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Pancarta que muestra el logotipo de la aplicación EVSEMaster y dos teléfonos inteligentes que muestran la interfaz de la aplicación.

EVSEMaster

¿Qué es EVSEMaster?

Las aplicaciones para la carga de vehículos eléctricos, como EVSEMaster de BESEN, facilitan la gestión de las estaciones de carga de vehículos eléctricos. Esta aplicación te permite controlar tus estaciones de carga de vehículos eléctricos inteligentes desde tu teléfono. Con EVSEMaster, puede administrar y monitorear sus sesiones de carga de forma remota, haciendo que el proceso sea más conveniente y eficiente que nunca.

Características Clave

Sea notificado

Manténgase informado con notificaciones cuando su vehículo complete la carga.

Seguridad mejorada

Garantice la seguridad del usuario cambiando fácilmente las contraseñas de comunicación.

Inicie o detenga el proceso de carga directamente desde EVSEMaster.

Adapte los parámetros de carga con opciones de carga cíclica, única o recurrente.

Realice un seguimiento de las estaciones de carga conectadas con pantallas de mensajes de error independientes.

Supervise el estado de carga, incluida la corriente, el consumo total de energía, la temperatura y la salida máxima.

Actualice sin problemas las versiones de firmware de forma inalámbrica, garantizando que su sistema esté siempre actualizado.

7 productos encontrados.

Cubrimos el mundo entero

Banderas que representan diferentes países donde BESEN ofrece soluciones de carga de vehículos eléctricos, enfatizando la cobertura global.
Mapa mundial con ubicaciones marcadas que muestran la presencia global de BESEN en el mercado de carga de vehículos eléctricos.

Descubra un nuevo nivel de excelencia en la carga de vehículos eléctricos con EVSEMaster. Esta solución de vanguardia está diseñada para mejorar y elevar su experiencia de carga como nunca antes. Con sus funciones avanzadas y su interfaz intuitiva, EVSEMaster le permite tomar el control total de sus sesiones de carga. Experimente una integración perfecta con varios modelos de vehículos eléctricos, garantizando compatibilidad y rendimiento optimizado.

Preguntas Frecuentes

Antes de usar la aplicación

Al instalar la APP, se deben permitir los permisos requeridos por el sistema, y ​​las funciones de Bluetooth y ubicación del teléfono móvil deben estar activadas por defecto. Estas funciones son requeridas por el hardware de comunicación Bluetooth del teléfono móvil. El software no obtiene la información de ubicación del usuario. Al usar la aplicación, asegúrese de que los dos permisos anteriores estén activados. Puede desactivar los dos permisos cuando la aplicación no está en uso.

Condiciones de uso de la comunicación Bluetooth

Asegúrese de que la estación de carga no esté bloqueada por ningún objeto metálico ni instalada en una caja de hierro. La estación de carga y el teléfono móvil deben estar a cierta distancia (dentro de 10 metros) de un área abierta.

Condiciones de uso para la comunicación Wi-Fi
Asegúrese de que la estación de carga no esté bloqueada por ningún objeto metálico ni instalada en una caja de hierro. La estación de carga y el teléfono móvil deben estar conectados al mismo enrutador dentro de la cobertura de señal del mismo enrutador inalámbrico. Están disponibles para comunicarse entre sí cuando están conectados al mismo enrutador al mismo tiempo.

 

 

¿Cómo conectar la estación de carga?
Después de abrir la aplicación, haga clic en "Conectar estación de carga" en la página de inicio para abrir la lista de dispositivos Bluetooth, o abra la lista de dispositivos Bluetooth a través del símbolo "+" en la esquina superior derecha de la página de inicio. Después de eso, el teléfono buscará estaciones de carga dentro del rango disponible. Si hay varios dispositivos, seleccione un dispositivo que deba conectarse.
Si no encuentra el dispositivo, espere unos 60 segundos, o reinicie la estación de carga, o salga de la aplicación y vuelva a encenderla.

¿Se pueden conectar varios teléfonos a la misma estación a través de la aplicación al mismo tiempo?
Sí. Pueden operar la estación al mismo tiempo.

¿Se puede configurar la corriente de carga?
Sí. Puede seleccionar ciertas corrientes de carga en la página principal de carga.

¿Se inicia el botón de soporte de estación?
Sí, si la estación de carga tiene un botón. El botón de inicio es solo un método de inicio adicional. La estación aún admite el inicio de APP y otros métodos de inicio.

¿La aplicación registra el inicio de carga y la información anormal?
Sí. La información sobre el inicio y el final de la carga y la anomalía del sistema se registra en la página "Información rápida".

Configuración de Wi-Fi en la configuración general
En primer lugar, asegúrese de que el teléfono esté conectado al enrutador Wi-Fi. Luego, la aplicación obtendrá automáticamente el nombre de Wi-Fi en la página de configuración. Ahora puede completar la contraseña de Wi-Fi. Si aún no puede conectarse a la red después de la configuración, intente configurarla nuevamente y asegúrese de que la estación de carga esté dentro del rango de cobertura de la señal del enrutador Wi-Fi.

Función de inicio del botón en la configuración general
Esta función permite a los usuarios encender o apagar la estación.

¿El tipo de temperatura permite cambiarlo en la página principal de carga de la aplicación?
Sí. Haga clic en el área de temperatura para cambiar el tipo de temperatura.

Nota: Esto solo cambia el contenido de la página de la aplicación, pero no el tipo de temperatura que se muestra en la estación de carga.

¿Puedo modificar el nombre de usuario de la APP?
Sí. Haga clic en el nombre de usuario para modificar En la configuración del sistema.

¿Puedo cambiar el idioma de la aplicación?
Sí. Seleccione "Configuración de idioma" en la configuración del sistema. "Chino" e "Inglés" están disponibles para elegir.

El método de comunicación que se muestra en la página de la aplicación cambia entre Bluetooth y Wi-Fi
El primer método de comunicación debe ser a través de Bluetooth. Después de configurar los parámetros de Wi-Fi a través de la aplicación, el dispositivo estará disponible para conectarse a Wi-Fi. Cuando ambos métodos de comunicación están disponibles, el sistema cambiará automáticamente el método de comunicación, especialmente cuando la señal está en En situaciones críticas, pueden ocurrir cambios repetidos de métodos de comunicación, lo cual es normal.

¿Se puede conectar un teléfono a varias estaciones a través de la aplicación al mismo tiempo?
No. Solo se puede operar una estación de carga a la vez, pero se pueden cambiar diferentes estaciones.

¿Comienza el ciclo de soporte de aplicaciones?
Sí. Seleccione el punto de tiempo, el punto de repetición, el tiempo de carga y la potencia de carga en la página "Ciclo de carga" de "Carga personalizada". Si se configura la carga periódica, habrá una señal de reloj en la pantalla de la estación de carga. Establecer un inicio periódico solo agrega un nuevo método de inicio. La estación aún admite el inicio de APP y otros métodos de inicio.
Nota: El cable de carga debe estar conectado al automóvil antes de que llegue la hora de inicio, y finalizará automáticamente si no está conectado después del tiempo de espera.

Cambio de contraseña de comunicación en la configuración general
La contraseña de comunicación es un número de 6 dígitos. Los usuarios deben modificarlo a tiempo para evitar ser utilizado por otros.

Cambiar el nombre de la estación de carga en la configuración general
El nombre de la estación de carga podría incluir letras en inglés, números y símbolos relacionados. La longitud máxima es de 11 caracteres. El nombre predeterminado inicial es EVSEXXXX. XXXX son los últimos cuatro dígitos del número de la estación de carga, como: EVSE1234. Cambiar el nombre de la estación solo modifica el nombre de la estación, pero también el nombre de reproducción en la esquina superior izquierda de la estación de carga y el nombre del módulo Bluetooth. Si el módulo Bluetooth no se modifica, intente cambiar el nombre de la estación nuevamente.

Tipo de temperatura en la configuración general
El tipo de temperatura en la estación de carga incluye grados Celsius y grados Fahrenheit. Cuando es de tipo variable, se puede modificar por el tipo de temperatura en los ajustes generales. Después de la modificación, la estación de carga mostrará el tipo de temperatura correspondiente.

¿Una estación de carga trifásica admite salida monofásica?
Sí. Hay opciones para elegir en la página principal de carga.

Función de actualización de firmware
La estación de carga admite la actualización del firmware. Vaya a la página de actualización del firmware, el sistema detectará la palabra característica del firmware local y la palabra característica del firmware del servidor. Si hay un nuevo firmware, el sistema le indicará que se puede actualizar el firmware.
Nota:
① La actualización del firmware debe realizarse cuando la estación de carga no está en uso y el enchufe no está conectado.
② Se tarda unos 30 minutos en actualizar el firmware cuando se conecta a Bluetooth y unos 5 minutos en actualizar el firmware cuando se conecta a Wi-Fi. Durante el proceso de actualización, la aplicación indicará el progreso y el tiempo restante. El proceso de actualización se realiza mejor cuando está conectado a Wi-Fi. El cambio de red afectará negativamente el proceso de actualización. Se recomienda apagar la otra red antes de actualizar. Por ejemplo, cuando use Wi-Fi para actualizar, desactive la función Bluetooth del teléfono y viceversa.
③ Mantenga la señal desbloqueada y no se aleje del dispositivo durante el proceso de actualización.
④ Mantenga la aplicación en un estado de ejecución válido y no la ejecute en segundo plano ni cierre la pantalla del teléfono durante el proceso de actualización. Se recomienda configurar el tiempo de visualización de la pantalla en 10 minutos.
⑤ Una vez completada la actualización, la estación de carga se reiniciará y luego estará disponible la última versión.

 

Función de actualización de software de aplicación
Verifique la versión del software de la aplicación a través de "Acerca de" en la configuración del sistema y obtenga la última versión. O visite el sitio web oficial del proveedor para obtener la última versión, que es www.besen-group.com.

¿Cómo evitar que otras personas utilicen mi estación?
Se necesita emparejamiento de contraseña de comunicación entre la estación y la aplicación para el primer uso, y la contraseña predeterminada es "123456". Para evitar que su estación sea utilizada por otros, vaya a la página "Modificar contraseña de comunicación" en la configuración general cuando la use por primera vez. Después de la modificación, la estación solo se puede usar después de ingresar la contraseña correcta en la aplicación, y la contraseña solo debe ingresarse una vez para uso futuro.

Después de reinstalar la aplicación, la aplicación indica que la contraseña de comunicación es incorrecta
Después de reinstalar la aplicación, la contraseña de comunicación de la aplicación vuelve a ser "123456" por defecto, mientras que la estación de carga mantiene la última contraseña modificada. En este momento, ingrese la última contraseña. Si lo olvida, envíe el número de 16 dígitos de la estación al proveedor para obtener ayuda. El número de 16 dígitos se puede obtener de tres maneras y son a través de la página de solicitud de contraseña de comunicación, la página "Acerca de la estación" de la aplicación y la pantalla de la estación de carga.

¿Por qué la interfaz de la estación de carga trifásica muestra tres conjuntos de voltajes y corrientes?
Toggle ConteLas estaciones de carga trifásicas son compatibles con estaciones monofásicas. Algunas interfaces de automóvil solo admiten carga monofásica. Otra posible razón es la falta de fase en el suministro de energía trifásico, por lo que el voltaje y la corriente de cada fase se enumeran por separado para una fácil visualización. El panel de instrumentos de la estación trifásica muestra la corriente trifásica total y la potencia total. Nuevo Testamento

¿Cómo se conectan los diferentes usuarios a mi estación de carga a través de la aplicación?
En primer lugar, asegúrese de que ningún teléfono móvil esté conectado a la estación de carga a través de Bluetooth. Un nuevo usuario puede buscar la estación de carga a través de Bluetooth y hacer clic en conectar. Luego ingrese la contraseña de comunicación correcta para usarla. La contraseña solo debe ingresarse una vez para uso futuro.

La estación de carga se puede buscar pero no conectar
Reinicie la estación de carga, vuelva a abrir la aplicación o pruebe si el teléfono se puede conectar a otras estaciones de carga. Si ninguno de ellos soluciona el problema, póngase en contacto con el proveedor para comprobar si hay algún problema con el módulo de comunicación de la estación de carga.

¿Por qué la corriente de carga no puede alcanzar el número máximo?
Hay 3 factores que determinan la corriente de carga real y son:
① La capacidad de salida máxima de la estación de carga generalmente incluye 6A, 8A, 10A, 13A, 16A, 32A y 63A (trifásico)
② La corriente nominal máxima del cable de carga generalmente incluye 10A, 16A, 32A y 63A (trifásico)
③ Los automóviles solo aceptan la potencia nominal correcta, que generalmente incluye 3.3kw (3.5kW), 7kW, 10kW (trifásico), 3kW (trifásico), 21kW (trifásico)
La corriente de carga final la determina el automóvil en función de los tres factores anteriores. Generalmente, el automóvil usa la corriente más pequeña entre todos los factores como su corriente de carga máxima.

 

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Experimente el futuro de la gestión de carga de vehículos eléctricos con EVSEMaster. Tome control de sus sesiones de carga, personalice la configuración, monitoree en tiempo real y disfrute de funciones de seguridad mejoradas. ¡Descárgalo ahora para simplificar y optimizar la experiencia de carga de tu vehículo eléctrico!

¿Cómo empezar a cargar rápidamente?

Abra la aplicación y conecte el enchufe de carga al automóvil. Haga clic en Comenzar a cargar en la página de carga para comenzar a cargar. Este método está configurado para ser de carga automática.

¿Cómo configurar el tiempo, la potencia y la duración de la carga?

Seleccione "Carga personalizada", y luego seleccione "Duración de carga" y "Potencia de carga". Elija al menos uno de los dos parámetros. Si no tiene un límite para el tiempo de carga o la potencia, configúrelos en 0. "Retraso" y "Duración" son para establecer la hora de inicio. Configurarlo en 0 significa comenzar de inmediato, y configurarlo en otros valores significa cuántas horas antes de que comience a cargarse.

Tenga en cuenta que si la aplicación está configurada para comenzar a cargarse de inmediato, debe conectar el enchufe de carga al automóvil antes de configurar. Si la aplicación está configurada para retrasar la carga, debe conectar el enchufe de carga al automóvil antes de que llegue la hora de inicio; de lo contrario, la configuración finalizará automáticamente cuando el enchufe no esté conectado.

¿Se pueden eliminar, exportar y sincronizar registros de carga?

Los registros de carga incluyen mis registros, todos los registros y las estadísticas de carga. Mis registros se refieren a los registros de carga del propietario de la aplicación. Todos los registros se refieren a todos los registros en la estación de carga conectada. Las estadísticas de carga se refieren a la iconización de los registros de carga.

Los registros de carga se pueden eliminar, exportar y sincronizar. Borrar es borrar todos los registros registrados por la APP. Exportar es convertir todos los registros en archivos y compartirlos a través del software. Sincronizar es transferir todos los registros de la estación de carga a la aplicación.

¿Cómo comprobar la información básica de la estación de carga?

Puede verlo en "Acerca de la estación". Si la información no está completa, vaya a la página "Acerca de la estación" nuevamente.

¿Cómo ver el código de máquina del usuario local en el registro de carga?

Haga clic en el nombre de usuario en la configuración del sistema. Luego puede ver el código de máquina del usuario, que es un número de 6 dígitos.

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