Ja, BESEN maakt EVSE-producten sinds 2009. We zijn begonnen met EV-kabels en connectoren en werden al snel bekend in Europa en Amerika omdat we onze klanten geweldige producten gaven. In 2012 zijn we ook begonnen met het maken van EV-laders en waren we een van de eersten in China die deze aan Europa en de VS verkochten. Onze producten hebben op veel gebieden het voortouw genomen, zoals het maken van de eerste APP-gestuurde EV-oplader in China, het behalen van het eerste Type A+6 mA DC-certificaat en het bedenken van een volledig systeem om de temperatuur te regelen.

We verzamelen veel gegevens en luisteren naar wat onze klanten zeggen om onze producten beter te maken en in elke omgeving te passen. Omdat we zelden problemen hebben na de verkoop van onze producten, kunnen onze dealers zich alleen maar concentreren op de verkoop en marketing, zonder zich zorgen te hoeven maken over klantproblemen.

Ja, BESEN heeft een eigen productiefaciliteit. Deze faciliteit wordt erkend als een hightechbedrijf in China en voldoet aan nationale normen. Het heeft ISO9001- en IATF 16949-certificeringen, wat onze toewijding aan kwaliteitsmanagement en normen voor de automobielindustrie laat zien. Onze productiecapaciteiten zijn robuust, met de capaciteit om 2000 EV-laders, 4000 draagbare EV-opladersen 5000 EV-kabels per dag bij volledige exploitatie.

Onze fabriek volgt een gedetailleerd managementproces om een ​​consistente kwaliteit voor alle producten te garanderen. Dit betekent dat de eerste en laatste items die we elke maand maken van hetzelfde hoge niveau zijn. We passen strenge tests toe op alle producten om er zeker van te zijn dat ze aan onze strenge kwaliteitscriteria voldoen.

Bovenal is ons doel om het vertrouwen en de tevredenheid van klanten met BESEN-producten op te bouwen, waardoor onze klanten zich kunnen concentreren op verkoop- en marketinginspanningen zonder zich zorgen te hoeven maken over de productkwaliteit of de after-sales service.

De fabriek van BESEN bevindt zich in Nanjing, China. Wij nodigen klanten uit om onze productie met eigen ogen te zien. Laat ons verkoopteam uw bezoekplannen weten.

Momenteel heeft BESEN ongeveer 300 medewerkers in dienst, waardoor we met een stabiele output aan de eisen van de klant kunnen voldoen.

BESEN begon in 2009 met het maken van eerst EV-kabels en connectoren. Sinds 2012 ontwerpen en maken wij ook EV-laders.

Vijf belangrijke redenen vallen op:

1. Ons aanbod is betrouwbaar en getest, waardoor u zich geen zorgen meer hoeft te maken over de after-sales, zodat u zich kunt concentreren op de verkoop.
2. Met onze uitgebreide ervaring stroomlijnen wij productaanpassingen en projecten, waardoor u tijd en kosten bespaart.
3. We updaten onze producten snel, inclusief APP- en OCPP-versies, wat een concurrentievoordeel oplevert.
4. Onze robuuste productiemogelijkheden garanderen een tijdige levering.
5. Het allerbelangrijkste is dat we onze reputatie hoog in het vaandel dragen en onze klanten gemoedsrust bieden.

Het hangt af van de batterijcapaciteit en de ondersteunde oplaadvermogen. Neem bijvoorbeeld de TESLA MODEL Y, met een batterijcapaciteit van 77kWh en ondersteuning voor AC 11kW-laden. Als u een 7kW-lader gebruikt, duurt het ongeveer 11-12 uur om de batterij volledig op te laden. Met een 11kW- of 22kW-lader duurt het ongeveer 7-8 uur. Als uw voertuig 22kW-laden ondersteunt, kan dezelfde batterijcapaciteit in slechts 3.5-4 uur volledig worden opgeladen.

Ja, al onze producten worden geleverd met gedetailleerde instructies en video's.

Onze producten zijn gecertificeerd voor wereldwijde markten, waaronder CE, TUV, CSA, UL, ROHS, enz., en voldoen aan de lokale normen. Neem contact met ons op voor specifieke behoeften!

Ja, wij bieden reserveonderdelen voor aanpassingsbehoeften. Neem contact op met onze verkoop voor meer informatie.

We hebben niet-op maat gemaakte artikelen op voorraad voor monster- of spoedbestellingen.

Wij bieden een garantie van 2 jaar, die het juiste gebruik en de juiste installatie dekt, met uitzondering van misbruik of ongeoorloofde wijzigingen.

Installatie door een professional duurt minder dan 10 minuten. Om veiligheidsredenen raden wij doe-het-zelf af.

Ja, onze opladers werken met alle automodellen.

Sommige modellen bevatten dit, andere kunnen op verzoek worden aangepast.

Ja, onze producten zijn wereldwijd gecertificeerd, onder andere door UL, CE, TUV, CSA en CCC, wat veilig gebruik garandeert.

Voor standaardproducten is geen MOQ vereist, maar de detailhandelsprijzen zijn van toepassing als de drempels voor bulkaankopen niet worden gehaald. Aangepaste artikelen hebben over het algemeen een MOQ van 100 stuks, met variaties afhankelijk van de aanpassing. Neem voor meer informatie contact op met onze verkoopafdeling.

Onze betalingstermijn is 30% aanbetaling en 70% saldo vóór verzending.

De timing van offertes varieert per producttype, functionaliteit en benodigde hoeveelheid. U kunt de eerste offerte binnen 1-2 werkdagen verwachten. Offertes zijn 30 dagen geldig en vervallen daarna.

Absoluut, we bieden monsters ter beoordeling. We raden u aan om vóór de volledige productie monsters ter goedkeuring te vragen om de afstemming te garanderen en misverstanden te voorkomen.

We accepteren voornamelijk Amerikaanse dollars (USD) en euro's. Als u in een ander type valuta wilt betalen, moeten we dit bevestigen bij de bank en vervolgens contact met u opnemen.

Wij accepteren voornamelijk T/T- en PayPal-betalingen.

Wanneer er sprake is van inflatie, schommelingen in de grondstofprijzen, veranderingen in de USD/RMB-wisselkoers, enz.

Let op: Als de prijzen veranderen, zullen wij u hiervan vooraf op de hoogte stellen.

Wij werken graag samen met start-ups. Op basis van ons inzicht in de sector en onze rijke projectervaring is het EV-laadveld nog lang niet volwassen, en bedrijven die dit veld in dit stadium betreden hebben een groot ontwikkelingspotentieel. We hebben veel bedrijven geholpen om behoorlijk goede resultaten te behalen op hun lokale markten.

Elk land heeft andere invoerregels. In de meeste landen moet u echter btw en invoerrechten betalen als u goederen uit het buitenland ontvangt. Als u de exacte kosten bij ontvangst wilt weten, controleer dan de btw en invoerrechten in uw land. Europese landen betalen bijvoorbeeld ongeveer 19% btw en ongeveer 3.3% douanerechten.

Indien nodig kunnen we de levering en douanezaken afhandelen via onze eigen logistieke kanalen. Dit betekent dat onze chauffeur of FedEx, DHL, uw bestelling bij u thuis aflevert.

Als je weet dat je een groot deel van je leven nodig hebt, zal het tijdsverschil tussen jou en de dolores magna groot zijn. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Als het een klein pakket is dat per expres vanuit China wordt verzonden, is de gemiddelde levertijd ongeveer 12 dagen;
• Als het een grote partij goederen is die over zee vanuit China wordt verzonden, is de gemiddelde levertijd ongeveer 45 dagen;
• Als het een klein pakket is dat per expres vanuit ons overzeese magazijn in de Verenigde Staten/Canada/Europa wordt verzonden, is de gemiddelde levertijd ongeveer 2-7 dagen.

We kunnen verzenden vanuit China of vanuit overzeese magazijnen in de VS/Canada/Europa.

De kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid goederen, de verzendmethode en het land. Als u een gedetailleerde offerte nodig heeft, laat dan alstublieft uw contactgegevens achter op de website en wij zullen de logistieke kosten voor u citeren.

We werken samen met vervoerders zoals DHL, FedEx, TNT, UPS, enz. Zee-, lucht-, spoor- en landtransport zijn op uw verzoek ook beschikbaar. Als u niet zeker weet welke verzendmethode het meest geschikt voor u is, kunnen wij u ook een redelijke logistieke oplossing bieden.

Als het wordt verzonden vanuit China of onze overzeese magazijnen in de Verenigde Staten, Canada en de Europese Unie via expresbezorging, ontvangt u op de dag van bezorging een trackingnummer voor het volgen van de bezorging op de website van de vervoerder.
Als het vanuit China wordt verzonden, werken onze specialisten de logistieke status voor u bij.

• Zorg ervoor dat u klaar bent om een ​​bestelling te plaatsen.
• Zorg ervoor dat alle informatie die u verstrekt correct en volledig is, met name de betalingsinformatie.
• Reageer snel op onze e-mails met eventuele wijzigingsverzoeken en bevestigingen, dan nemen wij tijdig contact met u op. Zonder uw schriftelijke toestemming produceren wij niets. Wij houden u graag op de hoogte van de status van uw bestelling!
• Let op: We zullen u op de hoogte stellen van eventuele vertragingen in het productieproces.

Mogelijk moet u belastingen betalen volgens de regelgeving van het land/de regio waarin u woont. Douanerechten zijn tarieven of belastingen die worden geheven op goederen wanneer deze over internationale grenzen worden vervoerd. Het doel van douanerechten is het beschermen van de economie, inwoners, banen, het milieu, enz. van elk land, door de stroom van goederen, vooral beperkende en verboden goederen, naar en uit het land te controleren.

Het is niet altijd mogelijk om adressen te wijzigen terwijl goederen onderweg zijn. Neem contact met ons op en we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Wanneer uw zending arriveert, controleer dan of het aantal geleverde dozen hetzelfde is als vermeld op de leveringsbon voordat u tekent voor ontvangst.

Als op de pakbon een ander aantal dozen staat dan het aantal geleverde dozen, vermeld dan zeker het aantal dozen dat u heeft ontvangen. Let vóór ondertekening op de ontbrekende hoeveelheden op de bon en breng ons onmiddellijk op de hoogte als er afwijkingen zijn.

Alle dozen die via vrachtvervoerders worden verzonden, moeten grondig worden geïnspecteerd op tekenen van verkeerd gebruik, zoals deuken, gaten, scheuren, enz. Eventuele schade moet worden genoteerd voordat de leveringsbon wordt ondertekend (als de doos beschadigd is, schrijft u ‘beschadigd’ op de doos). ontvangst). Eventuele schade die niet op de kassabon vermeld staat, wordt geacht na de levering te zijn ontstaan ​​en valt derhalve onder de verantwoordelijkheid van de koper.

Levering kan slechts worden geweigerd voor de onderdelen die duidelijke tekenen van ernstige schade vertonen. Weiger geen onbeschadigde artikelen. Het weigeren van onbeschadigde artikelen kan resulteren in herleveringskosten die uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper zijn.

Om claims te kunnen verwerken, hebben we digitale foto's nodig van beschadigde of defecte goederen en verpakkingen. Wij vergoeden de eventuele vervangingskosten en dienen een schadeclaim in bij de vervoerder voor alle schade die op het moment van levering op de leveringsbon staat vermeld.

Wij zijn als enige verantwoordelijk voor niet-aangekomen, verloren of beschadigde bestellingen. Wij dekken alle kosten en zullen onmiddellijk opnieuw verzenden. We bieden alleen kortingen als we niet volgens onze overeenkomst verzenden.

Alle artikelen worden vóór verzending grondig gecontroleerd op eventuele schade of defecten. Wanneer u uw zending ontvangt, moet u alle dozen zorgvuldig inspecteren op tekenen van onjuiste verzending, zoals inkepingen, gaten, insnijdingen, scheuren of platgedrukte hoeken, voordat u voor de ontvangst tekent. Het is uiterst onwaarschijnlijk dat u een beschadigd artikel ontvangt zonder tekenen van verkeerd gebruik aan de buitenkant van het pakket.

Als u echter problemen ondervindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Om claims te kunnen verwerken, hebben we digitale foto's nodig van beschadigde of defecte goederen en verpakkingen. Wees voorzichtig bij het openen van de verpakking en het bij u thuisbrengen van het product.

Natuurlijk! Het bieden van uitgebreide maatwerkdiensten is een van onze sterke punten. Wij adviseren klanten die hun merken lokaal willen opbouwen om flexibelere en geschiktere maatwerkdiensten te overwegen. Onder normale omstandigheden is maatwerk mogelijk als de bestelhoeveelheid meer dan 100 stuks bedraagt.

Als er geen maatwerkservice nodig is, kunnen we in één dag 100 stuks schakelkasten produceren. De planningstijd voor transport en productie moet worden bepaald op basis van de specifieke situatie op dat moment. Als u kiest voor luchtvervoer, duurt het onder normale omstandigheden meestal minder dan 10 dagen vanaf het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen van de goederen.

Als een maatwerkservice vereist is, is het noodzakelijk om extra tijd toe te voegen voor materiaalaanpassing. Als u voor luchtvracht kiest, duurt het onder normale omstandigheden meestal minder dan 20 dagen vanaf het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen van de goederen

1. Als u uw LOGO aan het product wilt toevoegen, dient u ons het vectordiagram van het LOGO en de relevante locatie-aanduiding toe te sturen.
2. Als u de kleur wilt aanpassen, moet u ons het Pantone-kleurnummer sturen.
3. Als u de verpakking en instructies moet vervangen, moet u relevante ontwerpdocumenten opsturen of ons het ontwerp toevertrouwen.
4. Voor specifieke omstandigheden zullen onze verkoopmedewerkers een specifieke bevestiging maken.

Voor ODM-services zijn er geen speciale vereisten zolang de MOQ wordt bereikt en de maatwerkservice zelf geen extra kosten in rekening brengt.
Voor OEM's moeten de kosten van geval tot geval worden bevestigd.

Wij streven ernaar ons strikte privacybeleid na te leven en de vertrouwelijkheid van onze klanten te respecteren. Wij delen, verkopen, verzamelen of verhuren geen informatie over onze klanten aan derden.

In het geval van relevante behoeften, ondertekenen we meestal een geheimhoudingsovereenkomst met de klant om de veiligheid van alle klantinformatie zo goed mogelijk te beschermen, inclusief merk, vakmanschap, functie, aanpassingsinhoud, samenwerkingsinhoud, enz.

BESEN werkt samen met een groot aantal klanten en velen van hen willen niet dat hun concurrenten weten dat wij de producten voor hen vervaardigen. Wij begrijpen het belang en de noodzaak van het beschermen van klantinformatie. Binnen het bedrijf gelden strikte vereisten voor de vertrouwelijkheid van klantinformatie. Zelfs als er geen geheimhoudingsovereenkomst is ondertekend, zullen we in geen enkele vorm klantinformatie aan derden bekendmaken.

Ja, wij kunnen eenvoudig een fabricage- en leveringsovereenkomst voor u opstellen. U hoeft alleen een kopie van uw bedrijfsregistratiegegevens te verstrekken.

We houden onze klanten vertrouwelijk en delen geen werk dat we voor hen doen met iemand anders zonder hun uitdrukkelijke toestemming. De beste manier om te zien wat we voor onze klanten doen, is door onze Instagram en Facebook te bekijken.

Het hangt af van waar we in productie zijn en welke wijzigingen u wilt aanbrengen. Als er tijdens het fabricageproces wijzigingen moeten worden aangebracht, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om ons te laten weten welke wijzigingen u overweegt, en stuur indien mogelijk een e-mail ter bevestiging.

We hebben volledige technische reserves. We kunnen binnen redelijke grenzen aan alle functionele eisen van klanten voldoen.

Als u twijfelt over het garantiebeleid of als u bepaalde details wilt bevestigen, kunt u contact opnemen met ons aftersales-ondersteuningscentrum via service@besen-group.com

Meestal binnen 1-2 werkdagen; voor een klein aantal complexe after-salesproblemen moeten we mogelijk meer tijd besteden aan de communicatie met klanten om de oorzaak te achterhalen.

Het hangt er van af. Als het naar het oordeel van onze after-salesafdeling moet worden teruggestuurd, zullen we de klant vragen het naar onze aangewezen locaties in verschillende landen te sturen, zodat het technische personeel de defecte producten samen kan afhandelen.

We zullen onze klanten een langere after-sales service bieden (behalve voor door de mens veroorzaakte schade) afhankelijk van specifieke situaties, zoals vervanging van componenten, en zullen indien nodig een bepaald bedrag aan onderhoudskosten in rekening brengen.

Onze producten hebben strenge fabrieksinspecties ondergaan en ondervinden zelden after-sales problemen. Dit is een van de redenen waarom steeds meer klanten ervoor kiezen om BESEN te vertrouwen. Neem in het geval van productstoringen rechtstreeks contact op met onze after-sales afdeling. We hebben een compleet after-sales proces en kunnen klanten verschillende after-sales methoden bieden, zoals het vervangen of repareren van de defecte om ervoor te zorgen dat onze klanten onze producten zonder zorgen kopen.