...
x
Ibgħat l-Inkjesta Tiegħek Illum
Quick Quote

Mistoqsijiet ġenerali

BESEN huwa manifattur?

Iva, BESEN ilha tagħmel il-prodotti EVSE mill-2009. Bdejna bil-kejbils u l-konnetturi EV u malajr saru magħrufa fl-Ewropa u l-Amerika talli nagħtu lill-klijenti tagħna prodotti kbar. Fl-2012, bdejna wkoll nagħmlu chargers tal-EV u konna fost l-ewwel fiċ-Ċina li biegħuhom lill-Ewropa u lill-Istati Uniti. Il-prodotti tagħna mexxew it-triq f'ħafna oqsma, bħalma tagħmel l-ewwel ċarġer tal-EV ikkontrollat ​​mill-APP fiċ-Ċina, jkollna l-ewwel ċertifikat ta 'Tip A + 6 mA DC, u toħroġ b'sistema sħiħa biex tikkontrolla t-temperatura.

Aħna niġbru ħafna dejta u nisimgħu dak li jgħidu l-klijenti tagħna biex il-prodotti tagħna jkunu aħjar u tajbin għal kwalunkwe ambjent. Minħabba li rari jkollna problemi wara li nbiegħu l-prodotti tagħna, in-negozjanti tagħna jistgħu jiffokaw biss fuq il-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni mingħajr ma jinkwetaw dwar kwistjonijiet tal-klijenti.

BESEN għandu l-fabbrika tiegħu stess?

Iva, BESEN topera l-impjant tal-manifattura tagħha stess. Din il-faċilità hija rikonoxxuta bħala intrapriża ta 'teknoloġija għolja fiċ-Ċina, li tilħaq standards nazzjonali. Għandu ċertifikazzjonijiet ISO9001 u IATF 16949, li juri l-impenn tagħna għall-ġestjoni tal-kwalità u l-istandards tal-industrija tal-karozzi. Il-kapaċitajiet tal-produzzjoni tagħna huma robusti, bil-kapaċità li timmanifattura 2000 ċarġer tal-EV, 4000 ċarġers EV portabbli, u 5000 kejbil EV kuljum meta joperaw fuq skala sħiħa.

Il-fabbrika tagħna ssegwi proċess ta 'ġestjoni dettaljat biex tiżgura kwalità konsistenti fil-prodotti kollha. Dan ifisser li l-ewwel u l-aħħar oġġetti li nagħmlu kull xahar huma tal-istess standard għoli. Aħna napplikaw ittestjar rigoruż għall-prodotti kollha biex niżguraw li jissodisfaw il-kriterji stretti tagħna ta 'kwalità.

Fuq kollox, l-għan tagħna huwa li nibnu l-fiduċja u s-sodisfazzjon tal-klijenti bil-prodotti BESEN, li jippermettu lill-klijenti tagħna jiffokaw fuq l-isforzi tal-bejgħ u l-kummerċjalizzazzjoni mingħajr tħassib dwar il-kwalità tal-prodott jew is-servizz ta 'wara l-bejgħ.

Fejn hu s-sit tal-manifattura ta' BESEN? Nista nżurha?

Il-fabbrika ta 'BESEN tinsab f'Nanjing, iċ-Ċina. Aħna nistiednu lill-klijenti biex jaraw il-produzzjoni tagħna direttament. Ħalli lit-tim tal-bejgħ tagħna jkun jaf il-pjanijiet taż-żjara tiegħek.

Kemm nies jaħdmu f'BESEN?

Bħalissa, BESEN timpjega madwar 300 impjegat, u jiżgura li nistgħu nissodisfaw it-talbiet tal-klijenti bi produzzjoni stabbli.

Meta beda BESEN?

BESEN beda fl-2009, l-ewwel għamel kejbils u konnetturi EV. Mill-2012, ilna wkoll niddisinjaw u nagħmlu chargers tal-EV.

Għaliex tagħżel BESEN?

Jispikkaw ħames raġunijiet ewlenin:

  1. L-offerti tagħna huma affidabbli u ttestjati, jimminimizzaw it-tħassib ta 'wara l-bejgħ u jħalluk tikkonċentra fuq il-bejgħ.
  2. Bl-esperjenza estensiva tagħna, aħna nissimplifikaw il-personalizzazzjoni u l-proġetti tal-prodott, u niffrankawlek ħin u spejjeż.
  3. Aħna naġġornaw malajr il-prodotti tagħna, inklużi l-verżjonijiet tal-APP u OCPP, u nipprovdu vantaġġ kompetittiv.
  4. Il-kapaċitajiet robusti tagħna ta 'produzzjoni jiggarantixxu twassil f'waqtu.
  5. L-aktar kruċjali, aħna napprezzaw ir-reputazzjoni tagħna ħafna, billi noffru paċi tal-moħħ lill-klijenti tagħna.

Mistoqsijiet dwar il-Prodott

X'inhu l-ħin medju tal-iċċarġjar mill-istazzjon tal-iċċarġjar tiegħek?

Jiddependi fuq il-kapaċità tal-batterija u appoġġjata qawwa tal-iċċarġjar. Ħu t-TESLA MODEL Y bħala eżempju, b'kapaċità ta 'batterija ta' 77kWh u appoġġ għall-iċċarġjar AC 11kW. Jekk tuża ċarġer ta '7kW, ikun jieħu madwar 11-12-il siegħa għal ħlas sħiħ. B'ċarġer ta '11kW jew 22kW, ikun jieħu madwar 7-8 sigħat. Jekk il-vettura tiegħek tappoġġja ċċarġjar ta '22kW, l-istess kapaċità tal-batterija tista' tiġi ċċarġjata kompletament fi 3.5-4 sigħat biss.

BESEN jipprovdi struzzjonijiet?

Iva, il-prodotti kollha tagħna jiġu b'istruzzjonijiet u vidjows dettaljati.

X'ċertifikazzjonijiet għandu BESEN?

Il-prodotti tagħna huma ċċertifikati għal swieq globali, inklużi CE, TUV, CSA, UL, ROHS, eċċ., u jissodisfaw l-istandards lokali. Għal bżonnijiet speċifiċi, ikkuntattjana!

Huwa possibbli li tixtri spare parts biss minn BESEN?

Iva, noffru spare parts għall-ħtiġijiet ta 'adattament. Iċċekkja mal-bejgħ tagħna għal aktar informazzjoni.

Għandek prodotti lesti għall-vapur?

Aħna ħażnu oġġetti mhux personalizzati għal kampjuni jew ordnijiet urġenti.

X'inhu l-perjodu ta 'garanzija?

Aħna nipprovdu garanzija ta' sentejn, li tkopri l-użu u l-installazzjoni kif suppost, esklużi użu ħażin jew modifiki mhux awtorizzati.

L-installazzjoni ta' stazzjon tal-iċċarġjar tal-EV hija faċli?

L-installazzjoni minn professjonist tieħu inqas minn 10 minuti. Nirrakkomandaw kontra DIY għas-sigurtà.

Il-ċarġer tiegħek huwa kompatibbli mal-marki kollha tal-karozzi, jew jista 'jiċċarġja biss ċerti marki?

Iva, iċ-chargers tagħna jaħdmu mal-mudelli kollha tal-karozzi.

Il-prodott tiegħek jappoġġja l-protezzjoni kontra t-tnixxija tat-Tip A + 6mA DC?

Xi mudelli jinkluduha, u oħrajn jistgħu jiġu personalizzati fuq talba.

Il-prodott tiegħek għandu ċ-ċertifikazzjoni meħtieġa mis-swieq lokali?

Iva, il-prodotti tagħna huma ċċertifikati globalment, inklużi UL, CE, TUV, CSA, CCC, li jiżguraw użu sikur.

Mistoqsijiet dwar il-Bejgħ

X'inhi l-kwantità minima tal-ordni (MOQ) għall-prodott?

Għal prodotti standard, l-ebda MOQ mhu meħtieġ, iżda l-ipprezzar bl-imnut japplika jekk il-limiti ta 'xiri bl-ingrossa ma jintlaħqux. Oġġetti tad-dwana ġeneralment għandhom MOQ 100pcs, b'varjazzjonijiet skont il-personalizzazzjoni. Ikkuntattja l-bejgħ tagħna għal ispeċifiċitajiet.

X'inhu t-terminu tal-ħlas?

It-terminu ta 'ħlas tagħna huwa depożitu ta' 30% u bilanċ ta '70% qabel il-ġarr.

X'inhu l-ħin taċ-ċiklu tal-produzzjoni tiegħek?
Il-ħin taċ-ċomb tal-produzzjoni tagħna huwa ta '60-75 jum wara li nikkonferma l-ordni u li tirċievi d-depożitu.
Kemm malajr nista 'nikseb kwotazzjoni?

Iż-żmien tal-kwotazzjoni jvarja skont it-tip tal-prodott, il-funzjonalità u l-kwantità meħtieġa. Jistenna l-kwotazzjoni inizjali fi żmien 1-2 ijiem tax-xogħol. Il-kwotazzjonijiet huma validi għal 30 jum u jiskadu wara.

Nista' nitlob kampjuni qabel ma ordna?

Assolutament, aħna nipprovdu kampjuni għal reviżjoni. Nissuġġerixxu li nġibu kampjuni għall-approvazzjoni qabel il-produzzjoni sħiħa biex tiżgura l-allinjament u tevita nuqqas ta 'ftehim.

Liema munita taċċetta?

Aħna prinċipalment naċċettaw Dollaru Amerikan (USD) u Euro. Jekk trid tħallas f'tip ieħor ta' munita, irridu nikkonfermaw mal-bank u mbagħad nerġgħu lura lilek.

Liema metodi ta 'ħlas taċċetta?

Aħna prinċipalment naċċettaw ħlasijiet T/T u PayPal.

Meta se jinbidel il-prezz tal-prodott?

Meta jkun hemm inflazzjoni, varjazzjonijiet fil-prezz tal-materja prima, bidliet fir-rata tal-kambju USD/RMB, eċċ.

Nota: Jekk il-prezzijiet jinbidlu, aħna ninnotifikawk bil-quddiem.

Taħdem ma 'startups?

Aħna ferħanin li naħdmu ma 'start-ups. Ibbażat fuq il-fehim tagħna tal-industrija u l-esperjenza rikka tal-proġett, il-qasam tal-iċċarġjar tal-EV huwa 'l bogħod milli matur, u l-kumpaniji li jidħlu f'dan il-qasam f'dan l-istadju għandhom potenzjal kbir għall-iżvilupp. Aħna għinna ħafna kumpaniji biex jiksbu riżultati pjuttost tajbin fis-swieq lokali tagħhom.

Mistoqsijiet dwar Kunsinna

Għandi bżonn inkun naf il-ħlas ta 'importazzjoni!

Kull pajjiż għandu regolamenti ta 'importazzjoni differenti. Madankollu, ħafna pajjiżi jeħtieġu li inti tħallas il-VAT u d-dazji meta tirċievi oġġetti minn barra. Jekk trid issir taf l-ispiża eżatta mġarrba mal-wasla, jekk jogħġbok iċċekkja l-VAT u d-dazji ta' pajjiżek. Pereżempju, il-pajjiżi Ewropej iħallsu madwar 19% VAT u madwar 3.3% dazji doganali.

Kif timmaniġġja l-kunsinni?

Jekk għandek bżonn, nistgħu nittrattaw il-kunsinna u l-affarijiet doganali billi tuża l-kanali tal-loġistika tagħna stess. Dan ifisser li s-sewwieq tagħna jew FedEx, DHL, se jwassal l-ordni tiegħek fil-bieb tiegħek.

Lorem ipsum hdiwp ametvel facilisi

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

X'inhu l-ħin medju tal-kunsinna?
  • Jekk huwa pakkett żgħir mibgħut miċ-Ċina bl-espress, il-ħin medju tal-kunsinna jkun ta 'madwar 12-il jum;
  • Jekk huwa lott kbir ta 'merkanzija mibgħuta miċ-Ċina bil-baħar, il-ħin medju tal-kunsinna jkun ta' madwar 45 jum;
  • Jekk huwa pakkett żgħir mibgħut mill-maħżen tagħna barra mill-pajjiż fl-Istati Uniti / Kanada / Ewropa b'espress, il-ħin medju tal-kunsinna jkun ta 'madwar 2-7 ijiem.
Minn fejn tintbagħat il-merkanzija?

Nistgħu nibgħatu miċ-Ċina jew minn imħażen barranin fl-Istati Uniti/Kanada/Ewropa.

Kemm se jiswa biex nibgħat l-EVSE tiegħi?

L-ispiża tiddependi fuq il-kwantità tal-merkanzija, il-metodu tat-tbaħħir, u l-pajjiż. Jekk għandek bżonn kwotazzjoni dettaljata, jekk jogħġbok ġentilment ħalli l-informazzjoni ta 'kuntatt tiegħek fuq il-websajt u aħna nikkwotaw l-ispiża tal-loġistika għalik.

Kif tibgħat il-prodotti li ordnajt?

Aħna nikkooperaw ma 'trasportaturi bħal DHL, FedEx, TNT, UPS, eċċ. It-trasport bil-baħar, bl-ajru, bil-ferrovija u fuq l-art huma wkoll disponibbli fuq talba tiegħek. Jekk m'intix ċert liema metodu tat-tbaħħir huwa aktar adattat għalik, nistgħu wkoll nagħtuk soluzzjoni loġistika raġonevoli.

Kif insegwi l-ordnijiet tiegħi?

Jekk tintbagħat miċ-Ċina jew mill-imħażen barranin tagħna fl-Istati Uniti, il-Kanada, u l-Unjoni Ewropea permezz ta 'kunsinna espressa, fil-jum tal-kunsinna, tirċievi numru ta' traċċar għat-traċċar tal-kunsinna fuq il-websajt tat-trasportatur.
Jekk tintbagħat miċ-Ċina, l-ispeċjalisti tagħna jaġġornaw l-istatus tal-loġistika għalik.

Kif nista' niżgura li l-ordni tiegħi ma tiġix ittardjata?
  • Kun żgur li inti lest biex tagħmel ordni.
  • Kun żgur li l-informazzjoni kollha li tissottometti hija korretta u kompluta, speċjalment l-informazzjoni tal-ħlas.
  • Irrispondi fil-pront għall-emails tagħna bi kwalunkwe talba għal bidla u konferma u aħna nikkuntattjawk fil-ħin. Aħna ma nipproduċu xejn mingħajr il-kunsens tiegħek bil-miktub. Aħna ferħanin li nżommuk aġġornat dwar l-istatus tal-ordni tiegħek!
  • Nota: Aħna ninnotifikawk dwar kwalunkwe dewmien fil-proċess tal-produzzjoni.
Għandi nħallas id-dwana u d-dazji fuq l-ordni tiegħi?

Tista' tkun mitlub tħallas it-taxxi skont ir-regolamenti tal-pajjiż/reġjun li tgħix fih. Id-dazju doganali huwa tariffa jew taxxa imposta fuq oġġetti meta jiġu ttrasportati minn fruntieri internazzjonali. L-għan tad-Dazju Doganali huwa li jipproteġi l-ekonomija, ir-residenti, l-impjiegi, l-ambjent, eċċ ta 'kull pajjiż, billi jikkontrolla l-fluss ta' oġġetti, speċjalment oġġetti restrittivi u pprojbiti, ġewwa u barra mill-pajjiż.

Nista' nbiddel l-indirizz tiegħi wara li nagħmel ordni?

Mhux dejjem possibbli li tbiddel l-indirizzi waqt li l-merkanzija tkun fi transitu. Jekk jogħġbok ikkuntattjana u nippruvaw nagħmlu l-almu tagħna biex nakkomodaw it-talba tiegħek.

X'għandi nagħmel wara li nirċievi ordni?

Meta tasal il-konsenja tiegħek, jekk jogħġbok ivverifika li n-numru ta' kaxxi kkonsenjati huwa l-istess bħal dak imniżżel fuq in-nota tal-kunsinna qabel ma tiffirma għall-kunsinna.

Jekk in-nota tal-kunsinna turi numru differenti ta' kaxxi min-numru ta' kaxxi kkonsenjati, kun żgur li tiddikjara n-numru ta' kaxxi li rċevejt. Jekk jogħġbok oqgħod attent għall-kwantitajiet neqsin fuq l-irċevuta qabel ma tiffirma, u avżana immedjatament jekk ikun hemm xi diskrepanzi.

Il-kartun kollha mibgħuta permezz ta' trasportaturi tal-merkanzija għandhom jiġu spezzjonati bir-reqqa għal kwalunkwe sinjali ta' immaniġġjar ħażin bħal denti, toqob, rips, tiċrit, eċċ. Kwalunkwe ħsara trid tiġi nnutata qabel ma tiffirma n-nota tal-kunsinna (jekk il-kartuna tkun bil-ħsara, ikteb "bil-ħsara" fuq irċevuta). Kwalunkwe ħsara mhux innotata fuq l-irċevuta titqies li seħħet wara l-kunsinna u għalhekk tkun ir-responsabbiltà tax-xerrej.

Ir-rifjut tal-kunsinna jista' jsir biss lill-partijiet li juru sinjali ovvji ta' ħsara serja. Tiċħadx xi oġġett mhux bil-ħsara. Ir-rifjut ta' oġġetti mingħajr ħsara jista' jirriżulta fi ħlasijiet ta' konsenja mill-ġdid li huma biss ir-responsabbiltà tax-xerrej.

Aħna neħtieġu ritratti diġitali ta' kwalunkwe merkanzija u ippakkjar bil-ħsara jew difettużi biex nipproċessaw it-talbiet. Aħna se nkopru kwalunkwe spejjeż ta 'sostituzzjoni u nippreżentaw talba għal ħsara lit-trasportatur għall-ħsara kollha nnutata fuq in-nota tal-kunsinna fil-ħin tal-kunsinna.

X'jiġri jekk l-ordni tiegħi ma tasalx?

Aħna biss responsabbli għal ordnijiet li ma jaslux, mitlufa jew bil-ħsara. Aħna nkopru l-ispejjeż kollha u nerġgħu nibgħatu immedjatament. Noffru skontijiet biss jekk jonqsu milli nibgħatu skont il-ftehim tagħna.

L-ordni tiegħi se tintbagħat b'mod sikur? Tista' tiggarantixxi li nista' nirċievi l-prodott intatt?

L-oġġetti kollha huma spezzjonati bir-reqqa għal kwalunkwe ħsara jew difett qabel ma jintbagħtu. Meta tirċievi l-konsenja tiegħek, kun żgur li tispezzjona bir-reqqa l-kartun kollha għal kwalunkwe sinjal ta 'tbaħħir mhux xieraq, bħal kwalunkwe indentazzjonijiet, toqob, qatgħat, tiċrit, jew kantunieri mgħaffġa qabel ma tiffirma għall-irċevuta. Huwa estremament improbabbli li tirċievi oġġett bil-ħsara mingħajr sinjali ta 'mmaniġġjar ħażin fuq barra tal-pakkett.

Madankollu, jekk issib xi kwistjonijiet, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament. Aħna neħtieġu ritratti diġitali ta' kwalunkwe merkanzija u ippakkjar bil-ħsara jew difettużi biex nipproċessaw it-talbiet. Jekk jogħġbok oqgħod attent meta tiftaħ il-pakkett u ddaħħal il-prodott fid-dar tiegħek.

Mistoqsijiet ODM & OEM

Tista 'toffri servizzi ta' customization?

Dażgur! Il-provvista ta 'servizzi ta' customization komprensivi hija waħda mis-saħħiet tagħna. Aħna nagħtu parir lill-klijenti li jixtiequ jibnu l-marki tagħhom lokalment biex jikkunsidraw servizzi ta 'adattament aktar flessibbli u adattati. F'ċirkostanzi normali, servizz ta 'adattament huwa disponibbli meta l-kwantità tal-ordni hija aktar minn 100 biċċa.

Kemm iddum biex tipproduċi 100 biċċa ta 'kaxxi ta' kontroll?

Jekk ma jkun hemm l-ebda servizz ta 'adattament meħtieġ, nistgħu nipproduċu 100 biċċa ta' kaxxi ta 'kontroll f'ġurnata waħda biss. Il-ħin tal-iskedar tat-trasport u l-produzzjoni għandu jiġi determinat skont is-sitwazzjoni speċifika f'dak iż-żmien. F'ċirkostanzi normali, jekk tagħżel it-trasport bl-ajru, normalment tieħu inqas minn 10 ijiem mit-tqegħid tal-ordni sa meta tirċievi l-merkanzija.

Jekk ikun meħtieġ servizz ta 'adattament, huwa meħtieġ li jiżdied ħin żejjed għall-personalizzazzjoni tal-materjal. F'ċirkostanzi normali, jekk tagħżel merkanzija bl-ajru, normalment tieħu inqas minn 20 jum mit-tqegħid tal-ordni sa meta tirċievi l-merkanzija

X'informazzjoni għandi bżonn nipprovdi jekk għandi bżonn servizz ta' customization?
  1. Jekk trid iżżid il-LOGO tiegħek mal-prodott, għandek bżonn tibgħatilna d-dijagramma tal-vettur tal-LOGO u l-indikazzjoni tal-post rilevanti.
  2. Jekk għandek bżonn tippersonalizza l-kulur, għandek bżonn tibgħatilna n-numru tal-kulur Pantone.
  3. Jekk għandek bżonn tissostitwixxi l-ippakkjar u l-istruzzjonijiet, trid tibgħat id-dokumenti tad-disinn rilevanti jew tafda lilna biex niddisinjaw.
  4. Għal ċirkostanzi speċifiċi, il-persunal tal-bejgħ tagħna se jagħmel konferma speċifika.
X'inhi l-ispiża għall-iżvilupp tal-prodott u s-servizz ta 'adattament?

Għas-servizzi ODM, m'hemm l-ebda rekwiżiti speċjali sakemm jintlaħaq il-MOQ u s-servizz ta 'adattament innifsu ma jitlobx ħlasijiet addizzjonali.
Għall-OEMs, l-ispiża trid tiġi kkonfermata fuq bażi ta' każ b'każ.

Tista' tiffirma ftehim ta' non-divulgazzjoni? Ma rridx naqsam id-disinji tiegħi ma' ħadd.

Aħna impenjati li nżommu mal-politika stretta tal-privatezza tagħna u nirrispettaw il-kunfidenzjalità tal-klijenti tagħna. Aħna ma naqsmux, inbiegħu, niġbru jew nikru xi informazzjoni dwar il-klijenti tagħna lil xi parti terza.

Fil-każ ta 'ħtiġijiet rilevanti, aħna normalment niffirmaw ftehim ta' non-divulgazzjoni mal-klijent biex nipproteġu s-sigurtà tal-informazzjoni kollha tal-klijent sa l-akbar punt, inkluża marka, sengħa, funzjoni, kontenut ta 'adattament, kontenut ta' kooperazzjoni, eċċ.

BESEN jikkoopera ma 'numru kbir ta' klijenti u ħafna minnhom ma jridux li l-kompetituri tagħhom ikunu jafu li aħna mmanifatturajna l-prodotti għalihom. Aħna nifhmu l-importanza u l-ħtieġa li nipproteġu l-informazzjoni tal-klijent. Hemm rekwiżiti stretti ta 'kunfidenzjalità tal-informazzjoni tal-klijent fi ħdan il-kumpanija. Anki jekk ma jiġi ffirmat l-ebda ftehim ta 'non-divulgazzjoni, aħna mhux se niżvelaw informazzjoni tal-klijent lil partijiet terzi fi kwalunkwe forma.

Tista 'tiffirma ftehim ta' manifattura u provvista?

Iva, nistgħu faċilment inħejju ftehim ta 'manifattura u provvista għalik. Għandek bżonn biss tipprovdi kopja tal-informazzjoni tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija tiegħek.

Nista' nara xi eżempji li għamilt għal klijenti oħra?

Aħna nżommu lill-klijenti tagħna kunfidenzjali u mhux se naqsmu l-ebda xogħol li nagħmlu għalihom ma 'ħaddieħor mingħajr il-permess espress tagħhom. L-aħjar mod biex niċċekkjaw dak li nagħmlu għall-klijenti tagħna huwa li tiċċekkja Instagram u Facebook tagħna.

Nista 'nagħmel xi bidliet fil-proċess tal-manifattura?

Jiddependi minn fejn qegħdin fil-produzzjoni u x'bidliet trid tagħmel. Jekk jeħtieġ li jsiru bidliet matul il-proċess tal-manifattura, jekk jogħġbok ikkuntattjana kemm jista 'jkun malajr biex tgħarrafna x'bidliet qed tikkunsidra, u jekk possibbli, jekk jogħġbok ibgħat email kif mitlub għall-konferma.

Nista' nippersonalizza prodotti b'karatteristiċi speċjali?

Għandna riżervi tekniċi kompluti. Nistgħu nissodisfaw ir-rekwiżiti funzjonali kollha mqajma mill-klijenti f'firxa raġonevoli.

Mistoqsijiet ta' wara l-bejgħ

Ma nifhimx il-politika tal-garanzija, x'għandi nagħmel?

Jekk m'intix ċar dwar il-politika tal-garanzija jew għandek bżonn tikkonferma xi dettalji dwarha, tista' tikkuntattja ċ-ċentru ta' appoġġ ta' wara l-bejgħ tagħna fuq service@besen-group.com

Kemm huwa twil iż-żmien tal-ipproċessar għal problemi ta 'wara l-bejgħ?

Normalment fi żmien 1-2 ijiem tax-xogħol; għal numru żgħir ta 'problemi kumplessi ta' wara l-bejgħ, jista 'jkun hemm bżonn li nqattgħu aktar ħin nikkomunikaw mal-klijenti biex nikkonfermaw il-kawża ewlenija.

Il-prodotti kollha difettużi jeħtieġ li jintbagħtu lura lil BESEN?

Jiddependi. Jekk jeħtieġ li jintbagħat lura skont il-ġudizzju tad-dipartiment ta 'wara l-bejgħ tagħna, aħna nitolbu lill-klijent biex jibgħatha f'postijiet magħżula tagħna f'diversi pajjiżi sabiex il-persunal tekniku jkun jista' jittratta l-prodotti difettużi flimkien.

X'għandek tagħmel jekk il-prodott jiltaqa' ma 'funzjoni ħażina lil hinn mill-perjodu ta' garanzija?

Aħna ser nipprovdu lill-klijenti tagħna servizz ta 'wara l-bejgħ itwal (ħlief għal ħsara magħmula mill-bniedem) skond sitwazzjonijiet speċifiċi, bħal sostituzzjoni ta' komponenti, u se niċċarġjaw ċertu ammont ta 'spejjeż ta' manutenzjoni kif xieraq.

X'għandi nagħmel jekk niltaqa' ma' ħsara fil-prodott?

Il-prodotti tagħna għaddew minn spezzjonijiet stretti tal-fabbrika u rari jiltaqgħu ma 'problemi ta' wara l-bejgħ. Din hija waħda mir-raġunijiet għaliex aktar u aktar klijenti jagħżlu li jafdaw BESEN. F'każ ta 'xi ħsara fil-prodott, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-dipartiment ta' wara l-bejgħ tagħna direttament. Għandna proċess komplet ta 'wara l-bejgħ u nistgħu nipprovdu lill-klijenti diversi metodi ta' wara l-bejgħ bħas-sostituzzjoni jew it-tiswija ta 'dak difettuż biex niżguraw li l-klijenti tagħna jixtru l-prodotti tagħna mingħajr inkwiet.

Aġġorna l-preferenzi tal-cookies
Skrollja Top