Sim, a BESEN fabrica produtos EVSE desde 2009. Começamos com cabos e conectores EV e rapidamente nos tornamos conhecidos na Europa e na América por oferecer excelentes produtos aos nossos clientes. Em 2012, também começámos a fabricar carregadores para veículos elétricos e estivemos entre os primeiros na China a vendê-los à Europa e aos EUA. Nossos produtos foram pioneiros em muitas áreas, como fabricar o primeiro carregador EV controlado por APP na China, obter o primeiro certificado Tipo A+6 mA DC e criar um sistema completo para controlar a temperatura.

Reunimos muitos dados e ouvimos o que nossos clientes dizem para tornar nossos produtos melhores e adequados a qualquer ambiente. Como raramente temos problemas depois de vender nossos produtos, nossos revendedores podem se concentrar apenas nas vendas e no marketing, sem se preocupar com os problemas dos clientes.

Sim, a BESEN opera sua própria fábrica. Esta instalação é reconhecida como uma empresa de alta tecnologia na China, atendendo aos padrões nacionais. Ela possui as certificações ISO9001 e IATF 16949, demonstrando nosso comprometimento com a gestão da qualidade e os padrões da indústria automotiva. Nossas capacidades de produção são robustas, com capacidade para fabricar 2000 carregadores EV, 4000 carregadores EV portáteis, e 5000 cabos EV diariamente quando operando em escala total.

Nossa fábrica segue um processo de gerenciamento detalhado para garantir qualidade consistente em todos os produtos. Isso significa que o primeiro e o último item que fabricamos a cada mês têm o mesmo alto padrão. Aplicamos testes rigorosos a todos os produtos para garantir que atendam aos nossos rigorosos critérios de qualidade.

Acima de tudo, o nosso objetivo é construir a confiança e a satisfação do cliente com os produtos BESEN, permitindo que os nossos clientes se concentrem nos esforços de vendas e marketing sem preocupações com a qualidade do produto ou serviço pós-venda.

A fábrica da BESEN fica em Nanjing, China. Convidamos os clientes a conhecerem nossa produção em primeira mão. Basta informar nossa equipe de vendas sobre seus planos de visita.

Atualmente, a BESEN emprega cerca de 300 funcionários, garantindo que podemos atender às demandas dos clientes com uma produção estável.

A BESEN começou em 2009, fabricando primeiro cabos e conectores EV. Desde 2012, também projetamos e fabricamos carregadores EV.

Cinco razões principais se destacam:

1. Nossas ofertas são confiáveis ​​e testadas, minimizando preocupações pós-venda e permitindo que você se concentre nas vendas.
2. Com a nossa vasta experiência, agilizamos a customização de produtos e projetos, economizando tempo e custos.
3. Atualizamos rapidamente nossos produtos, incluindo versões APP e OCPP, proporcionando uma vantagem competitiva.
4. Nossas robustas capacidades de produção garantem uma entrega pontual.
5. Mais importante ainda, valorizamos muito a nossa reputação, oferecendo tranquilidade aos nossos clientes.

Depende da capacidade da bateria e do suporte poder de carga. Tome o TESLA MODEL Y como exemplo, com uma capacidade de bateria de 77 kWh e suporte para carregamento CA de 11 kW. Se usar um carregador de 7 kW, levaria aproximadamente 11-12 horas para uma carga completa. Com um carregador de 11 kW ou 22 kW, levaria cerca de 7-8 horas. Se o seu veículo suportar carregamento de 22 kW, a mesma capacidade de bateria pode ser totalmente carregada em apenas 3.5-4 horas.

Sim, todos os nossos produtos vêm com instruções e vídeos detalhados.

Nossos produtos possuem certificações para mercados globais, incluindo CE, TUV, CSA, UL, RoHS, etc., atendendo aos padrões locais. Para necessidades específicas, entre em contato conosco!

Sim, oferecemos peças de reposição para necessidades de personalização. Consulte nossas vendas para mais informações.

Armazenamos itens não personalizados para amostras ou pedidos urgentes.

Oferecemos uma garantia de 2 anos, cobrindo o uso e instalação adequados, excluindo uso indevido ou modificações não autorizadas.

A instalação por um profissional leva menos de 10 minutos. Não recomendamos DIY por segurança.

Sim, nossos carregadores funcionam com todos os modelos de automóveis.

Alguns modelos incluem e outros podem ser personalizados mediante solicitação.

Sim, nossos produtos possuem certificações globais, incluindo UL, CE, TUV, CSA e CCC, garantindo o uso seguro.

Para produtos padrão, nenhum MOQ é necessário, mas o preço de varejo se aplica se os limites de compra em massa não forem atendidos. Os itens personalizados geralmente têm um MOQ de 100 unidades, com variações dependendo da personalização. Entre em contato com nossas vendas para obter detalhes.

Nosso prazo de pagamento é de depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio.

O tempo de cotação varia de acordo com o tipo de produto, funcionalidade e quantidade necessária. Espere a cotação inicial dentro de 1 a 2 dias úteis. As cotações são válidas por 30 dias e expiram após esse período.

Com certeza, fornecemos amostras para análise. Sugerimos obter amostras para aprovação antes da produção completa para garantir o alinhamento e evitar mal-entendidos.

Aceitamos principalmente dólares americanos (USD) e euros. Se você quiser pagar em outro tipo de moeda, precisamos confirmar com o banco e entrar em contato com você.

Aceitamos principalmente pagamentos T/T e PayPal.

Quando há inflação, flutuações de preços de matérias-primas, mudanças na taxa de câmbio USD/RMB, etc.

Nota: Se os preços mudarem, iremos notificá-lo com antecedência.

Estamos felizes em trabalhar com start-ups. Com base na nossa compreensão da indústria e na rica experiência em projetos, o campo de carregamento de veículos elétricos está longe de estar maduro e as empresas que entram neste campo nesta fase têm um grande potencial de desenvolvimento. Temos ajudado muitas empresas a alcançar bons resultados em seus mercados locais.

Cada país tem diferentes regulamentos de importação. No entanto, a maioria dos países exige que você pague IVA e impostos ao receber mercadorias do exterior. Se você quiser saber o custo exato incorrido no recebimento, verifique o IVA e os impostos do seu país. Por exemplo, os países europeus pagam cerca de 19% de IVA e cerca de 3.3% de taxas alfandegárias.

Se você precisar, podemos lidar com entrega e assuntos alfandegários usando nossos próprios canais de logística. Isso significa que nosso motorista ou FedEx, DHL, entregará seu pedido à sua porta.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus comodo viverra mecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Se for um pequeno pacote enviado da China por expresso, o tempo médio de entrega será de cerca de 12 dias;
• Se for um grande lote de mercadorias enviadas da China por via marítima, o tempo médio de entrega será de cerca de 45 dias;
• Se for um pequeno pacote enviado de nosso armazém no exterior nos Estados Unidos/Canadá/Europa por expresso, o tempo médio de entrega será de cerca de 2 a 7 dias.

Podemos enviar da China ou de armazéns no exterior nos EUA/Canadá/Europa.

O custo depende da quantidade de mercadorias, método de envio e país. Se você precisar de uma cotação detalhada, por favor, deixe suas informações de contato no site e citaremos o custo de logística para você.

Cooperamos com transportadoras como DHL, FedEx, TNT, UPS, etc. Transporte marítimo, aéreo, ferroviário e terrestre também estão disponíveis mediante solicitação. Se você não tiver certeza de qual método de envio é mais adequado para você, também podemos fornecer uma solução logística razoável.

Se for enviado da China ou de nossos armazéns no exterior nos Estados Unidos, Canadá e União Europeia por entrega expressa, no dia da entrega, você receberá um número de rastreamento para rastrear a entrega no site da transportadora.
Se for enviado da China, nossos especialistas atualizarão o status da logística para você.

• Certifique-se de que você está pronto para fazer um pedido.
• Certifique-se de que todas as informações enviadas estão corretas e completas, especialmente as informações de pagamento.
• Responda prontamente aos nossos e-mails com quaisquer solicitações de alteração e confirmação e entraremos em contato com você a tempo. Não produziremos nada sem o seu consentimento por escrito. Temos o prazer de mantê-lo atualizado sobre o status do seu pedido!
• Nota: Iremos notificá-lo sobre quaisquer atrasos no processo de produção.

Poderá ser-lhe exigido que pague impostos de acordo com os regulamentos do país/região em que vive. Os direitos aduaneiros são uma tarifa ou imposto cobrado sobre mercadorias quando transportadas através de fronteiras internacionais. O objectivo dos Direitos Aduaneiros é proteger a economia, os residentes, os empregos, o ambiente, etc. de cada país, controlando o fluxo de mercadorias, especialmente mercadorias restritivas e proibidas, para dentro e para fora do país.

Nem sempre é possível mudar de endereço enquanto as mercadorias estão em trânsito. Entre em contato conosco e faremos o possível para atender sua solicitação.

Quando sua remessa chegar, verifique se o número de caixas entregues é o mesmo listado na nota de entrega antes de assinar a entrega.

Se a nota de entrega mostrar um número de caixas diferente do número de caixas entregues, certifique-se de indicar o número de caixas que você recebeu. Preste atenção às quantidades faltantes no recibo antes de assinar e avise-nos imediatamente se houver alguma discrepância.

Todas as caixas enviadas por transportadoras devem ser cuidadosamente inspecionadas quanto a quaisquer sinais de manuseio incorreto, como amassados, buracos, rasgos, rasgos, etc. Qualquer dano deve ser anotado antes de assinar a nota de entrega (se a caixa estiver danificada, escreva “danificado” no recibo). Qualquer dano não anotado no recibo será considerado ocorrido após a entrega e, portanto, será de responsabilidade do comprador.

A recusa de entrega só poderá ser feita às peças que apresentem sinais evidentes de danos graves. Não rejeite nenhum item não danificado. A rejeição de itens não danificados pode resultar em cobranças de nova entrega que são de responsabilidade exclusiva do comprador.

Exigimos fotos digitais de qualquer mercadoria e embalagem danificada ou defeituosa para processar reclamações. Cobriremos quaisquer custos de substituição e apresentaremos uma reclamação de danos à transportadora por todos os danos anotados na nota de entrega no momento da entrega.

Somos os únicos responsáveis ​​por pedidos não entregues, perdidos ou danificados. Cobrimos todos os custos e reenviamos imediatamente. Só oferecemos descontos se não enviarmos de acordo com nosso contrato.

Todos os itens são cuidadosamente inspecionados quanto a quaisquer danos ou defeitos antes de serem enviados. Ao receber sua remessa, certifique-se de inspecionar cuidadosamente todas as caixas em busca de sinais de remessa inadequada, como reentrâncias, furos, cortes, rasgos ou cantos esmagados antes de assinar o recibo. É extremamente improvável receber um item danificado sem sinais de manuseio incorreto na parte externa da embalagem.

No entanto, se você encontrar algum problema, entre em contato conosco imediatamente. Exigimos fotos digitais de qualquer mercadoria e embalagem danificada ou defeituosa para processar reclamações. Tenha cuidado ao abrir a embalagem e levar o produto para sua casa.

Claro! Fornecer serviços abrangentes de personalização é um dos nossos pontos fortes. Aconselhamos os clientes que pretendem construir as suas marcas localmente a considerarem serviços de personalização mais flexíveis e adequados. Em circunstâncias normais, o serviço de personalização está disponível quando a quantidade do pedido é superior a 100 unidades.

Se não houver necessidade de serviço de personalização, podemos produzir 100 peças de caixas de controle em apenas um dia. O tempo de transporte e programação da produção deve ser determinado de acordo com a situação específica naquele momento. Em circunstâncias normais, se você escolher o transporte aéreo, geralmente leva menos de 10 dias desde o pedido até o recebimento da mercadoria.

Caso seja necessário um serviço de customização, é necessário adicionar tempo extra para customização de materiais. Em circunstâncias normais, se você escolher o frete aéreo, geralmente leva menos de 20 dias desde o pedido até o recebimento da mercadoria.

1. Se desejar adicionar o seu LOGOTIPO ao produto, deverá enviar-nos o diagrama vetorial do LOGOTIPO e a indicação da localização relevante.
2. Se precisar personalizar a cor, você precisa nos enviar o número da cor Pantone.
3. Se precisar substituir a embalagem e as instruções, você precisará enviar os documentos de design relevantes ou confiar-nos o design.
4. Para circunstâncias específicas, nossa equipe de vendas fará uma confirmação específica.

Para serviços ODM, não há requisitos especiais, desde que o MOQ seja atingido e o próprio serviço de personalização não cobre taxas adicionais.
Para OEMs, o custo precisa ser confirmado caso a caso.

Estamos empenhados em aderir à nossa rigorosa política de privacidade e respeitar a confidencialidade dos nossos clientes. Não compartilhamos, vendemos, coletamos ou alugamos qualquer informação sobre nossos clientes a terceiros.

No caso de necessidades relevantes, geralmente assinamos um acordo de não divulgação com o cliente para proteger ao máximo a segurança de todas as informações do cliente, incluindo marca, habilidade, função, conteúdo de personalização, conteúdo de cooperação, etc.

A BESEN coopera com um grande número de clientes e muitos deles não querem que os seus concorrentes saibam que fabricamos os produtos para eles. Compreendemos a importância e a necessidade de proteger as informações dos clientes. Existem requisitos rígidos de confidencialidade das informações do cliente dentro da empresa. Mesmo que nenhum acordo de não divulgação seja assinado, não divulgaremos informações de clientes a terceiros sob qualquer forma.

Sim, podemos preparar facilmente um contrato de fabricação e fornecimento para você. Você só precisa fornecer uma cópia das informações de registro da sua empresa.

Mantemos nossos clientes confidenciais e não compartilharemos nenhum trabalho que fazemos para eles com ninguém sem sua permissão expressa. A melhor maneira de verificar o que fazemos para nossos clientes é conferir nosso Instagram e Facebook.

Depende de onde estamos na produção e quais mudanças você deseja fazer. Se for necessário fazer alterações durante o processo de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível para nos informar quais alterações você está considerando e, se possível, envie um e-mail conforme solicitado para confirmação.

Temos reservas técnicas completas. Podemos atender a todos os requisitos funcionais levantados pelos clientes dentro de uma faixa razoável.

Caso não tenha certeza sobre a política de garantia ou precise confirmar alguns detalhes dela, entre em contato com nosso centro de suporte pós-venda em service@besen-group.com

Geralmente dentro de 1-2 dias úteis; para um pequeno número de problemas complexos de pós-venda, talvez precisemos gastar mais tempo nos comunicando com os clientes para confirmar a causa raiz.

Depende. Se precisar ser devolvido de acordo com o julgamento de nosso departamento de pós-venda, solicitaremos ao cliente que o envie para nossos locais designados em vários países para que a equipe técnica possa lidar com os produtos defeituosos juntos.

Forneceremos aos nossos clientes um serviço pós-venda mais longo (exceto para danos causados ​​pelo homem) de acordo com situações específicas, como substituição de componentes, e cobraremos uma certa quantia de custos de manutenção conforme apropriado.

Nossos produtos passaram por rigorosas inspeções de fábrica e raramente encontram problemas pós-venda. Esta é uma das razões pelas quais cada vez mais clientes confiam na BESEN. Em caso de falha do produto, entre em contato diretamente com nosso departamento de pós-venda. Temos um processo completo de pós-venda e podemos fornecer aos clientes vários métodos de pós-venda, como substituir ou reparar o defeito, para garantir que nossos clientes comprem nossos produtos sem preocupações.