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Banner apresentando o logotipo do aplicativo EVSEMaster e dois smartphones exibindo a interface do aplicativo.

EVSE Master

O que é EVSEMaster?

Aplicativos para carregamento de EV, como EVSEMaster da BESEN, facilitam o gerenciamento de suas estações de carregamento de EV. Este aplicativo permite que você controle suas estações de carregamento de EV inteligentes a partir do seu telefone. Com o EVSEMaster, você pode gerenciar e monitorar remotamente suas sessões de carregamento, tornando o processo mais conveniente e eficiente do que nunca.

Características principais

Seja notificado

Mantenha-se informado com notificações quando o seu veículo concluir o carregamento.

Segurança melhorada

Garanta a segurança do usuário alterando facilmente as senhas de comunicação.

Inicie ou interrompa o processo de carregamento diretamente do EVSEMaster.

Personalize os parâmetros de carregamento com opções de carregamento cíclico, único ou recorrente.

Acompanhe as estações de carregamento conectadas com exibições independentes de mensagens de erro.

Monitore o status de carregamento, incluindo corrente, consumo total de energia, temperatura e saída máxima.

Atualize perfeitamente as versões de firmware sem fio, garantindo que seu sistema esteja sempre atualizado.

7 Produtos Encontrados.

Cobrimos o mundo inteiro

Bandeiras representando diferentes países onde a BESEN fornece soluções de carregamento de VE, enfatizando a cobertura global.
Mapa mundial com locais marcados mostrando a presença global da BESEN no mercado de carregamento de veículos elétricos.

Descubra um novo nível de excelência em carregamento de veículos elétricos com EVSEMaster. Esta solução de ponta foi projetada para aprimorar e elevar sua experiência de carregamento como nunca antes. Com seus recursos avançados e interface intuitiva, o EVSEMaster permite que você assuma o controle total de suas sessões de carregamento. Experimente a integração perfeita com vários modelos de veículos elétricos, garantindo compatibilidade e desempenho otimizado.

Perguntas frequentes

Antes de usar o APP

Ao instalar o APP, as permissões exigidas pelo sistema devem ser permitidas, e as funções de Bluetooth e localização do celular precisam estar ativadas por padrão. Essas funções são exigidas pelo hardware da comunicação Bluetooth do celular. O software não obtém as informações de localização do usuário. Ao usar o APP, verifique se as duas permissões acima estão ativadas. Você pode desativar as duas permissões quando o APP não estiver em uso.

Condições de uso para comunicação Bluetooth

Certifique-se de que a estação de carregamento não esteja bloqueada por nenhum objeto de metal nem instalada em uma caixa de ferro. A estação de carregamento e o telefone celular precisam estar a uma certa distância (dentro de 10 metros) de uma área aberta.

Condições de uso para comunicação Wi-Fi
Certifique-se de que a estação de carregamento não esteja bloqueada por nenhum objeto de metal nem instalada em uma caixa de ferro. A estação de carregamento e o telefone celular precisam estar conectados ao mesmo roteador dentro da cobertura de sinal do mesmo roteador sem fio. Eles estão disponíveis para se comunicar uns com os outros quando conectados ao mesmo roteador ao mesmo tempo.

 

 

Como conectar a estação de carregamento?
Após abrir o APP, clique em “Conectar estação de carregamento” na página inicial para abrir a lista de dispositivos Bluetooth, ou abra a lista de dispositivos Bluetooth através do símbolo “+” no canto superior direito da página inicial. Depois disso, o telefone procurará estações de carregamento dentro do alcance disponível. Se houver vários dispositivos, selecione um dispositivo que precise ser conectado.
Se o dispositivo não for encontrado, aguarde cerca de 60 segundos ou reinicie a estação de carregamento ou saia do APP e ligue-o novamente.

Vários telefones podem se conectar à mesma estação por meio do aplicativo ao mesmo tempo?
Sim. Eles podem operar a estação ao mesmo tempo.

A corrente de carregamento pode ser definida?
Sim. Você pode selecionar certas correntes de carregamento na página principal de carregamento.

O botão de suporte da estação é iniciado?
Sim, se a estação de carregamento tiver um botão. Botão iniciar é apenas um método de início adicional. A estação ainda suporta o início do APP e outros métodos de início.

O aplicativo registra início de carregamento e informações anormais?
Sim. As informações de início e término do carregamento e anormalidade do sistema são registradas na página “Prompt de informações”.

Configuração de Wi-Fi nas configurações gerais
Antes de tudo, verifique se o telefone está conectado ao roteador Wi-Fi. Em seguida, o APP obterá automaticamente o nome do Wi-Fi na página de configuração. Agora você pode preencher a senha do Wi-Fi. Se ainda não conseguir se conectar à rede após a configuração, tente configurá-la novamente e verifique se a estação de carregamento está dentro do alcance do sinal do roteador Wi-Fi.

Função do botão Iniciar nas configurações gerais
Esta função permite aos usuários ligar ou desligar a estação.

O tipo de temperatura permite ligar a página principal de carregamento do APP?
Sim. Clique na área de temperatura para alternar o tipo de temperatura.

Nota: Isso muda apenas o conteúdo da página do APP, mas não o tipo de temperatura exibido na estação de carregamento.

Posso modificar o nome de usuário do APP?
Sim. Clique no nome de usuário para modificar Nas configurações do sistema.

Posso mudar o idioma do APP?
Sim. Selecione “Configurações de idioma” nas configurações do sistema. “Chinês” e “Inglês” estão disponíveis para escolha.

O método de comunicação exibido na página do APP alterna entre Bluetooth e Wi-Fi
O primeiro método de comunicação deve ser via Bluetooth. Depois de definir os parâmetros do Wi-Fi através do APP, o dispositivo estará disponível para conectar o Wi-Fi. Quando ambos os métodos de comunicação estiverem disponíveis, o sistema mudará automaticamente o método de comunicação, especialmente quando o sinal estiver em Em situações críticas, pode ocorrer a troca repetida de métodos de comunicação, o que é normal.

Um telefone pode se conectar a várias estações por meio do aplicativo ao mesmo tempo?
Não. Apenas uma estação de carregamento pode ser operada por vez, mas estações diferentes podem ser trocadas.

O ciclo de suporte do aplicativo começa?
Sim. Selecione o ponto de tempo, o ponto de repetição, o tempo de carregamento e a potência de carregamento na página “Cycle Charging” de “Customized Charging”. Se o carregamento periódico estiver definido, haverá um sinal de relógio no visor da estação de carregamento. Definir um início periódico apenas adiciona um novo método de início. A estação ainda suporta o início do APP e outros métodos de início.
Nota: O cabo de carregamento precisa ser conectado ao carro antes que chegue a hora de início e será encerrado automaticamente se não for conectado após o tempo limite.

Alteração da senha de comunicação nas configurações gerais
A senha de comunicação é um número de 6 dígitos. Os usuários precisam modificá-lo a tempo de evitar serem usados ​​por outras pessoas.

Renomeando a estação de carregamento nas configurações gerais
O nome da estação de carregamento pode incluir letras em inglês, números e símbolos relacionados. O comprimento máximo é de 11 caracteres. O nome padrão inicial é EVSEXXXX. XXXX são os últimos quatro dígitos do número da estação de carregamento, como: EVSE1234. Mudar o nome da estação modifica apenas o nome da estação, mas também o nome sisplay no canto superior esquerdo da estação de carregamento e o nome do módulo Bluetooth. Se o módulo Bluetooth não for modificado, tente renomear a estação novamente.

Tipo de temperatura nas configurações gerais
O tipo de temperatura na estação de carregamento inclui graus Celsius e graus Fahrenheit. Quando é do tipo variável, pode ser modificado pelo tipo de temperatura nas configurações gerais. Após a modificação, a estação de carregamento exibirá o tipo de temperatura correspondente.

Uma estação de carregamento trifásica suporta saída monofásica?
Sim. Existem opções para escolher na página de carregamento principal.

Função de atualização de firmware
A estação de carregamento suporta atualização de firmware. Vá para a página de atualização do firmware, o sistema detectará a palavra de recurso do firmware local e a palavra de recurso de firmware do servidor. Se houver um novo firmware, o sistema solicitará que o firmware possa ser atualizado.
Observação:
① A atualização do firmware precisa ser realizada quando a estação de carregamento não estiver em uso e o plugue não estiver conectado.
② Leva cerca de 30 minutos para atualizar o firmware quando conectado ao Bluetooth e cerca de 5 minutos para atualizar o firmware quando conectado ao Wi-Fi. Durante o processo de atualização, o APP indicará o andamento e o tempo restante. O processo de atualização é melhor executado quando conectado ao Wi-Fi. A troca de rede afetará negativamente o processo de atualização. Recomenda-se desligar a outra rede antes de atualizar. Por exemplo, ao usar o Wi-Fi para atualizar, desligue a função Bluetooth do telefone e vice-versa.
③ Mantenha o sinal desbloqueado e não fique longe do dispositivo durante o processo de atualização.
④ Mantenha o aplicativo em um estado de execução válido e não o execute em segundo plano ou feche a tela do telefone durante o processo de atualização. Recomenda-se definir o tempo de exibição da tela para 10 minutos.
⑤ Após a conclusão da atualização, a estação de carregamento será reiniciada e a versão mais recente estará disponível.

 

Função de atualização de software APP
Verifique a versão do software APP em “Sobre” nas configurações do sistema e obtenha a versão mais recente. Ou acesse o site oficial do fornecedor para obter a versão mais recente, que é www.besen-group.com.

Como evitar que minha estação seja usada por outras pessoas?
É necessário o pareamento da senha de comunicação entre a estação e o APP para o primeiro uso, sendo que a senha padrão é “123456”. Para evitar que sua estação seja usada por outras pessoas, vá para a página “Modificar senha de comunicação” nas configurações gerais ao usá-la pela primeira vez. Após a modificação, a estação só pode ser usada após inserir a senha correta no APP, e a senha só precisa ser digitada uma vez para uso futuro.

Após reinstalar o APP, o APP avisa que a senha de comunicação está incorreta
Após a reinstalação do APP, a senha de comunicação do APP retorna para “123456” por padrão, enquanto a estação de carregamento mantém a última senha modificada. Neste momento, insira a última senha. Se você esquecer, envie o número de 16 dígitos da estação para o fornecedor para obter ajuda. O número de 16 dígitos pode ser obtido de três maneiras: na página de solicitação de senha de comunicação, na página “Sobre a estação” do APP e na exibição da estação de carregamento.

Por que a interface da estação de carregamento trifásica mostra três conjuntos de tensões e correntes?
Toggle ConteAs estações de carregamento trifásicas são compatíveis com estações monofásicas. Algumas interfaces de carro suportam apenas carregamento monofásico. Outra possível razão é a falta de fase na fonte de alimentação trifásica, portanto a tensão e a corrente de cada fase são listadas separadamente para uma visualização conveniente. O painel de instrumentos da estação trifásica mostra a corrente trifásica total e a potência total. NT

Como diferentes usuários se conectam à minha estação de carregamento por meio do APP?
Antes de tudo, certifique-se de que nenhum celular esteja conectado à estação de carregamento via Bluetooth. Um novo usuário pode procurar a estação de carregamento via Bluetooth e clicar em conectar. Em seguida, insira a senha de comunicação correta para usá-la. A senha só precisa ser digitada uma vez para uso futuro.

A estação de carregamento pode ser pesquisada, mas não conectada
Reinicie a estação de carregamento ou reabra o APP ou tente se o telefone pode ser conectado a outras estações de carregamento. Se nenhum deles resolver o problema, entre em contato com o fornecedor para verificar se há algum problema com o módulo de comunicação da estação de carregamento.

Por que a corrente de carregamento não consegue atingir o número máximo?
Existem 3 fatores que determinam a corrente de carga real e são eles:
① A capacidade máxima de saída da estação de carregamento geralmente inclui 6A, 8A, 10A, 13A, 16A, 32A e 63A (trifásica)
② A corrente nominal máxima do cabo de carregamento geralmente inclui 10A, 16A, 32A e 63A (trifásica)
③ Os carros aceitam apenas a potência nominal correta, que geralmente inclui 3.3kw (3.5kW), 7kW, 10kW (trifásico), 3kW (trifásico), 21kW (trifásico)
A corrente de carga final é determinada pelo carro com base nos três fatores acima. Geralmente, o carro usa a menor corrente entre todos os fatores como sua corrente máxima de carga.

 

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Como começar a carregar rapidamente?

Abra o APP e conecte o plugue de carregamento ao carro. Clique em Iniciar carregamento na página de carregamento para iniciar o carregamento. Este método está definido para ser carregamento automático.

Como definir o tempo de carregamento, potência e duração?

Selecione “Carregamento personalizado” e, em seguida, selecione “Duração do carregamento” e “Potência de carregamento”. Escolha pelo menos um dos dois parâmetros. Se você não tem um limite para o tempo de carregamento ou potência, defina-os para 0. “Atraso” e “Duração” são para definir o tempo de início. Defini-lo como 0 significa iniciar imediatamente e definir outros valores significa quantas horas antes de começar a carregar.

Observe que, se o aplicativo estiver configurado para iniciar o carregamento imediatamente, você precisará conectar o plugue de carregamento ao carro antes de defini-lo. Se o aplicativo estiver configurado para atrasar o carregamento, você precisará conectar o plugue de carregamento ao carro antes do horário de início, caso contrário, a configuração terminará automaticamente quando o plugue não estiver conectado.

Os registros de cobrança podem ser excluídos, exportados e sincronizados?

Os registros de cobrança incluem meus registros, todos os registros e estatísticas de cobrança. Meus registros referem-se aos registros de cobrança do proprietário do APP. Todos os registros referem-se a todos os registros na estação de carregamento conectada. As estatísticas de carregamento referem-se à iconização dos registros de carregamento.

Os registros de cobrança podem ser excluídos, exportados e sincronizados. Excluir é excluir todos os registros registrados pelo APP. Exportar é converter todos os registros em arquivos e compartilhá-los por meio de software. Sincronizar é transferir todos os registros da estação de carregamento para o APP.

Como verificar as informações básicas da estação de carregamento?

Você pode visualizá-lo em “Sobre o Station”. Se as informações não estiverem completas, vá para a página “Sobre o Station” novamente.

Como visualizar o código da máquina do usuário local no registro de carregamento?

Clique no nome de usuário nas configurações do sistema. Então você pode ver o código da máquina do usuário, que é um número de 6 dígitos.

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