlar için yaptığımız hiçbir işi onların açık izni olmadan başka hiç kimseyle paylaşmayacağız. Müşterilerimiz için neler yaptığımızı kontrol etmenin en iyi yolu, Instagram ve Facebook sayfalarımızı kontrol etmektir.

Üretimin neresinde olduğumuza ve hangi değişiklikleri yapmak istediğinize bağlıdır. Üretim sürecinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, düşündüğünüz değişiklikleri bize bildirmek için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve mümkünse onay için talep edildiği şekilde e-posta gönderin.

Tam teknik rezervimiz var. Müşteriler tarafından dile getirilen tüm işlevsel gereksinimleri makul bir aralıkta karşılayabiliriz.

Garanti politikası hakkında net değilseniz veya bazı ayrıntılarını teyit etmeniz gerekiyorsa, service@besen-group.com adresinden satış sonrası destek merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

Genellikle 1-2 iş günü içerisinde; Az sayıdaki karmaşık satış sonrası sorunlarda, temel nedeni doğrulamak amacıyla müşterilerle iletişim kurmaya daha fazla zaman ayırmamız gerekebilir.

Duruma göre değişir. Satış sonrası departmanımızın kararına göre geri gönderilmesi gerekiyorsa, teknik personelin kusurlu ürünlerle birlikte ilgilenebilmesi için müşteriden ürünü çeşitli ülkelerde belirlenen yerlerimize göndermesini isteyeceğiz.

Bileşenlerin değiştirilmesi gibi belirli durumlara göre müşterilerimize daha uzun satış sonrası hizmet (insan kaynaklı hasarlar hariç) sağlayacağız ve uygun şekilde belirli bir miktarda bakım maliyeti talep edeceğiz.

Ürünlerimiz sıkı fabrika denetimlerinden geçmiştir ve satış sonrası sorunlarla nadiren karşılaşılmaktadır. Bu, giderek daha fazla müşterinin BESEN'e güvenmeyi seçmesinin nedenlerinden biridir. Herhangi bir ürün arızası durumunda lütfen doğrudan satış sonrası departmanımızla iletişime geçin. Eksiksiz bir satış sonrası sürecimiz var ve müşterilerimizin ürünlerimizi endişe duymadan satın almalarını sağlamak için müşterilere arızalı olanı değiştirmek veya onarmak gibi çeşitli satış sonrası yöntemler sağlayabiliriz.