Tak, BESEN produkuje produkty EVSE od 2009 roku. Zaczęliśmy od kabli i złączy do pojazdów elektrycznych i szybko staliśmy się znani w Europie i Ameryce z dostarczania naszym klientom wspaniałych produktów. W 2012 roku rozpoczęliśmy także produkcję ładowarek do pojazdów elektrycznych i jako jedni z pierwszych w Chinach sprzedaliśmy je do Europy i USA. Nasze produkty przodują w wielu obszarach, takich jak wyprodukowanie pierwszej w Chinach ładowarki do pojazdów elektrycznych sterowanej za pomocą aplikacji, uzyskanie pierwszego certyfikatu prądu stałego typu A+6 mA oraz opracowanie pełnego systemu kontroli temperatury.

Zbieramy wiele danych i słuchamy, co mówią nasi klienci, aby ulepszyć nasze produkty i dopasować je do każdego otoczenia. Ponieważ rzadko mamy problemy po sprzedaży naszych produktów, nasi dealerzy mogą po prostu skupić się na sprzedaży i marketingu, nie martwiąc się o problemy klientów.

Tak, BESEN prowadzi własną fabrykę. Zakład ten jest uznawany za przedsiębiorstwo high-tech w Chinach, spełniające normy krajowe. Posiada certyfikaty ISO9001 i IATF 16949, co pokazuje nasze zaangażowanie w zarządzanie jakością i standardy branży motoryzacyjnej. Nasze możliwości produkcyjne są solidne, z możliwością wyprodukowania 2000 ładowarek EV, 4000 przenośne ładowarki pojazdów elektrycznychi 5000 kabli EV dziennie przy pracy na pełnych obrotach.

W naszej fabryce obowiązuje szczegółowy proces zarządzania, aby zapewnić stałą jakość wszystkich produktów. Oznacza to, że pierwszy i ostatni przedmiot, który wykonujemy każdego miesiąca, ma ten sam wysoki standard. Wszystkie produkty poddajemy rygorystycznym testom, aby mieć pewność, że spełniają nasze rygorystyczne kryteria jakości.

Naszym celem jest przede wszystkim budowanie zaufania i zadowolenia klientów z produktów BESEN, umożliwiając naszym klientom skupienie się na działaniach sprzedażowych i marketingowych bez obaw o jakość produktu i obsługę posprzedażową.

Fabryka BESEN znajduje się w Nanjing w Chinach. Zapraszamy klientów do zapoznania się z naszą produkcją na własne oczy. Wystarczy, że poinformujesz nasz zespół sprzedaży o swoich planach wizyty.

Obecnie BESEN zatrudnia około 300 pracowników, dzięki czemu możemy sprostać wymaganiom klientów przy stabilnej wydajności.

Firma BESEN rozpoczęła swoją działalność w 2009 roku, zajmując się najpierw produkcją kabli i złączy do pojazdów elektrycznych. Od 2012 roku zajmujemy się także projektowaniem i produkcją ładowarek do pojazdów elektrycznych.

Wyróżnia się pięć kluczowych powodów:

1. Nasza oferta jest niezawodna i przetestowana, co minimalizuje obawy posprzedażowe i pozwala skoncentrować się na sprzedaży.
2. Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu usprawniamy dostosowywanie produktów i projektów, oszczędzając Twój czas i koszty.
3. Szybko aktualizujemy nasze produkty, w tym wersje APP i OCPP, zapewniając przewagę konkurencyjną.
4. Nasze solidne możliwości produkcyjne gwarantują terminową dostawę.
5. Co najważniejsze, wysoko cenimy naszą reputację, oferując spokój ducha naszym klientom.

Zależy to od pojemności baterii i obsługiwanego moc ładowania. Weźmy na przykład TESLA MODEL Y, z pojemnością baterii 77 kWh i obsługą ładowania prądem zmiennym 11 kW. Przy użyciu ładowarki 7 kW pełne naładowanie zajmie około 11-12 godzin. Przy użyciu ładowarki 11 kW lub 22 kW zajmie to około 7-8 godzin. Jeśli Twój pojazd obsługuje ładowanie 22 kW, tę samą pojemność baterii można w pełni naładować w zaledwie 3.5-4 godziny.

Tak, do wszystkich naszych produktów dołączone są szczegółowe instrukcje i filmy.

Nasze produkty posiadają certyfikaty obowiązujące na rynkach globalnych, w tym CE, TUV, CSA, UL, ROHS itp., spełniając lokalne normy. W przypadku konkretnych potrzeb prosimy o kontakt!

Tak, oferujemy części zamienne na potrzeby dostosowywania. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszą sprzedażą.

W magazynie posiadamy produkty niespersonalizowane na potrzeby zamówień próbnych lub pilnych.

Zapewniamy 2-letnią gwarancję obejmującą prawidłowe użytkowanie i instalację, z wyłączeniem niewłaściwego użytkowania lub nieautoryzowanych modyfikacji.

Instalacja przez profesjonalistę zajmuje mniej niż 10 minut. Ze względów bezpieczeństwa odradzamy majsterkowanie.

Tak, nasze ładowarki współpracują ze wszystkimi modelami samochodów.

Niektóre modele ją zawierają, inne można dostosować na życzenie.

Tak, nasze produkty posiadają globalne certyfikaty, m.in. UL, CE, TUV, CSA, CCC, które gwarantują bezpieczeństwo użytkowania.

W przypadku produktów standardowych nie jest wymagane MOQ, ale w przypadku nieosiągnięcia progów zakupów hurtowych obowiązują ceny detaliczne. Przedmioty niestandardowe mają zazwyczaj 100 sztuk MOQ, z różnicami w zależności od dostosowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Nasz termin płatności to 30% depozytu i 70% salda przed wysyłką.

Termin wyceny różni się w zależności od rodzaju produktu, funkcjonalności i potrzebnej ilości. Wstępnej wyceny możesz spodziewać się w ciągu 1-2 dni roboczych. Oferty są ważne przez 30 dni i po tym czasie wygasają.

Oczywiście udostępniamy próbki do sprawdzenia. Sugerujemy uzyskanie próbek do zatwierdzenia przed pełną produkcją, aby zapewnić zgodność i zapobiec nieporozumieniom.

Akceptujemy głównie dolary amerykańskie (USD) i euro. Jeśli chcesz zapłacić w innej walucie, musimy to potwierdzić w banku, a następnie się z Tobą skontaktować.

Akceptujemy głównie płatności T/T i PayPal.

Kiedy występuje inflacja, wahania cen surowców, zmiany kursu wymiany USD/RMB itp.

Uwaga: jeśli ceny ulegną zmianie, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

Chętnie współpracujemy ze start-upami. Bazując na naszym zrozumieniu branży i bogatym doświadczeniu projektowym, dziedzina ładowania pojazdów elektrycznych jest jeszcze daleka od dojrzałości, a firmy wchodzące w tę dziedzinę na tym etapie mają ogromny potencjał rozwoju. Pomogliśmy wielu firmom osiągnąć całkiem niezłe wyniki na ich lokalnych rynkach.

W każdym kraju obowiązują inne przepisy dotyczące importu. Jednak większość krajów wymaga zapłaty podatku VAT i ceł przy odbiorze towarów z zagranicy. Jeśli chcesz poznać dokładny koszt poniesiony przy odbiorze, sprawdź podatek VAT i cła w swoim kraju. Na przykład kraje europejskie płacą około 19% VAT i około 3.3% cła.

W razie potrzeby możemy zająć się dostawami i sprawami celnymi z wykorzystaniem własnych kanałów logistycznych. Oznacza to, że nasz kierowca lub FedEx, DHL, dostarczy Twoje zamówienie pod Twoje drzwi.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum zawieszenia ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Jeśli jest to mała paczka wysyłana ekspresowo z Chin, średni czas dostawy wyniesie około 12 dni;
• Jeśli jest to duża partia towarów wysyłanych z Chin drogą morską, średni czas dostawy wyniesie około 45 dni;
• Jeśli jest to mała paczka wysyłana ekspresowo z naszego zagranicznego magazynu w Stanach Zjednoczonych/Kanadzie/Europie, średni czas dostawy wyniesie około 2-7 dni.

Możemy wysyłać z Chin lub z zagranicznych magazynów w USA/Kanadzie/Europie.

Koszt zależy od ilości towarów, metody wysyłki i kraju. Jeśli potrzebujesz szczegółowej wyceny, zostaw swoje dane kontaktowe na stronie internetowej, a my wycenimy dla Ciebie koszt logistyki.

Współpracujemy z przewoźnikami takimi jak DHL, FedEx, TNT, UPS, itp. Na Państwa życzenie oferujemy również transport morski, lotniczy, kolejowy i lądowy. Jeśli nie masz pewności, która metoda wysyłki będzie dla Ciebie bardziej odpowiednia, możemy zaoferować Ci rozsądne rozwiązanie logistyczne.

Jeśli przesyłka jest wysyłana z Chin lub z naszych zagranicznych magazynów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Unii Europejskiej przesyłką ekspresową, w dniu dostawy otrzymasz numer umożliwiający śledzenie przesyłki na stronie internetowej przewoźnika.
Jeśli jest wysyłany z Chin, nasi specjaliści zaktualizują dla Ciebie status logistyczny.

• Upewnij się, że jesteś gotowy do złożenia zamówienia.
• Upewnij się, że wszystkie przesyłane informacje są poprawne i kompletne, zwłaszcza informacje dotyczące płatności.
• Odpowiadaj niezwłocznie na nasze e-maile, zawierające wszelkie prośby o zmiany i potwierdzenia, a my skontaktujemy się z Tobą na czas. Bez Twojej pisemnej zgody nie będziemy niczego produkować. Z przyjemnością będziemy informować Cię na bieżąco o statusie Twojego zamówienia!
• Uwaga: O wszelkich opóźnieniach w procesie produkcyjnym będziemy Państwa informować.

Możesz być zobowiązany do zapłaty podatków zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju/regionie, w którym mieszkasz. Cło to cło lub podatek nakładany na towary przewożone przez granice międzynarodowe. Celem ceł jest ochrona gospodarki, mieszkańców, miejsc pracy, środowiska itp. każdego kraju poprzez kontrolowanie przepływu towarów, zwłaszcza towarów objętych ograniczeniami i zabronionych, do i z kraju.

Zmiana adresu nie zawsze jest możliwa podczas transportu towarów. Skontaktuj się z nami, a my postaramy się jak najlepiej spełnić Twoją prośbę.

Po dotarciu przesyłki przed podpisaniem odbioru sprawdź, czy liczba dostarczonych pudełek jest taka sama, jak podana na dowodzie dostawy.

Jeśli na dowodzie dostawy widnieje inna liczba pudełek niż liczba dostarczonych pudełek, pamiętaj o podaniu liczby otrzymanych pudełek. Przed podpisaniem prosimy o zwrócenie uwagi na brakujące ilości na paragonie i niezwłoczne powiadomienie nas w przypadku jakichkolwiek rozbieżności.

Wszystkie kartony wysyłane za pośrednictwem przewoźników muszą zostać dokładnie sprawdzone pod kątem oznak nieprawidłowego obchodzenia się, takich jak wgniecenia, dziury, rozdarcia, rozdarcia itp. Wszelkie uszkodzenia muszą zostać odnotowane przed podpisaniem listu przewozowego (jeśli karton jest uszkodzony, napisz „uszkodzony” na paragon). Wszelkie uszkodzenia nie odnotowane na paragonie zostaną uznane za powstałe po dostawie i w związku z tym odpowiedzialność za nie ponosi kupujący.

Odmowy dostawy można dokonać wyłącznie w przypadku części noszących wyraźne oznaki poważnych uszkodzeń. Nie odrzucaj żadnych nieuszkodzonych przedmiotów. Odrzucenie nieuszkodzonych przedmiotów może skutkować naliczeniem opłat za ponowną dostawę, za które wyłączną odpowiedzialność ponosi kupujący.

Do rozpatrzenia roszczeń wymagane są zdjęcia cyfrowe wszelkich uszkodzonych lub wadliwych towarów i opakowań. Pokryjemy wszelkie koszty wymiany i złożymy do przewoźnika roszczenie o odszkodowanie w związku ze wszystkimi szkodami wskazanymi na dowodzie dostawy w momencie dostawy.

Ponosimy wyłączną odpowiedzialność za niedostarczenie, zagubienie lub uszkodzenie zamówień. Pokrywamy wszystkie koszty i natychmiast wysyłamy ponownie. Oferujemy zniżki tylko wtedy, gdy nie uda nam się wysłać zgodnie z naszą umową.

Wszystkie produkty przed wysyłką są dokładnie sprawdzane pod kątem uszkodzeń lub wad. Po otrzymaniu przesyłki należy dokładnie sprawdzić wszystkie kartony pod kątem jakichkolwiek oznak nieprawidłowej wysyłki, takich jak wgniecenia, dziury, nacięcia, rozdarcia lub zgniecione rogi, zanim podpiszesz pokwitowanie. Jest bardzo mało prawdopodobne, że otrzymasz uszkodzony przedmiot bez oznak nieprawidłowego obchodzenia się z nim na zewnątrz opakowania.

Jeśli jednak znajdziesz jakieś problemy, skontaktuj się z nami natychmiast. Do rozpatrzenia roszczeń wymagane są zdjęcia cyfrowe wszelkich uszkodzonych lub wadliwych towarów i opakowań. Należy zachować ostrożność podczas otwierania opakowania i wnoszenia produktu do domu.

Oczywiście! Świadczenie kompleksowych usług dostosowywania jest jedną z naszych mocnych stron. Klientom, którzy chcą budować swoją markę lokalnie, doradzamy rozważenie bardziej elastycznych i odpowiednich usług dostosowywania. W normalnych okolicznościach usługa dostosowywania jest dostępna, gdy ilość zamówienia przekracza 100 sztuk.

Jeśli nie jest wymagana usługa dostosowywania, możemy wyprodukować 100 sztuk skrzynek kontrolnych w ciągu jednego dnia. Czas planowania transportu i produkcji powinien być określony zgodnie z konkretną sytuacją w tym czasie. W normalnych okolicznościach, jeśli wybierzesz transport lotniczy, zwykle mija mniej niż 10 dni od złożenia zamówienia do otrzymania towaru.

Jeśli wymagana jest usługa dostosowywania, konieczne jest dodanie dodatkowego czasu na dostosowanie materiału. W normalnych okolicznościach, jeśli wybierzesz fracht lotniczy, od złożenia zamówienia do otrzymania towaru mija zwykle mniej niż 20 dni

1. Jeśli chcesz dodać swoje LOGO do produktu, musisz przesłać nam diagram wektorowy LOGO i odpowiednie oznaczenie lokalizacji.
2. Jeśli chcesz dostosować kolor, musisz przesłać nam numer koloru Pantone.
3. W przypadku konieczności wymiany opakowania i instrukcji należy przesłać odpowiednią dokumentację projektową lub zlecić nam wykonanie projektu.
4. W określonych okolicznościach nasi pracownicy sprzedaży dokonają specjalnego potwierdzenia.

W przypadku usług ODM nie ma specjalnych wymagań, o ile zostanie osiągnięte MOQ, a sama usługa dostosowywania nie pobiera dodatkowych opłat.
W przypadku producentów OEM koszt należy potwierdzić indywidualnie dla każdego przypadku.

Zobowiązujemy się do przestrzegania naszej rygorystycznej polityki prywatności i poszanowania poufności naszych klientów. Nie udostępniamy, nie sprzedajemy, nie gromadzimy ani nie wynajmujemy żadnych informacji o naszych klientach żadnym osobom trzecim.

W przypadku odpowiednich potrzeb zwykle podpisujemy z klientem umowę o zachowaniu poufności, aby w jak największym stopniu chronić bezpieczeństwo wszystkich informacji o kliencie, w tym marki, rzemiosła, funkcji, treści dostosowywania, treści współpracy itp.

BESEN współpracuje z dużą liczbą klientów i wielu z nich nie chce, aby ich konkurencja dowiedziała się, że wyprodukowaliśmy dla nich produkty. Rozumiemy znaczenie i konieczność ochrony informacji o klientach. W firmie obowiązują rygorystyczne wymogi dotyczące poufności informacji o klientach. Nawet jeśli nie zostanie podpisana żadna umowa o zachowaniu poufności, nie będziemy ujawniać informacji o klientach osobom trzecim w żadnej formie.

Tak, z łatwością przygotujemy dla Ciebie umowę produkcji i dostawy. Musisz tylko dostarczyć kopię danych rejestracyjnych swojej firmy.

Zachowujemy poufność naszych klientów i nie udostępniamy żadnej pracy, którą dla nich wykonujemy, nikomu innemu bez ich wyraźnej zgody. Najlepszym sposobem na sprawdzenie, co robimy dla naszych klientów, jest sprawdzenie naszego Instagrama i Facebooka.

To zależy od tego, gdzie jesteśmy w produkcji i jakie zmiany chcesz wprowadzić. Jeśli konieczne jest wprowadzenie zmian podczas procesu produkcyjnego, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować nas, jakie zmiany rozważasz, a jeśli to możliwe, wyślij e-mail z prośbą o potwierdzenie.

Posiadamy pełne rezerwy techniczne. Jesteśmy w stanie w rozsądnym zakresie spełnić wszystkie wymagania funkcjonalne zgłaszane przez klientów.

Jeśli nie jesteś pewien zasad gwarancji lub chcesz uzyskać potwierdzenie niektórych jej szczegółów, możesz skontaktować się z naszym centrum obsługi posprzedażowej pod adresem service@besen-group.com

Zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych; w przypadku niewielkiej liczby złożonych problemów posprzedażowych może być konieczne poświęcenie więcej czasu na komunikację z klientami, aby potwierdzić pierwotną przyczynę.

To zależy. Jeśli zgodnie z oceną naszego działu obsługi posprzedażowej produkt wymaga odesłania, poprosimy klienta o wysłanie go do naszych wyznaczonych lokalizacji w różnych krajach, aby personel techniczny mógł wspólnie zająć się wadliwymi produktami.

Zapewnimy naszym klientom dłuższą obsługę posprzedażną (z wyjątkiem szkód spowodowanych przez człowieka) zgodnie z określonymi sytuacjami, takimi jak wymiana komponentów, i odpowiednio naliczymy określoną kwotę kosztów konserwacji.

Nasze produkty przeszły rygorystyczne kontrole fabryczne i rzadko napotykają problemy posprzedażowe. Jest to jeden z powodów, dla których coraz więcej klientów decyduje się zaufać firmie BESEN. W przypadku jakiejkolwiek awarii produktu prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej. Mamy pełny proces posprzedażny i możemy zapewnić klientom różne metody posprzedażowe, takie jak wymiana lub naprawa wadliwego, aby zapewnić, że nasi klienci będą kupować nasze produkty bez obaw.