Da, BESEN produce produse EVSE din 2009. Am început cu cabluri și conectori EV și am devenit rapid cunoscuți în Europa și America pentru că oferim clienților noștri produse grozave. În 2012, am început să facem și încărcătoare pentru vehicule electrice și am fost printre primii din China care le-au vândut în Europa și SUA. Produsele noastre au condus drumul în multe domenii, cum ar fi realizarea primului încărcător EV controlat prin APP din China, obținerea primului certificat de tip A+6 mA DC și crearea unui sistem complet de control al temperaturii.

Colectăm o mulțime de date și ascultăm ceea ce spun clienții noștri pentru a face produsele noastre mai bune și pentru a se potrivi în orice setare. Deoarece rareori avem probleme după vânzarea produselor noastre, dealerii noștri se pot concentra doar pe vânzare și marketing fără a-și face griji cu privire la problemele clienților.

Da, BESEN operează propria fabrică de producție. Această unitate este recunoscută ca o întreprindere de înaltă tehnologie în China, care îndeplinește standardele naționale. Deține certificările ISO9001 și IATF 16949, care demonstrează angajamentul nostru față de managementul calității și standardele industriei auto. Capacitățile noastre de producție sunt robuste, având capacitatea de a produce 2000 de încărcătoare EV, 4000 încărcătoare portabile EV, și 5000 de cabluri EV zilnic atunci când funcționează la scară maximă.

Fabrica noastră urmează un proces de management detaliat pentru a asigura o calitate constantă a tuturor produselor. Aceasta înseamnă că primul și ultimul articol pe care le facem în fiecare lună sunt de același standard ridicat. Aplicam teste riguroase tuturor produselor pentru a ne asigura ca indeplinesc criteriile noastre stricte de calitate.

Mai presus de toate, scopul nostru este de a construi încrederea și satisfacția clienților cu produsele BESEN, permițându-le clienților noștri să se concentreze pe eforturile de vânzări și marketing fără îngrijorări legate de calitatea produsului sau de serviciul post-vânzare.

Fabrica BESEN este în Nanjing, China. Invităm clienții să vadă direct producția noastră. Doar comunicați echipei noastre de vânzări planurile dvs. de vizită.

În prezent, BESEN are aproximativ 300 de angajați, asigurându-ne că putem satisface cerințele clienților cu o producție stabilă.

BESEN a început în 2009, făcând mai întâi cabluri și conectori EV. Din 2012, proiectăm și fabricăm și încărcătoare pentru vehicule electrice.

Se remarcă cinci motive cheie:

1. Ofertele noastre sunt fiabile și testate, minimizând preocupările post-vânzare și permițându-vă să vă concentrați pe vânzări.
2. Cu experiența noastră vastă, eficientizăm personalizarea produselor și proiectele, economisind timp și costuri.
3. Actualizăm rapid produsele noastre, inclusiv versiunile APP și OCPP, oferind un avantaj competitiv.
4. Capacitățile noastre robuste de producție garantează livrarea la timp.
5. Cel mai important, prețuim foarte mult reputația noastră, oferind liniște sufletească clienților noștri.

Depinde de capacitatea bateriei și suportată putere de încărcare. Luați ca exemplu TESLA MODEL Y, cu o capacitate a bateriei de 77 kWh și suport pentru încărcare AC 11 kW. Dacă utilizați un încărcător de 7 kW, va dura aproximativ 11-12 ore pentru o încărcare completă. Cu un încărcător de 11kW sau 22kW, ar dura aproximativ 7-8 ore. Dacă vehiculul dvs. acceptă încărcare de 22 kW, aceeași capacitate a bateriei ar putea fi încărcată complet în doar 3.5-4 ore.

Da, toate produsele noastre vin cu instrucțiuni detaliate și videoclipuri.

Produsele noastre sunt certificate pentru piețele globale, inclusiv CE, TUV, CSA, UL, ROHS etc., respectând standardele locale. Pentru nevoi specifice, contactați-ne!

Da, oferim piese de schimb pentru nevoi de personalizare. Consultați vânzările noastre pentru mai multe informații.

Avem în stoc articole nepersonalizate pentru mostre sau comenzi urgente.

Oferim o garanție de 2 ani, care acoperă utilizarea și instalarea corespunzătoare, excluzând utilizarea greșită sau modificările neautorizate.

Instalarea de către un profesionist durează mai puțin de 10 minute. Vă recomandăm să nu faceți bricolaj pentru siguranță.

Da, încărcătoarele noastre funcționează cu toate modelele de mașini.

Unele modele il includ, iar altele pot fi personalizate la cerere.

Da, produsele noastre sunt certificate la nivel global, inclusiv UL, CE, TUV, CSA, CCC, asigurând utilizarea în siguranță.

Pentru produsele standard, nu este necesar niciun MOQ, dar prețul cu amănuntul se aplică dacă pragurile de achiziție în bloc nu sunt îndeplinite. Articolele personalizate au în general un MOQ de 100 buc, cu variații în funcție de personalizare. Contactați vânzările noastre pentru detalii.

Termenul nostru de plată este de 30% depozit și 70% sold înainte de expediere.

Momentul ofertei variază în funcție de tipul de produs, funcționalitatea și cantitatea necesară. Așteptați-vă oferta inițială în 1-2 zile lucrătoare. Cotațiile sunt valabile 30 de zile și expiră ulterior.

Absolut, oferim mostre pentru revizuire. Vă sugerăm să obțineți mostre pentru aprobare înainte de producția completă pentru a asigura alinierea și a preveni neînțelegerile.

Acceptăm în principal dolari americani (USD) și euro. Dacă doriți să plătiți într-un alt tip de monedă, trebuie să confirmăm cu banca și apoi să vă răspundem.

Acceptăm în principal plăți T/T și PayPal.

Când există inflație, fluctuații ale prețului materiilor prime, modificări ale cursului de schimb USD/RMB etc.

Notă: Dacă prețurile se modifică, vă vom anunța în avans.

Ne bucurăm să lucrăm cu start-up-uri. Pe baza înțelegerii noastre a industriei și a experienței bogate în proiecte, domeniul de încărcare a vehiculelor electrice este departe de a fi matur, iar companiile care intră în acest domeniu în această etapă au un potențial mare de dezvoltare. Am ajutat multe companii să obțină rezultate destul de bune pe piețele lor locale.

Fiecare țară are reglementări diferite de import. Cu toate acestea, majoritatea țărilor vă cer să plătiți TVA și taxe atunci când primiți mărfuri din străinătate. Dacă doriți să aflați costul exact suportat la primire, vă rugăm să verificați TVA-ul și taxele din țara dumneavoastră. De exemplu, țările europene plătesc aproximativ 19% TVA și aproximativ 3.3% taxe vamale.

Dacă aveți nevoie, ne putem ocupa de livrare și de afacerile vamale folosind propriile noastre canale logistice. Aceasta înseamnă că șoferul nostru sau FedEx, DHL, vă va livra comanda la ușa dumneavoastră.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilitis.

• Dacă este un pachet mic expediat din China prin expres, timpul mediu de livrare va fi de aproximativ 12 zile;
• Dacă este un lot mare de mărfuri expediate din China pe mare, timpul mediu de livrare va fi de aproximativ 45 de zile;
• Dacă este un pachet mic expediat din depozitul nostru de peste mări din Statele Unite/Canada/Europa prin expres, timpul mediu de livrare va fi de aproximativ 2-7 zile.

Putem livra din China sau din depozite de peste mări din SUA/Canada/Europa.

Costul depinde de cantitatea de mărfuri, metoda de livrare și țară. Dacă aveți nevoie de o ofertă detaliată, vă rugăm să lăsați informațiile dvs. de contact pe site și vă vom cita costul logisticii.

Cooperăm cu transportatori precum DHL, FedEx, TNT, UPS etc. Transport maritim, aerian, feroviar și terestru sunt, de asemenea, disponibile la cererea dumneavoastră. Dacă nu sunteți sigur care metodă de transport este mai potrivită pentru dvs., vă putem oferi și o soluție logistică rezonabilă.

Dacă este expediat din China sau din depozitele noastre de peste mări din Statele Unite, Canada și Uniunea Europeană prin livrare expres, în ziua livrării, veți primi un număr de urmărire pentru urmărirea livrării pe site-ul web al transportatorului.
Dacă este expediat din China, specialiștii noștri vă vor actualiza starea logistică.

• Asigurați-vă că sunteți gata să plasați o comandă.
• Asigurați-vă că toate informațiile pe care le trimiteți sunt corecte și complete, în special informațiile de plată.
• Răspundeți prompt la e-mailurile noastre cu orice solicitare de modificare și confirmare și vă vom contacta la timp. Nu vom produce nimic fără acordul dumneavoastră scris. Ne bucurăm să vă ținem la curent cu starea comenzii dvs.!
• Notă: Vă vom anunța despre orice întârzieri în procesul de producție.

Este posibil să vi se solicite să plătiți taxe conform reglementărilor din țara/regiunea în care locuiți. Taxa vamală este un tarif sau o taxă impusă asupra mărfurilor atunci când sunt transportate peste granițele internaționale. Scopul Taxei Vamale este de a proteja economia fiecărei țări, rezidenții, locurile de muncă, mediul etc., prin controlul fluxului de mărfuri, în special mărfuri restrictive și interzise, ​​în și în afara țării.

Nu este întotdeauna posibilă schimbarea adreselor în timp ce mărfurile sunt în tranzit. Vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a vă satisface cererea.

Când sosește expedierea, vă rugăm să verificați dacă numărul de cutii livrate este același cu cel indicat pe bonul de livrare înainte de a semna pentru livrare.

Dacă bonul de livrare arată un număr diferit de cutii decât numărul de cutii livrate, asigurați-vă că ați precizat numărul de cutii pe care le-ați primit. Vă rugăm să acordați atenție cantităților lipsă de pe chitanță înainte de a semna și să ne anunțați imediat dacă există discrepanțe.

Toate cutiile de carton expediate prin intermediul transportatorilor de marfă trebuie să fie inspectate temeinic pentru orice semne de manipulare greșită, cum ar fi lovituri, găuri, rupturi, rupturi etc. Orice deteriorare trebuie notată înainte de a semna bonul de livrare (dacă cutia este deteriorată, scrieți „deteriorat” pe chitanta). Orice daune care nu este menționată pe bon va fi considerată a fi avut loc după livrare și, prin urmare, va fi responsabilitatea cumpărătorului.

Refuzul livrării se poate face numai la piesele care prezintă semne evidente de deteriorare gravă. Nu respingeți articolele nedeteriorate. Respingerea articolelor nedeteriorate poate duce la taxe de relivrare care sunt în sarcina exclusivă a cumpărătorului.

Avem nevoie de fotografii digitale ale oricărei mărfuri și ambalaje deteriorate sau defecte pentru a procesa reclamațiile. Vom acoperi orice costuri de înlocuire și vom depune o cerere de daune către transportator pentru toate daunele notate pe bonul de livrare la momentul livrării.

Suntem singurii responsabili pentru nesosirea, comenzile pierdute sau deteriorate. Acoperim toate costurile și vom reexpedia imediat. Oferim reduceri numai dacă nu reușim să expediem conform acordului nostru.

Toate articolele sunt inspectate amănunțit pentru orice daune sau defecte înainte de a fi expediate. Când primiți transportul, asigurați-vă că inspectați cu atenție toate cutiile pentru orice semne de expediere necorespunzătoare, cum ar fi crestaturi, găuri, tăieturi, rupturi sau colțuri strivite înainte de a semna pentru primire. Este extrem de puțin probabil să primiți un articol deteriorat fără semne de manipulare greșită pe exteriorul pachetului.

Cu toate acestea, dacă găsiți probleme, vă rugăm să ne contactați imediat. Avem nevoie de fotografii digitale ale oricărei mărfuri și ambalaje deteriorate sau defecte pentru a procesa reclamațiile. Vă rugăm să aveți grijă când deschideți pachetul și aduceți produsul în casă.

Desigur! Oferirea de servicii complete de personalizare este unul dintre punctele noastre forte. Sfatuim clientii care doresc sa-si construiasca brandurile la nivel local sa ia in considerare servicii de personalizare mai flexibile si mai potrivite. În circumstanțe normale, serviciul de personalizare este disponibil atunci când cantitatea de comandă este mai mare de 100 buc.

Dacă nu este necesar un serviciu de personalizare, putem produce 100 de bucăți de cutii de control într-o singură zi. Timpul de transport și de programare a producției trebuie determinat în funcție de situația specifică din acel moment. În circumstanțe normale, dacă alegeți transportul aerian, durează de obicei mai puțin de 10 zile de la plasarea comenzii până la primirea mărfurilor.

Dacă este necesar un serviciu de personalizare, este necesar să adăugați timp suplimentar pentru personalizarea materialului. În circumstanțe normale, dacă alegeți transportul aerian, durează de obicei mai puțin de 20 de zile de la plasarea comenzii până la primirea mărfurilor.

1. Dacă doriți să adăugați LOGO-ul dvs. la produs, trebuie să ne trimiteți diagrama vectorială a LOGO-ului și indicația de locație relevantă.
2. Dacă trebuie să personalizați culoarea, trebuie să ne trimiteți numărul de culoare Pantone.
3. Dacă trebuie să înlocuiți ambalajul și instrucțiunile, trebuie să trimiteți documentele de proiectare relevante sau să ne încredințați proiectarea.
4. Pentru circumstanțe specifice, personalul nostru de vânzări va face o confirmare specifică.

Pentru serviciile ODM, nu există cerințe speciale atâta timp cât se atinge MOQ și serviciul de personalizare în sine nu percepe taxe suplimentare.
Pentru OEM, costul trebuie confirmat de la caz la caz.

Ne angajăm să aderăm la politica noastră strictă de confidențialitate și să respectăm confidențialitatea clienților noștri. Nu distribuim, vindem, colectăm sau închiriem nicio informație despre clienții noștri unei terțe părți.

În cazul nevoilor relevante, de obicei semnăm un acord de nedivulgare cu clientul pentru a proteja în cea mai mare măsură securitatea tuturor informațiilor despre clienți, inclusiv marca, măiestria, funcția, conținutul de personalizare, conținutul de cooperare etc.

BESEN cooperează cu un număr mare de clienți și mulți dintre ei nu doresc ca concurenții lor să știe că noi le-am fabricat produsele. Înțelegem importanța și necesitatea protejării informațiilor despre clienți. Există cerințe stricte de confidențialitate a informațiilor despre clienți în cadrul companiei. Chiar dacă nu este semnat niciun acord de nedezvăluire, nu vom dezvălui informațiile despre clienți către terți sub nicio formă.

Da, vă putem pregăti cu ușurință un contract de producție și furnizare. Trebuie doar să furnizați o copie a informațiilor de înregistrare a companiei dvs.

Ne păstrăm confidențialitatea clienților și nu vom împărtăși nicio lucrare pe care o facem pentru ei cu nimeni altcineva fără permisiunea lor expresă. Cel mai bun mod de a verifica ceea ce facem pentru clienții noștri este să verificăm Instagram și Facebook.

Depinde de locul în care ne aflăm în producție și de ce modificări doriți să faceți. Dacă trebuie făcute modificări în timpul procesului de fabricație, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a ne anunța ce modificări aveți în vedere și, dacă este posibil, vă rugăm să trimiteți un e-mail așa cum este solicitat pentru confirmare.

Avem rezerve tehnice complete. Putem îndeplini toate cerințele funcționale ridicate de clienți într-un interval rezonabil.

Dacă nu sunteți clar cu privire la politica de garanție sau trebuie să confirmați unele detalii ale acesteia, puteți contacta centrul nostru de asistență post-vânzare la service@besen-group.com

De obicei în 1-2 zile lucrătoare; pentru un număr mic de probleme complexe post-vânzare, este posibil să fie nevoie să petrecem mai mult timp comunicând cu clienții pentru a confirma cauza principală.

Depinde. Dacă trebuie să fie trimis înapoi conform hotărârii departamentului nostru post-vânzare, vom cere clientului să-l trimită la locațiile noastre desemnate din diferite țări, astfel încât personalul tehnic să poată trata împreună produsele defecte.

Vom oferi clienților noștri un serviciu post-vânzare mai lung (cu excepția daunelor provocate de om) în funcție de situații specifice, cum ar fi înlocuirea componentelor, și vom percepe o anumită sumă de costuri de întreținere, după caz.

Produsele noastre au fost supuse unor inspecții stricte din fabrică și rareori întâmpină probleme post-vânzare. Acesta este unul dintre motivele pentru care tot mai mulți clienți aleg să aibă încredere în BESEN. În cazul oricărei defecțiuni ale produsului, vă rugăm să contactați direct departamentul nostru post-vânzare. Avem un proces post-vânzare complet și putem oferi clienților diverse metode post-vânzare, cum ar fi înlocuirea sau repararea celui defect pentru a ne asigura că clienții noștri vor achiziționa produsele noastre fără griji.