Preguntas Frecuentes Preguntas

Preguntas Frecuentes

¿Tiene alguna pregunta o inquietud? Consulte nuestra práctica guía de preguntas frecuentes a continuación para ver si tenemos su respuesta.
Si no puede encontrar lo que está buscando, nuestro equipo de soporte lo ayudará.

BESEN es un fabricante profesional de EVSE establecido en 2009. Desde su producción de cables y conectores para vehículos eléctricos, BESEN se ha posicionado claramente en los mercados europeo y americano, comprometido a brindar a los clientes una mejor experiencia de producto. Desde 2012, BESEN ha estado diseñando y produciendo series de cargadores para vehículos eléctricos como uno de los primeros fabricantes en China en vender productos EVSE a Europa y Estados Unidos. Los productos EVSE exportados por BESEN han batido muchos récords, como el desarrollo del primer cargador APP EV en China, el primero en obtener el certificado Tipo A+6 mA DC, el primero en proponer una solución de control de temperatura de enlace completo, etc. .

Una gran cantidad de datos acumulados y comentarios de los clientes hacen que los productos de BESEN se actualicen e iteren muy rápido con una gran adaptabilidad, lo que puede satisfacer las necesidades de uso en cualquier entorno. Besen tiene muy pocos casos de posventa, por lo que nuestros distribuidores pueden concentrarse por completo en la venta de productos y la promoción del canal sin preocuparse por la presión posventa.

No, BESEN no es una empresa comercial. Somos un fabricante de EVSE que posee y administra su propia fábrica, lo que nos permite controlar mejor la calidad de nuestros productos y nos hace más competitivos en precios.

BESEN tiene su propia fábrica.
Nuestra fábrica es una empresa de alta tecnología china certificada a nivel nacional.
Nuestra fábrica no solo cuenta con la certificación del sistema de gestión ISO9001, sino que también cuenta con la certificación IATF 16949.
Tenemos una capacidad de producción estable y fuerte. Y podemos producir 2000 cargadores EV, 4000 cargadores EV portátiles y 5000 cables EV por día cuando todas las líneas de producción están encendidas.
Tenemos un proceso de gestión científicamente integral para garantizar que cada proceso se implemente completamente de acuerdo con los estándares de producción, y que el primer y el último producto producido cada mes sean exactamente iguales.
También contamos con estrictos procedimientos de prueba para garantizar que ofrecemos los mejores productos a los clientes.
Pero en general, lo más importante es que queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan confianza y reconocimiento de los productos BESEN y pongan toda su energía en las ventas de productos sin preocuparse por los problemas posteriores a la venta.

Nuestra fábrica está ubicada en Nanjing, China. Como fabricante, invitamos a los clientes a visitar nuestra fábrica y usted puede presentar directamente los requisitos correspondientes a nuestro personal de ventas. 

En la actualidad, BESEN tiene alrededor de 300 empleados y puede proporcionar una capacidad de producción estable de acuerdo con las necesidades de los clientes.

BESEN se estableció en 2009, inicialmente produciendo cables EV y conectores EV, y ha estado involucrado en el diseño y producción de cargadores EV desde 2012.

Hay 5 razones principales:
1. Nuestros productos y sistemas son maduros y estables, lo que le permite concentrarse más en las ventas en lugar de preocuparse por los problemas posteriores a la venta.
2. Nuestra rica experiencia puede hacer que la personalización de su producto y otros proyectos sean más fluidos, reduciendo algunos gastos innecesarios y pérdida de tiempo.
3. Nuestro producto se actualiza rápidamente, ya sea en la versión APP o OCPP, lo que le brinda más ventajas en la competencia con sus pares.
4. Nuestra fuerte capacidad de producción asegura la entrega a tiempo.
5. Y lo más importante. Somos una marca madura y apreciamos nuestra reputación como los pájaros aprecian sus plumas, lo cual es suficiente para tranquilizar a la mayoría de nuestros clientes.

Todos los productos tienen instrucciones de uso completas y videos relacionados.

Las áreas de mercado de productos de BESEN incluyen Europa, América del Norte, Medio Oriente, Sudeste Asiático y partes de América del Sur. Besen posee certificados que incluyen CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL, etc. Todos nuestros certificados de productos cumplen con los requisitos de ventas locales. Si tiene necesidades especiales, ¡háganoslo saber a tiempo!

Podemos vender algunas piezas de repuesto a los clientes para satisfacer las necesidades de personalización de los clientes con flexibilidad. Por favor, confirme con nuestro personal de ventas para más detalles.

Hemos preparado una cantidad suficiente de productos no personalizados como muestras o para envíos temporales de emergencia para los clientes.

Se aplica una garantía estándar de la industria de 12 meses a todos nuestros productos. La garantía solo es válida si el producto se usa e instala correctamente y no cubre ningún daño causado por una instalación incorrecta, uso incorrecto o uso en entornos extremadamente peligrosos. Si el producto es manipulado de alguna manera por el cliente, como desmontarlo para repararlo, modificarlo, etc., la garantía dejará de ser aplicable. No se preocupe, los productos que tienen más de 12 meses también se manejarán adecuadamente caso por caso.

Nuestros productos están diseñados según nuestros propios estándares y son muy fáciles de instalar. Y tenemos instrucciones de instalación y videos que también son fáciles de entender. Todo el proceso de instalación generalmente toma menos de 10 minutos por un electricista profesional. Pero no sugerimos instalar el EVSE usted mismo por razones de seguridad.

Nuestros cargadores son compatibles con todos los modelos de coche del mercado.

Algunos de nuestros modelos vienen con protección contra fugas de CC tipo A+6mA de forma predeterminada. Si hay algunos requisitos especiales, otros productos también se pueden personalizar con protección contra fugas de CC tipo A+6mA.

Al ser vendidos en todo el mundo, todos nuestros productos han pasado la certificación relevante reconocida por los gobiernos locales, incluidos, entre otros, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC, etc. Son completamente seguros para que los utilicen los clientes.

No hay requisitos de MOQ para productos no personalizados. No obstante, se venderá al precio de venta al público cuando no se alcance la cantidad de la compra al por mayor.
El MOQ general para productos personalizados es de 100 piezas, y algunos contenidos personalizados pueden tener requisitos de cantidad especiales. Póngase en contacto con nuestro personal de ventas para obtener más detalles.

Nuestro plazo de pago es depósito del 30% y saldo del 70% antes del envío.

Nuestro tiempo de entrega de producción es de 60 a 75 días después de confirmar el pedido y recibir el depósito.

Cualquier empresa o particular puede comprar productos de BESEN

Depende de los tipos de productos, los requisitos funcionales y la cantidad de productos que necesite. Generalmente, la primera cotización llegará dentro de uno o dos días hábiles. Las cotizaciones recibidas son válidas por 30 días, luego de lo cual caducarán automáticamente.

Las áreas de mercado de productos de BESEN incluyen Europa, América del Norte, Medio Oriente, Sudeste Asiático y partes de América del Sur. Besen posee certificados que incluyen CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL, etc. Todos nuestros certificados de productos cumplen con los requisitos de ventas locales. Si tiene necesidades especiales, ¡háganoslo saber a tiempo!

Se puede obtener más información preguntando a nuestro personal de ventas.

Sí, podemos enviar muestras para su inspección. De hecho, siempre recomendamos hacer muestras para su aprobación antes de proceder con la producción. Creemos que es una excelente manera de asegurarnos de que todos estén en la misma página y creemos que también evita malentendidos.

Principalmente aceptamos dólares estadounidenses (USD) y euros. Si desea pagar en otro tipo de moneda, debemos confirmarlo con el banco y luego contactarlo.

Aceptamos principalmente pagos por T/T y Paypal

Cuando hay inflación, fluctuaciones en los precios de las materias primas, cambios en el tipo de cambio USD/RMB, etc.

Nota: Si los precios cambian, le avisaremos con anticipación.

Si tiene alguna idea sobre el tipo de producto que utilizará, definitivamente podemos satisfacer sus necesidades. Si no está seguro de qué elegir, nuestro personal de ventas profesional también puede asesorarlo.

Estamos encantados de trabajar con empresas emergentes. Según nuestra comprensión de la industria y la rica experiencia en proyectos, el campo de carga de EV está lejos de estar maduro, y las empresas que ingresan a este campo en esta etapa tienen un gran potencial de desarrollo. De hecho, hemos ayudado a muchas empresas a lograr resultados bastante buenos en sus mercados locales.

Los productos BESEN están estandarizados. Siempre que el estándar local adopte Type1, Type2 o GB, nuestros productos se pueden aplicar.

Depende, pero podemos decir que SÍ en la mayoría de los casos. BESEN tiene un sistema de distribuidores completo y rechazamos la competencia caótica y maliciosa. Todas las acciones de BESEN dan prioridad a la protección de los derechos e intereses de nuestros distribuidores.

Cada país tiene diferentes regulaciones de importación. Sin embargo, la mayoría de los países exigen que pague el IVA y los aranceles cuando recibe productos del extranjero. Si desea conocer el costo exacto incurrido al recibirlo, verifique el IVA y los aranceles de su país. Por ejemplo, los países europeos pagan alrededor del 19 % de IVA y alrededor del 3.3 % de derechos de aduana.

Si lo necesita, podemos manejar la entrega y los asuntos aduaneros utilizando nuestros propios canales de logística. Esto significa que nuestro conductor o FedEx, DHL, entregará su pedido en su puerta.

Si se trata de un paquete pequeño enviado desde China por expreso, el tiempo medio de entrega será de unos 12 días;
Si se trata de un lote grande de mercancías enviadas desde China por mar, el tiempo medio de entrega será de unos 45 días;
Si se trata de un paquete pequeño enviado desde nuestro almacén en el extranjero en los Estados Unidos/Canadá/Europa por expreso, el tiempo de entrega promedio será de aproximadamente 2 a 7 días.

Podemos realizar envíos desde China o desde almacenes en el extranjero en EE. UU./Canadá/Europa.

El costo depende de la cantidad de productos, el método de envío y el país. Si necesita una cotización detallada, deje su información de contacto en el sitio web y le cotizaremos el costo de logística.

Cooperamos con transportistas como DHL, Fedex, TNT, UPS, etc. El transporte marítimo, aéreo, ferroviario y terrestre también está disponible a pedido. Si no está seguro de qué método de envío es más adecuado para usted, también podemos brindarle una solución logística razonable.

¿Qué utilizan para envasar los productos que compramos?

Si se envía desde China o desde nuestros almacenes en el extranjero en los Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea mediante entrega urgente, el día de la entrega recibirá un número de seguimiento para rastrear la entrega en el sitio web del transportista.
Si se envía desde China, nuestros especialistas actualizarán el estado de logística por usted.

  • Asegúrese de estar listo para realizar un pedido.
  • Asegúrese de que toda la información que envíe sea correcta y completa, especialmente la información de pago.
  • Responda de inmediato a nuestros correos electrónicos con cualquier solicitud de cambio y confirmación y nos comunicaremos con usted a tiempo. No produciremos nada sin su consentimiento por escrito. ¡Nos complace mantenerlo informado sobre el estado de su pedido!

Nota: Le notificaremos sobre cualquier retraso en el proceso de producción.

Claro, podemos arreglar eso fácilmente para usted.

Es posible que deba pagar impuestos de acuerdo con las reglamentaciones del país/región en el que vive. Los aranceles aduaneros son una tarifa o impuesto que se impone a las mercancías cuando se transportan a través de fronteras internacionales. El propósito de los Derechos de Aduana es proteger la economía, los residentes, los trabajos, el medio ambiente, etc., de cada país, mediante el control del flujo de mercancías, especialmente mercancías restrictivas y prohibidas, hacia y desde el país.

No siempre es posible cambiar de dirección mientras las mercancías están en tránsito. Póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Cuando llegue su envío, verifique que la cantidad de cajas entregadas sea la misma que figura en el albarán de entrega antes de firmar la entrega. Si el albarán de entrega muestra un número de cajas diferente al número de cajas entregadas, asegúrese de indicar el número de cajas que recibió. Preste atención a las cantidades que faltan en el recibo antes de firmar y notifíquenos de inmediato si hay alguna discrepancia. Todas las cajas de cartón enviadas a través de empresas de transporte deben inspeccionarse minuciosamente en busca de signos de mal manejo, como abolladuras, agujeros, rasgaduras, rasgaduras, etc. Cualquier daño debe anotarse antes de firmar el albarán de entrega (si la caja está dañada, escriba "dañado" en el recibo). Cualquier daño no anotado en el recibo se considerará que ha ocurrido después de la entrega y, por lo tanto, será responsabilidad del comprador. La denegación de la entrega sólo se puede hacer a las piezas que muestran signos evidentes de daños graves. No rechace ningún artículo que no esté dañado. El rechazo de artículos no dañados puede resultar en cargos de reenvío que son responsabilidad exclusiva del comprador. Requerimos fotos digitales de cualquier mercancía y empaque dañados o defectuosos para procesar reclamos. Cubriremos los costes de sustitución y presentaremos una reclamación por daños al transportista por todos los daños anotados en el albarán de entrega en el momento de la entrega.

Somos los únicos responsables de los pedidos que no lleguen, se pierdan o se dañen. Cubrimos todos los costos y reenviaremos inmediatamente. Solo ofrecemos descuentos si no enviamos según nuestro acuerdo.

Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente en busca de daños o defectos antes de enviarlos. Cuando reciba su envío, asegúrese de inspeccionar cuidadosamente todas las cajas en busca de signos de envío inadecuado, como muescas, agujeros, cortes, rasgaduras o esquinas aplastadas antes de firmar el recibo. Es muy poco probable que reciba un artículo dañado sin signos de mal manejo en el exterior del paquete. Sin embargo, si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros de inmediato. Requerimos fotos digitales de cualquier mercancía y empaque dañados o defectuosos para procesar reclamos. Tenga cuidado al abrir el paquete y llevar el producto a su casa.

Para conocer el proceso de personalización detallado, consulte las páginas de ODM y OEM en nuestro sitio web.

¡Por supuesto! Brindar servicios integrales de personalización es uno de nuestros puntos fuertes. Aconsejamos a los clientes que desean construir sus propias marcas localmente que consideren servicios de personalización más flexibles y adecuados. En circunstancias normales, el servicio de personalización está disponible cuando la cantidad del pedido es superior a 100 unidades.

Si no se requiere un servicio de personalización, podemos producir 100 piezas de cajas de control en solo un día. El tiempo de programación del transporte y la producción debe determinarse de acuerdo con la situación específica en ese momento. En circunstancias normales, si elige el transporte aéreo, generalmente toma menos de 10 días desde que realiza el pedido hasta que recibe la mercancía.

Si se requiere un servicio de personalización, es necesario agregar tiempo adicional para la personalización del material. En circunstancias normales, si elige el transporte aéreo, generalmente toma menos de 20 días desde que realiza el pedido hasta que recibe los productos.

Si desea agregar su propio LOGOTIPO en el producto, debe enviarnos el diagrama vectorial del LOGOTIPO y la indicación de ubicación correspondiente.
Si necesita personalizar el color, debe enviarnos el número de color pantone.
Si necesita reemplazar el embalaje y las instrucciones, debe enviar los documentos de diseño relevantes o confiarnos el diseño.
Para circunstancias específicas, nuestro personal de ventas hará una confirmación específica.

Para los servicios ODM, no hay requisitos especiales siempre que se alcance el MOQ y el servicio de personalización en sí no cobre tarifas adicionales.
Para los OEM, el costo debe confirmarse caso por caso

Ciertamente. Ya sea que desee actualizar el logotipo o crear uno nuevo, podemos ayudarlo totalmente.

Lamentamos que no pueda, ya que todos los materiales del producto se prueban y verifican estrictamente, y cambiar los materiales puede causar problemas desconocidos que no recomendamos.

Nos comprometemos a adherirnos a nuestra estricta política de privacidad y a respetar la confidencialidad de nuestros clientes. No compartimos, vendemos, recopilamos ni alquilamos ninguna información sobre nuestros clientes a terceros.

En el caso de necesidades relevantes, generalmente firmamos un acuerdo de confidencialidad con el cliente para proteger la seguridad de toda la información del cliente en la mayor medida posible, incluida la marca, la artesanía, la función, el contenido de personalización, el contenido de cooperación, etc.

BESEN coopera con una gran cantidad de clientes y muchos de ellos no quieren que sus competidores sepan que fabricamos los productos para ellos. Entendemos la importancia y la necesidad de proteger la información del cliente. Existen estrictos requisitos de confidencialidad de la información del cliente dentro de la empresa. Incluso si no se firma un acuerdo de no divulgación, no divulgaremos la información del cliente a terceros de ninguna forma.

Sí, podemos preparar fácilmente un contrato de fabricación y suministro para usted. Solo necesita proporcionar una copia de la información de registro de su empresa.

Mantenemos la confidencialidad de nuestros clientes y no compartiremos ningún trabajo que hagamos para ellos con nadie más sin su permiso expreso. La mejor manera de comprobar lo que hacemos por nuestros clientes es echando un vistazo a nuestro Instagram y Facebook.

Depende de dónde estemos en producción y qué cambios desee realizar. Si es necesario realizar cambios durante el proceso de fabricación, comuníquese con nosotros lo antes posible para informarnos qué cambios está considerando y, si es posible, envíe un correo electrónico según lo solicitado para confirmar.

Sí, podemos personalizar nuestras pantallas táctiles para satisfacer sus necesidades. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

Sí, BESEN puede brindar un servicio personalizado con respecto a nuestro producto: cargador EV, estación de carga EV, cable de carga EV. En el mundo de los productos o servicios unificados, los clientes han comenzado a buscar algo diferente: los productos tienen diseños, formas, colores, etc. únicos, para mejorar el conocimiento de su marca. Queremos que sus productos sean los mejores y los más únicos posibles. Combinando las mejores ideas de nuestros diseñadores de productos y las mejores habilidades de nuestros ingenieros, mantenemos sus productos en el nivel óptimo y lo hacemos sentir satisfecho.

Según la estructura interna, las propiedades del producto u otras razones técnicas, algunas partes del producto no se pueden cambiar o personalizar muy fácilmente. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros y nos cuente sus necesidades sobre el cargador ev, la estación de carga ev, el cable de carga ev de la forma más específica posible. Nuestros ingenieros de I+D y diseñadores de productos analizarán sus requisitos y elaborarán planes efectivos. Nuestras capacidades internas pueden ayudarlo a convertir sus ideas o conceptos originales en realidad: un producto final personalizado. Desde que se estableció, hemos ayudado a muchos clientes a superar los desafíos que enfrentan al personalizar nuestros productos.

BESEN trabaja hombro con hombro con usted para personalizar los productos según sus necesidades y objetivos. En primer lugar, realizaremos una evaluación de necesidades. Diseñadores, técnicos de I+D y trabajadores involucrados en el proceso discutirán juntos el plan para personalizar los productos. Identificar esa singularidad y atender a los clientes son las recetas para ganarnos a otros competidores. Luego, se realizará una muestra basada en los bocetos confirmados y se le entregará de manera oportuna. Después de recibir la confirmación y establecer una asociación formal contigo, comenzará un proceso de personalización masiva.

Confirmaremos con el cliente los certificados requeridos para el producto antes de la personalización y completaremos toda la certificación acordada antes de la entrega del producto, que se hará constar en el contrato acordado por ambas partes.

Disponemos de reservas técnicas completas. Podemos cumplir con todos los requisitos funcionales planteados por los clientes dentro de un rango razonable.

En el caso de cumplir con MOQ, podemos proporcionar un servicio relacionado.

En el caso de cumplir con MOQ, podemos proporcionar un servicio relacionado. Consulte la página correspondiente para obtener más información.

Brindamos servicio ODM. Consulte la página correspondiente para obtener más detalles.

Ofrecemos una serie de servicios personalizados OEM.

Cubre los daños causados ​​por el diseño y la calidad del producto, así como el producto en sí, pero no se trata de daños provocados por el hombre o maliciosos.

Daños causados ​​por no seguir los procedimientos de operación segura, daños provocados por el hombre, desmontaje del producto por usted mismo, etc.

Si no tiene clara la política de garantía o necesita confirmar algunos detalles de la misma, puede comunicarse con nuestro centro de soporte posventa en service-b1@besen-group.com.

“Por lo general, dentro de 1-2 días hábiles;
para una pequeña cantidad de problemas complejos de posventa, es posible que debamos dedicar más tiempo a comunicarnos con los clientes para confirmar la causa principal”.

Eso depende. Si necesita ser devuelto según el criterio de nuestro departamento de posventa, le pediremos al cliente que lo envíe a nuestras ubicaciones designadas en varios países para que el personal técnico pueda tratar los productos defectuosos juntos.

Brindaremos a nuestros clientes un servicio posventa más prolongado (excepto por daños causados ​​por el hombre) de acuerdo con situaciones específicas, como el reemplazo de componentes, y cobraremos una cierta cantidad de costos de mantenimiento según corresponda.

1 año de garantía. Con base en los requisitos de las políticas y regulaciones en diferentes regiones, también podemos brindarles a los clientes soluciones personalizadas para extender el período de garantía.

Nuestros productos se han sometido a estrictas inspecciones de fábrica y rara vez encuentran problemas de posventa. Esta es una de las razones por las que cada vez más clientes eligen confiar en BESEN. En caso de falla del producto, comuníquese directamente con nuestro departamento de posventa. Contamos con un proceso posventa completo y podemos proporcionar a los clientes varios métodos posventa, como reemplazar o reparar el defectuoso para garantizar que nuestros clientes compren nuestros productos sin preocupaciones.

“Respondemos a todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas de lunes a viernes. Las posibles razones para no recibir nuestra respuesta son:
1. Nuestra respuesta va directamente a su carpeta de spam. Por favor, compruebe;
2. Su dirección de correo electrónico no es válida. Intente enviarnos un correo electrónico con una dirección de correo electrónico diferente”.

Este es un problema relativamente común. Las principales razones de la desviación de poder son las siguientes
1. La demanda real de electricidad del vehículo eléctrico
La corriente de carga real depende de las necesidades del cargador de a bordo (OBC) del automóvil. Para proteger la batería, algunos modelos EV optan por cargar al 90 % de la potencia de carga nominal.

2. La batería está casi llena
Cuando la batería está casi llena, para proteger la batería y evitar que se abulte, la corriente de carga disminuirá gradualmente hasta convertirse en un goteo. Este es un mecanismo de protección normal que tienen todos los vehículos eléctricos.

3. Pérdida de potencia
Hay una pérdida parcial de energía durante la carga. Por ejemplo, un mal contacto entre los conectores de carga y una gran resistencia (es decir, cuando hay impurezas en la superficie de contacto) provocarán una pérdida de energía.

4. Error de medición
Cualquier dispositivo electrónico está sujeto a cierta probabilidad de error de medición.

Estas son varias razones principales de la discrepancia entre la potencia de carga mostrada y la potencia de carga nominal. Siempre que la desviación se encuentre dentro del rango normal (± 10 %~15 %), no debe considerarse un problema. Si se encuentra que la desviación es significativamente mayor que el rango normal, la causa específica debe determinarse más a fondo.

Después de encender el cargador, su estado y entorno de energía se verificarán completamente para garantizar un uso seguro. Este símbolo aparece cuando el dispositivo detecta que no está conectado a tierra mal conectado a tierra. En este caso, por favor confirme
1. Si el cable de tierra está conectado correctamente en el circuito
2. Si el contacto es normal en el punto de conexión del cable de tierra

Nota: Solicite un electricista profesional para que lo inspeccione. No lo repare usted mismo cuando esté encendido.

Este aviso aparece cuando el dispositivo no detecta la conexión normal entre el enchufe de carga y el vehículo ya que por lo general no están bien conectados. Podría intentar enchufar y desenchufar varias veces. En casos excepcionales, habrá un cableado deficiente en la pistola de carga o en el enchufe de carga del vehículo, lo que debe determinarse mediante pruebas cruzadas. Pero tal probabilidad de ocurrencia es muy baja y puede ignorarse.

Los enchufes y tomas para el extremo del automóvil tienen estándares de tamaño estrictos, incluido el estándar SAE J1772 o el llamado estándar tipo 1. No hay problema con el estándar en sí. No importa si es un enchufe o un enchufe, se fabricará de acuerdo con el estándar. Sin embargo, la relación de contracción/expansión de cada material es diferente, y si excede los requisitos especificados en el estándar, el enchufe y el enchufe de carga no coincidirán perfectamente. Nuestros productos han pasado UL, CSA, TUV, CE y otras pruebas relacionadas y todas las especificaciones cumplen estrictamente con los estándares industriales para garantizar la compatibilidad de los productos.

Sin embargo, en base a ciertos comentarios de los clientes, las tomas de los extremos del automóvil de algunos modelos EV utilizan materias primas inadecuadas con una relación de contracción/expansión no calificada. Entonces, después de múltiples usos o cuando hay grandes cambios de temperatura, el encaje tendrá una deformación dimensional y, por lo tanto, ya no podrá usarse normalmente.

Si esto sucede alguna vez, se recomienda usar otros enchufes o tomas para hacer una prueba cruzada para encontrar el problema de manera más efectiva. Si de hecho es causado por la deformación del puerto de carga del automóvil, puede pedirle al fabricante del automóvil que lo reemplace o lo repare.

¿No puede encontrar su respuesta?

¿Busca ponerse en contacto con nosotros? ¡Nos encantaría saber de usted! Nuestro equipo siempre está aquí para responder cualquier pregunta o inquietud. Ya sea que esté interesado en obtener más información sobre nuestros productos y servicios o desee escribirnos, estamos aquí para ayudarlo. Haga clic en el botón "CONTACTAR AHORA" a continuación para comenzar. ¡No podemos esperar a saber de usted!

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