자주하는 질문 문의

자주하는 질문

질문이나 우려 사항이 있습니까? 답변이 있는지 알아보려면 아래의 편리한 FAQ 가이드를 확인하세요.
원하는 것을 찾을 수 없는 경우 지원팀이 도와드립니다.

BESEN은 2009년에 설립된 EVSE 전문 제조업체입니다. BESEN은 EV 케이블 및 EV 커넥터를 생산한 이후 유럽과 미국 시장에서 확고한 입지를 다졌으며 고객에게 더 나은 제품 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2012년부터 BESEN은 EVSE 제품을 유럽과 미국에 판매하는 중국 최초의 제조업체 중 하나로 EV 충전기 시리즈를 설계 및 생산해 왔습니다. BESEN이 수출하는 EVSE 제품은 중국 최초의 APP EV 충전기 개발, 최초의 Type A+6 mA DC 인증 획득, 최초의 풀 ​​링크 온도 제어 솔루션 제안 등 많은 기록을 세웠습니다. .

대량의 데이터 축적과 고객 피드백을 통해 BESEN의 제품은 강력한 적응성으로 매우 빠르게 업데이트되고 반복되어 모든 환경에서 사용 요구를 충족할 수 있습니다. Besen은 애프터 서비스 사례가 거의 없기 때문에 딜러는 애프터 서비스 압력에 대한 걱정 없이 제품 판매 및 채널 프로모션에 완전히 집중할 수 있습니다.

아니요, BESEN은 무역 회사가 아닙니다. 우리는 자체 공장을 소유하고 관리하는 EVSE 제조업체이므로 제품의 품질을 더 잘 제어하고 가격 경쟁력을 높일 수 있습니다.

BESEN에는 자체 공장이 있습니다.
우리 공장은 국가적으로 인증된 중국 하이테크 기업입니다.
우리 공장은 ISO9001 관리 시스템 인증을 받았을 뿐만 아니라 IATF 16949 인증도 받았습니다.
우리는 안정적이고 강력한 생산 능력을 가지고 있습니다. 그리고 모든 생산 라인이 가동되면 하루에 2000개의 EV 충전기, 4000개의 휴대용 EV 충전기, 5000개의 EV 케이블을 생산할 수 있습니다.
우리는 모든 프로세스가 생산 표준에 따라 완전히 구현되고 매월 생산되는 첫 번째 제품과 마지막 제품이 정확히 동일하도록 과학적으로 포괄적인 관리 프로세스를 갖추고 있습니다.
우리는 또한 고객에게 최고의 제품을 제공하기 위해 엄격한 테스트 절차를 거칩니다.
그러나 무엇보다 가장 중요한 것은 고객이 BESEN 제품에 대한 신뢰와 인지도를 갖고 A/S 문제에 대한 걱정 없이 제품 판매에 전력을 다할 수 있도록 하는 것입니다.

저희 공장은 중국 난징에 위치하고 있습니다. 제조업체로서 우리는 고객이 우리 공장을 방문하는 것을 환영하며 영업 직원에게 해당 요구 사항을 직접 제시할 수 있습니다. 

현재 BESEN은 약 300명의 직원을 보유하고 있으며 고객의 요구에 따라 안정적인 생산 능력을 제공할 수 있습니다.

BESEN은 2009년에 설립되어 초기에 EV 케이블과 EV 커넥터를 생산했으며 2012년부터 EV 충전기의 설계 및 생산에 참여했습니다.

5가지 주요 이유가 있습니다.
1. 우리의 제품과 시스템은 성숙하고 안정적이므로 애프터 서비스 문제를 걱정하는 대신 판매에 더 집중할 수 있습니다.
2. 우리의 풍부한 경험을 통해 제품 맞춤화 및 기타 프로젝트를 효과적으로 만들어 불필요한 비용과 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.
3. 당사 제품은 APP 버전이든 OCPP 버전이든 빠르게 업데이트되므로 동료와의 경쟁에서 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.
4. 우리의 강력한 생산 능력은 정시 배송을 보장합니다.
5. 그리고 가장 중요한 것은. 우리는 성숙한 브랜드이며 새가 자신의 깃털을 소중히 여기는 것처럼 우리의 명성을 소중히 여기며 그것만으로도 대부분의 고객을 안심시킬 수 있습니다.

모든 제품에는 완전한 사용 지침 및 관련 비디오가 있습니다.

BESEN의 제품 시장 영역에는 유럽, 북미, 중동, 동남아시아 및 남미 일부 지역이 포함됩니다. Besen은 CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL 등을 포함한 인증서를 소유하고 있습니다. 당사의 모든 제품 인증서는 현지 판매 요구 사항에 부합합니다. 특별한 요구사항이 있으시면 제때 알려주세요!

고객의 맞춤화 요구 사항을 유연하게 충족하기 위해 일부 예비 부품을 고객에게 판매할 수 있습니다. 자세한 내용은 영업 직원에게 확인하십시오.

비맞춤형 제품은 샘플로 또는 고객님의 임시 긴급 발송을 위해 충분한 수량을 준비하고 있습니다.

업계 표준 12개월 보증이 당사의 모든 제품에 적용됩니다. 보증은 제품이 올바르게 사용 및 설치된 경우에만 유효하며 잘못된 설치, 잘못된 사용 또는 극도로 위험한 환경에서의 사용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 수리, 개조 등을 위해 제품을 분해하는 등 고객이 제품을 임의로 개조한 경우에는 더 이상 보증이 적용되지 않습니다. 걱정하지 마십시오. 12개월 이상 된 제품도 사례별로 적절하게 처리됩니다.

당사의 제품은 자체 표준에 따라 설계되었으며 설치가 매우 쉽습니다. 이해하기 쉬운 설치 지침과 비디오도 있습니다. 전체 설치 과정은 일반적으로 전문적인 전기로 10분 미만이 소요됩니다. 그러나 안전을 위해 EVSE를 직접 설치하는 것은 권장하지 않습니다.

일부 모델에는 기본적으로 Type A+6mA DC 누설 보호 기능이 제공됩니다. 특별한 요구 사항이 있는 경우 다른 제품도 Type A+6mA DC 누설 보호로 사용자 정의할 수 있습니다.

전 세계적으로 판매되는 당사의 모든 제품은 UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 지방 정부에서 인정하는 관련 인증을 통과했습니다. 고객이 사용하기에 완전히 안전합니다.

비맞춤형 제품에 대한 MOQ 요구 사항은 없습니다. 단, 대량구매 수량 미달시 소매가로 판매됩니다.
맞춤형 제품의 일반적인 MOQ는 100개이며 일부 맞춤형 콘텐츠에는 특별한 수량 요구 사항이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 영업 직원에게 문의하십시오.

우리의 지불 기간은 선적 전 30% 보증금과 70% 잔액입니다.

우리의 생산 리드 타임은 주문을 확인하고 보증금을 받은 후 60-75일입니다.

기업은 물론 개인도 BESEN에서 제품을 구매할 수 있습니다.

필요한 제품 유형, 기능 요구 사항 및 제품 수량에 따라 다릅니다. 일반적으로 첫 번째 견적은 영업일 기준 30~XNUMX일 이내에 도착합니다. 수신된 견적은 XNUMX일 동안 유효하며 그 이후에는 자동으로 만료됩니다.

BESEN의 제품 시장 영역에는 유럽, 북미, 중동, 동남아시아 및 남미 일부 지역이 포함됩니다. Besen은 CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL 등을 포함하는 인증서를 소유하고 있습니다. 당사의 모든 제품 인증서는 현지 판매 요구 사항에 부합합니다. 특별한 요구사항이 있으시면 제때 알려주세요!

자세한 내용은 영업 직원에게 문의하여 얻을 수 있습니다.

예, 검사를 위해 샘플을 보낼 수 있습니다. 실제로 생산을 진행하기 전에 항상 승인을 위해 샘플을 만드는 것이 좋습니다. 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하고 오해를 피할 수 있는 좋은 방법이라고 생각합니다.

주로 미국 달러(USD)와 유로를 받습니다. 다른 유형의 통화로 결제하려면 은행에 확인한 후 다시 연락을 주셔야 합니다.

우리는 주로 T/T 및 Paypal 지불을 받아들입니다.

인플레이션, 원자재 가격 변동, USD/RMB 환율 변동 등이 있는 경우

참고: 가격이 변경되면 사전에 알려드립니다.

사용할 제품 유형에 대한 아이디어가 있다면 귀하의 요구를 확실히 충족시킬 수 있습니다. 무엇을 선택해야 할지 모르겠다면 당사의 전문 영업 직원이 조언을 드릴 수도 있습니다.

스타트업과 함께 일하게 되어 기쁩니다. 업계에 대한 우리의 이해와 풍부한 프로젝트 경험을 바탕으로 EV 충전 분야는 아직 성숙하지 않았으며 이 단계에서 이 분야에 진입하는 회사는 개발 잠재력이 큽니다. 실제로 우리는 많은 기업들이 현지 시장에서 꽤 좋은 결과를 얻을 수 있도록 도왔습니다.

BESEN 제품은 표준화되어 있습니다. 현지 표준이 Type1, Type2 또는 GB를 채택하는 한 당사 제품을 적용할 수 있습니다.

상황에 따라 다르지만 대부분의 경우 YES라고 말할 수 있습니다. BESEN은 완전한 딜러 시스템을 갖추고 있으며 혼란스럽고 악의적인 경쟁을 거부합니다. BESEN의 모든 행동은 딜러의 권익 보호를 최우선으로 합니다.

국가마다 수입 규정이 다릅니다. 그러나 대부분의 국가에서는 해외에서 상품을 수령할 때 VAT 및 관세를 지불하도록 요구합니다. 수령 시 발생하는 정확한 비용을 알고 싶으시면 해당 국가의 VAT 및 관세를 확인하십시오. 예를 들어 유럽 국가는 약 19%의 VAT와 약 3.3%의 관세를 지불합니다.

필요한 경우 자체 물류 채널을 통해 배송 및 통관 업무를 처리할 수 있습니다. 이것은 우리의 운전 기사 또는 FedEx, DHL이 귀하의 주문을 귀하의 집으로 배달한다는 것을 의미합니다.

중국에서 특급으로 배송되는 소형 패키지인 경우 평균 배송 시간은 약 12일입니다.
중국에서 해상으로 운송되는 대량의 상품인 경우 평균 배송 시간은 약 45일입니다.
미국/캐나다/유럽에 있는 당사 해외창고에서 특급으로 발송되는 소형 소포의 경우 평균 배송일은 약 2-7일 정도 소요됩니다.

우리는 중국 또는 미국/캐나다/유럽의 해외 창고에서 배송할 수 있습니다.

비용은 상품의 수량, 배송 방법 및 국가에 따라 다릅니다. 자세한 견적이 필요하신 경우 웹사이트에 연락처를 남겨주시면 물류비용을 견적해드립니다.

우리는 DHL, Fedex, TNT, UPS 등과 같은 운송업체와 협력합니다. 귀하의 요청에 따라 해상, 항공, 철도 및 육상 운송도 가능합니다. 어떤 운송 방법이 귀하에게 더 적합한지 확실하지 않은 경우 합리적인 물류 솔루션을 제공할 수도 있습니다.

우리가 구입한 제품을 포장하기 위해 무엇을 사용합니까?

중국 또는 미국, 캐나다 및 유럽 연합의 해외 창고에서 특급 배송으로 배송되는 경우 배송 당일 배송 추적을 위한 추적 번호를 배송업체 웹 사이트에서 받게 됩니다.
중국에서 배송되는 경우 당사 전문가가 물류 상태를 업데이트해 드립니다.

  • 주문할 준비가 되었는지 확인하십시오.
  • 제출하는 모든 정보, 특히 결제 정보가 정확하고 완전한지 확인하십시오.
  • 변경 요청 및 확인이 포함된 이메일에 즉시 회신해 주시면 제 시간에 연락드리겠습니다. 우리는 귀하의 서면 동의 없이는 아무것도 생산하지 않을 것입니다. 귀하의 주문 상태를 계속 업데이트하게 되어 기쁩니다!

참고: 제작 과정에서 지연이 발생하면 알려드리겠습니다.

물론, 우리는 당신을 위해 그것을 쉽게 준비할 수 있습니다.

귀하가 거주하는 법원/지역의 규정에 따라 세금을 납부해야 할 수도 있습니다. 관세는 국경을 넘어 운송될 때 상품에 부과되는 관세 또는 세금입니다. 관세의 목적은 물품, 특히 제한 및 금지 물품의 반입 및 반출을 통제함으로써 각 국가의 경제, 주민, 직업, 환경 등을 보호하는 것입니다.

상품이 운송되는 동안 주소를 변경하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 저희에게 연락해 주시면 귀하의 요청을 수용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

배송물이 도착하면 배송 서명을 하기 전에 배송된 상자의 수가 배송 메모에 기재된 것과 동일한지 확인하십시오. 배송 메모에 배송된 상자 수와 다른 상자 수가 표시된 경우 받은 상자 수를 반드시 명시하십시오. 서명하기 전에 영수증에 누락된 수량에 주의를 기울이고 불일치가 있는 경우 즉시 알려주십시오. 화물 운송업체를 통해 배송되는 모든 상자는 찌그러짐, 구멍, 찢어짐, 찢어짐 등과 같은 취급 부주의 징후가 있는지 철저히 검사해야 합니다. 모든 손상은 배송 확인서에 서명하기 전에 기록해야 합니다(상자가 손상된 경우 상자에 "손상됨"이라고 기재하십시오) 영수증). 영수증에 기재되지 않은 손상은 배송 후 발생한 것으로 간주되며 구매자의 책임입니다. 심각한 손상의 징후가 분명한 부품에 대해서만 배송 거부가 가능합니다. 손상되지 않은 항목을 거부하지 마십시오. 손상되지 않은 품목을 거부하면 전적으로 구매자의 책임인 재배송 비용이 발생할 수 있습니다. 청구를 처리하려면 손상되거나 결함이 있는 상품 및 포장의 디지털 사진이 필요합니다. 배송 시 배송 메모에 명시된 모든 손상에 대해 교체 비용을 부담하고 운송업체에 손상 클레임을 제기합니다.

미도착, 분실 또는 손상된 주문에 대한 책임은 전적으로 당사에 있습니다. 우리는 모든 비용을 부담하고 즉시 다시 배송합니다. 계약에 따라 배송하지 못한 경우에만 할인을 제공합니다.

모든 품목은 배송 전에 손상이나 결함이 있는지 철저히 검사합니다. 배송물을 받으면 영수증에 서명하기 전에 패인 곳, 구멍, 잘린 곳, 찢어진 곳, 모서리가 찌그러진 곳 등 부적절한 배송의 징후가 있는지 모든 상자를 주의 깊게 검사하십시오. 포장 외부에 잘못 취급한 흔적 없이 손상된 품목을 받을 가능성은 극히 낮습니다. 그러나 문제가 발견되면 즉시 저희에게 연락하십시오. 클레임을 처리하려면 손상되거나 결함이 있는 상품 및 포장의 디지털 사진이 필요합니다. 포장을 개봉하여 제품을 가정으로 가져오실 때 주의하시기 바랍니다.

자세한 사용자 정의 프로세스는 당사 웹 사이트의 ODM 및 OEM 페이지를 확인하십시오.

물론! 포괄적인 맞춤 서비스를 제공하는 것이 우리의 강점 중 하나입니다. 현지에서 자체 브랜드를 구축하려는 고객에게 보다 유연하고 적합한 맞춤화 서비스를 고려하도록 조언합니다. 정상적인 상황에서 주문 수량이 100개 이상인 경우 맞춤 서비스가 가능합니다.

커스터마이징 서비스가 필요하지 않은 경우 하루에 100개의 컨트롤 박스를 생산할 수 있습니다. 운송 및 생산 일정 시간은 당시의 특정 상황에 따라 결정되어야 합니다. 정상적인 상황에서 항공 운송을 선택하면 일반적으로 주문부터 상품 수령까지 10일 미만이 소요됩니다.

커스터마이징 서비스가 필요한 경우 재료 커스터마이징에 추가 시간이 필요합니다. 정상적인 상황에서 항공화물을 선택하면 일반적으로 주문부터 상품 수령까지 20일 미만이 소요됩니다.

제품에 자신의 로고를 추가하려면 로고의 벡터 다이어그램과 관련 위치 표시를 보내야 합니다.
색상을 사용자 정의해야 하는 경우 팬톤 색상 번호를 보내야 합니다.
포장 및 지침을 교체해야 하는 경우 관련 디자인 문서를 보내거나 당사에 디자인을 맡겨야 합니다.
특정 상황의 경우 영업 직원이 구체적으로 확인합니다.

ODM 서비스의 경우 MOQ에 도달하고 맞춤 서비스 자체에서 추가 비용을 청구하지 않는 한 특별한 요구 사항이 없습니다.
OEM의 경우 사례별로 비용을 확인해야 합니다.

틀림없이. 로고를 업데이트하거나 새 로고를 만들고 싶다면 전적으로 도와드릴 수 있습니다.

모든 제품의 재료는 엄격한 테스트와 검증을 거친 제품이며 재료를 변경하면 알려지지 않은 문제가 발생할 수 있으므로 권장하지 않습니다.

우리는 엄격한 개인 정보 보호 정책을 준수하고 고객의 기밀을 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 고객에 대한 정보를 제XNUMX자에게 공유, 판매, 수집 또는 대여하지 않습니다.

해당 니즈의 경우 브랜드, 장인정신, 기능, 커스터마이징 콘텐츠, 협력 콘텐츠 등 모든 고객 정보의 보안을 최대한 보호하기 위해 일반적으로 고객과 비공개 계약을 체결합니다.

BESEN은 수많은 고객과 협력하고 있으며 이들 중 많은 고객은 우리가 고객을 위해 제품을 제조했다는 사실을 경쟁업체가 알기를 원하지 않습니다. 우리는 고객 정보 보호의 중요성과 필요성을 이해합니다. 회사 내에는 엄격한 고객 정보 기밀 유지 요구 사항이 있습니다. 비공개 계약을 체결하지 않은 경우에도 고객 정보를 어떠한 형태로든 제XNUMX자에게 공개하지 않습니다.

네, 제조 및 공급 계약을 쉽게 준비할 수 있습니다. 회사 등록 정보의 사본만 제공하면 됩니다.

우리는 고객을 기밀로 유지하고 고객을 위해 수행하는 작업을 고객의 명시적인 허가 없이는 누구와도 공유하지 않습니다. 우리가 고객을 위해 무엇을 하는지 확인하는 가장 좋은 방법은 Instagram과 Facebook을 확인하는 것입니다.

우리가 생산 중인 위치와 원하는 변경 사항에 따라 다릅니다. 제조 과정에서 변경이 필요한 경우 가능한 한 빨리 당사에 연락하여 고려 중인 변경 사항을 알려주고 가능하면 확인을 위해 요청한 대로 이메일을 보내주십시오.

예, 귀하의 필요에 맞게 터치 스크린을 사용자 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

네, BESEN은 EV 충전기, EV 충전소, EV 충전 케이블 등 당사 제품에 대한 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 통합된 제품 또는 서비스의 세계에서 고객은 브랜드 인지도를 높이기 위해 제품에 고유한 디자인, 모양, 색상 등이 있는 다른 것을 찾기 시작했습니다. 우리는 귀하의 제품이 최고이고 가장 독특하기를 원합니다. 제품 디자이너의 최고의 아이디어와 엔지니어의 최고의 기술을 결합하여 제품을 최적의 수준으로 유지하고 만족시킵니다.

내부 구조, 제품의 속성 또는 기타 기술적인 이유로 인해 제품의 일부 부분은 매우 쉽게 변경하거나 사용자 정의할 수 없습니다. 우리는 당신이 저희에게 연락하고 ev 충전기, ev 충전소, ev 충전 케이블에 대해 가능한 한 구체적으로 귀하의 요구 사항을 알려주는 것이 좋습니다. 당사의 R&D 엔지니어와 제품 디자이너는 귀사의 요구 사항을 분석하고 효과적인 계획을 세울 것입니다. 당사의 사내 역량은 독창적인 아이디어나 개념을 최종 맞춤형 제품인 현실로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설립 이후 우리는 많은 고객이 우리 제품을 맞춤화하여 직면한 문제를 해결할 수 있도록 도왔습니다.

BESEN은 귀사와 어깨를 맞대고 협력하여 귀사의 필요와 목표에 맞게 제품을 맞춤화합니다. 우선, 요구 평가를 수행합니다. 디자이너, R&D 기술자, 프로세스에 참여하는 작업자가 함께 제품 커스터마이징 계획을 논의합니다. 그 독특함을 파악하고 고객을 만족시키는 것이 우리가 다른 경쟁자를 이길 수 있는 비결입니다. 그러면 확정된 스케치를 바탕으로 샘플을 제작하여 적시에 전달해 드립니다. 확인을 받고 공식 파트너십을 구축한 후 대량 맞춤화 프로세스가 시작됩니다.

우리는 주문 제작 전에 제품에 필요한 인증서를 고객과 확인하고 제품이 인도되기 전에 합의된 모든 인증을 완료하며 이는 양 당사자가 합의한 계약서에 작성됩니다.

우리는 완전한 기술 준비금을 보유하고 있습니다. 합리적인 범위 내에서 고객이 제기하는 모든 기능적 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.

MOQ를 충족하는 경우 관련 서비스를 제공할 수 있습니다.

MOQ를 충족하는 경우 관련 서비스를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 페이지를 참조하십시오.

ODM 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 해당 페이지를 참조하시기 바랍니다.

우리는 일련의 OEM 맞춤형 서비스를 제공합니다.

제품의 디자인과 품질, 제품 자체로 인한 손해를 담보하되, 인위적이거나 악의적인 손해는 포함하지 않습니다.

안전한 작동 절차를 따르지 않아 발생한 손상, 인위적인 손상, 사용자 임의의 제품 분해 등

보증 정책이 명확하지 않거나 일부 세부 정보를 확인해야 하는 경우 서비스 지원 센터(service-b1@besen-group.com)에 문의할 수 있습니다.

“보통 영업일 기준 1~2일 이내입니다.
소수의 복잡한 애프터 서비스 문제의 경우 근본 원인을 확인하기 위해 고객과 소통하는 데 더 많은 시간을 할애해야 할 수도 있습니다.”

때에 따라 다르지. 당사 A/S 부서의 판단에 따라 반품이 필요한 경우, 기술진이 함께 불량품을 처리할 수 있도록 고객에게 여러 국가의 지정된 장소로 보내달라고 요청할 것입니다.

부품 교체와 같은 특정 상황에 따라 고객에게 더 긴 A/S(인위적 손상 제외)를 제공하고 일정 금액의 유지 보수 비용을 적절하게 청구합니다.

1 년간 품질 보증. 여러 지역의 정책 및 규정 요구 사항에 따라 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공하여 보증 기간을 연장할 수도 있습니다.

당사의 제품은 엄격한 공장 검사를 거쳤으며 판매 후 문제가 거의 발생하지 않습니다. 이것이 점점 더 많은 고객들이 BESEN을 신뢰하는 이유 중 하나입니다. 제품에 이상이 있을 경우 당사 A/S부서로 직접 연락주시기 바랍니다. 우리는 완벽한 A/S 프로세스를 갖추고 있으며 고객이 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 결함이 있는 제품을 교체하거나 수리하는 등 다양한 A/S 방법을 고객에게 제공할 수 있습니다.

“평일에 24시간 이내에 모든 이메일에 응답합니다. 회신을 받지 못하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 답장은 스팸 폴더로 바로 이동합니다. 확인해주십시오;
2. 귀하의 이메일 주소가 유효하지 않습니다. 다른 이메일 주소로 이메일을 보내주세요.”

이것은 비교적 일반적인 문제입니다. 전력 편차의 주요 원인은 다음과 같습니다.
1. 전기차의 실제 전력수요
실제 충전 전류는 자동차의 온보드 충전기(OBC)의 요구 사항에 따라 다릅니다. 배터리를 보호하기 위해 일부 EV 모델은 정격 충전 전력의 90%에서 충전하도록 선택합니다.

2. 배터리가 거의 찼습니다.
배터리가 거의 가득 차면 배터리를 보호하고 부풀어 오르는 것을 방지하기 위해 충전 전류가 조금씩 줄어들 때까지 점차 감소합니다. 이것은 모든 EV가 가지고 있는 정상적인 보호 메커니즘입니다.

3. 전력 손실
충전 중 부분적인 에너지 손실이 있습니다. 예를 들어, 충전 커넥터 사이의 접촉 불량과 큰 저항(즉, 접촉 표면에 불순물이 있는 경우)은 에너지 손실로 이어질 것입니다.

4. 측정 오류
모든 전자 장치에는 특정 확률의 측정 오류가 있습니다.

표시된 충전 전력과 정격 충전 전력 사이의 불일치에 대한 몇 가지 주요 이유가 있습니다. 편차가 정상 범위(±10%~15%) 이내이면 문제가 되지 않습니다. 편차가 정상 범위보다 현저히 큰 것으로 밝혀지면 구체적인 원인을 추가로 확인해야 합니다.

충전기의 전원을 켠 후 안전한 사용을 위해 상태 및 전원 환경을 충분히 확인합니다. 이 기호는 장치가 제대로 접지되지 않았음을 감지하면 나타납니다. 이 경우 확인 부탁드립니다.
1. 접지선이 회로에 올바르게 연결되어 있는지 여부
2. 접지선의 접속점에서 접촉이 정상인지 여부

참고: 검사를 위해 전문 전기 기술자에게 보내십시오. 전원이 인가된 상태에서 임의로 수리하지 마십시오.

이 메시지는 일반적으로 충전 플러그와 차량이 제대로 연결되지 않았기 때문에 장치가 정상적인 연결을 감지하지 못할 때 나타납니다. 연결 및 연결 해제를 여러 번 시도할 수 있습니다. 드문 경우지만 차량의 충전 건이나 충전 소켓에 배선 불량이 있을 수 있으며 교차 테스트를 통해 확인해야 합니다. 그러나 이러한 발생 확률은 매우 낮으며 무시할 수 있습니다.

차량용 플러그 및 소켓은 SAE J1772 표준 또는 소위 유형 1 표준을 포함하여 엄격한 크기 표준을 가지고 있습니다. 표준 자체에는 문제가 없습니다. 플러그든 소켓이든 규격에 맞게 제작됩니다. 그러나 각 재료의 수축/팽창 비율이 다르며 표준에 지정된 요구 사항을 초과하면 충전 플러그와 소켓이 완벽하게 일치하지 않습니다. 당사의 제품은 UL, CSA, TUV, CE 및 기타 관련 테스트를 통과했으며 모든 사양은 산업 표준을 엄격히 준수하여 제품의 호환성을 보장합니다.

그러나 특정 고객 피드백에 따라 일부 EV 모델의 자동차 엔드 소켓은 적합하지 않은 수축/팽창 비율을 가진 부적합한 원자재를 사용합니다. 따라서 여러 번 사용하거나 온도 변화가 크면 소켓이 치수 변형되어 더 이상 정상적으로 사용할 수 없습니다.

이런 일이 발생하면 다른 플러그나 소켓을 사용하여 교차 테스트를 수행하여 문제를 보다 효과적으로 찾는 것이 좋습니다. 실제로 자동차 충전 포트의 변형으로 인해 발생한 경우 자동차 제조업체에 교체 또는 수리를 요청할 수 있습니다.

답을 찾을 수 없나요?

우리와 연락을 찾고 계십니까? 우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다! 우리 팀은 항상 질문이나 우려 사항에 답변하기 위해 여기에 있습니다. 당사 제품 및 서비스에 대해 자세히 알아보고 싶거나 전화를 끊고 싶은 경우 언제든지 도와드리겠습니다. 시작하려면 아래의 "지금 연락하기" 버튼을 클릭하십시오. 우리는 당신의 의견을 기다릴 수 없습니다!

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN과 함께 EV 충전 사업을 시작하세요

BESEN과 함께 EV 충전 사업을 시작하세요

BESEN과 함께 EV 충전 사업을 시작하세요

BESEN과 함께 EV 충전 사업을 시작하세요

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN의 프리미엄 품질 제품으로 전기 자동차 충전 사업을 시작하십시오.

BESEN과 함께 EV 충전 사업을 시작하세요