Ja, BESEN stellt seit 2009 EVSE-Produkte her. Wir begannen mit EV-Kabeln und -Anschlüssen und wurden in Europa und Amerika schnell dafür bekannt, unseren Kunden großartige Produkte anzubieten. Im Jahr 2012 begannen wir auch mit der Herstellung von Ladegeräten für Elektrofahrzeuge und gehörten zu den ersten in China, die diese nach Europa und in die USA verkauften. Unsere Produkte waren in vielen Bereichen wegweisend, beispielsweise bei der Herstellung des ersten APP-gesteuerten Ladegeräts für Elektrofahrzeuge in China, dem Erhalt des ersten Typ-A+6-mA-Gleichstromzertifikats und der Entwicklung eines vollständigen Systems zur Temperaturregelung.

Wir sammeln viele Daten und hören zu, was unsere Kunden sagen, um unsere Produkte besser zu machen und in jede Umgebung zu passen. Da wir nach dem Verkauf unserer Produkte selten Probleme haben, können sich unsere Händler ganz auf den Verkauf und das Marketing konzentrieren, ohne sich um Kundenprobleme kümmern zu müssen.

Ja, BESEN betreibt eine eigene Produktionsanlage. Diese Anlage ist in China als Hightech-Unternehmen anerkannt und erfüllt nationale Standards. Sie ist nach ISO9001 und IATF 16949 zertifiziert und unterstreicht damit unser Engagement für Qualitätsmanagement und die Standards der Automobilindustrie. Unsere Produktionskapazitäten sind robust und können 2000 EV-Ladegeräte, 4000 tragbare Ladegeräte für Elektrofahrzeuge, und 5000 EV-Kabel täglich bei vollem Betrieb.

Unsere Fabrik folgt einem detaillierten Managementprozess, um eine gleichbleibende Qualität aller Produkte sicherzustellen. Das bedeutet, dass die ersten und letzten Artikel, die wir jeden Monat herstellen, den gleichen hohen Standard haben. Wir führen bei allen Produkten strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass sie unsere strengen Qualitätskriterien erfüllen.

Unser Ziel besteht vor allem darin, das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden mit BESEN-Produkten zu stärken, sodass sich unsere Kunden auf Vertriebs- und Marketingbemühungen konzentrieren können, ohne sich Gedanken über die Produktqualität oder den Kundendienst machen zu müssen.

Die Fabrik von BESEN befindet sich in Nanjing, China. Wir laden Kunden ein, unsere Produktion aus erster Hand zu sehen. Teilen Sie unserem Vertriebsteam einfach Ihre Besuchspläne mit.

Derzeit beschäftigt BESEN rund 300 Mitarbeiter und stellt sicher, dass wir die Kundenanforderungen mit einer stabilen Produktion erfüllen können.

BESEN begann im Jahr 2009 mit der Herstellung von Kabeln und Steckverbindern für Elektrofahrzeuge. Seit 2012 entwickeln und fertigen wir auch Ladegeräte für Elektrofahrzeuge.

Fünf Hauptgründe stechen hervor:

1. Unsere Angebote sind zuverlässig und getestet, wodurch die Bedenken nach dem Verkauf minimiert werden und Sie sich auf den Verkauf konzentrieren können.
2. Mit unserer umfassenden Erfahrung optimieren wir Produktanpassungen und Projekte und sparen Ihnen Zeit und Kosten.
3. Wir aktualisieren unsere Produkte, einschließlich APP- und OCPP-Versionen, schnell und verschaffen uns so einen Wettbewerbsvorteil.
4. Unsere robusten Produktionskapazitäten garantieren eine pünktliche Lieferung.
5. Am wichtigsten ist, dass wir unseren Ruf sehr schätzen und unseren Kunden Sicherheit bieten.

Es hängt von der Batteriekapazität und unterstützten Ladeleistung. Nehmen wir als Beispiel das TESLA MODEL Y mit einer Batteriekapazität von 77 kWh und Unterstützung für AC 11 kW-Laden. Bei Verwendung eines 7-kW-Ladegeräts dauert eine vollständige Aufladung etwa 11–12 Stunden. Mit einem 11-kW- oder 22-kW-Ladegerät dauert es etwa 7–8 Stunden. Wenn Ihr Fahrzeug 22-kW-Laden unterstützt, kann dieselbe Batteriekapazität in nur 3.5–4 Stunden vollständig aufgeladen werden.

Ja, allen unseren Produkten liegen ausführliche Anleitungen und Videos bei.

Unsere Produkte sind für globale Märkte zertifiziert, unter anderem nach CE, TÜV, CSA, UL und RoHS, und erfüllen die jeweiligen lokalen Standards. Für spezielle Anforderungen kontaktieren Sie uns!

Ja, wir bieten Ersatzteile für individuelle Anpassungen an. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Vertrieb.

Wir haben nicht kundenspezifische Artikel für Muster- oder Eilbestellungen auf Lager.

Wir gewähren eine 2-Jahres-Garantie für die ordnungsgemäße Verwendung und Installation, ausgenommen Missbrauch oder unbefugte Änderungen.

Die Installation durch einen Fachmann dauert weniger als 10 Minuten. Aus Sicherheitsgründen raten wir vom Heimwerken ab.

Ja, unsere Ladegeräte funktionieren mit allen Automodellen.

Einige Modelle enthalten es, andere können auf Anfrage individuell angepasst werden.

Ja, unsere Produkte sind weltweit zertifiziert, unter anderem nach UL, CE, TÜV, CSA und CCC, um eine sichere Verwendung zu gewährleisten.

Für Standardprodukte ist keine Mindestbestellmenge erforderlich, es gelten jedoch die Einzelhandelspreise, wenn die Schwellenwerte für den Großeinkauf nicht erreicht werden. Benutzerdefinierte Artikel haben im Allgemeinen eine Mindestbestellmenge von 100 Stück, wobei es je nach Anpassung Abweichungen gibt. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.

Unser Zahlungsziel beträgt 30 % Anzahlung und 70 % Restbetrag vor Versand.

Der Zeitpunkt der Angebotserstellung variiert je nach Produkttyp, Funktionalität und benötigter Menge. Erwarten Sie das erste Angebot innerhalb von 1–2 Werktagen. Angebote sind 30 Tage lang gültig und verfallen danach.

Auf jeden Fall stellen wir Muster zur Überprüfung zur Verfügung. Wir empfehlen, vor der vollständigen Produktion Muster zur Genehmigung einzuholen, um eine Abstimmung sicherzustellen und Missverständnisse zu vermeiden.

Wir akzeptieren hauptsächlich US-Dollar (USD) und Euro. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, müssen wir dies bei der Bank bestätigen und uns dann bei Ihnen melden.

Wir akzeptieren hauptsächlich T/T- und PayPal-Zahlungen.

Bei Inflation, Schwankungen der Rohstoffpreise, Änderungen des USD/RMB-Wechselkurses usw.

Hinweis: Sollten sich die Preise ändern, benachrichtigen wir Sie vorab.

Wir arbeiten gerne mit Start-ups zusammen. Aufgrund unseres Branchenverständnisses und unserer umfangreichen Projekterfahrung ist der Bereich des Ladens von Elektrofahrzeugen noch lange nicht ausgereift, und Unternehmen, die in diesem Stadium in diesen Bereich einsteigen, verfügen über großes Entwicklungspotenzial. Wir haben vielen Unternehmen dabei geholfen, in ihren lokalen Märkten recht gute Ergebnisse zu erzielen.

Jedes Land hat unterschiedliche Einfuhrbestimmungen. In den meisten Ländern müssen Sie jedoch Mehrwertsteuer und Zölle zahlen, wenn Sie Waren aus dem Ausland erhalten. Wenn Sie die genauen Kosten erfahren möchten, die bei Erhalt anfallen, überprüfen Sie bitte die Mehrwertsteuer und Zölle Ihres Landes. Europäische Länder zahlen beispielsweise etwa 19 % Mehrwertsteuer und etwa 3.3 % Zölle.

Bei Bedarf wickeln wir die Lieferung und Zollangelegenheiten über unsere eigenen Logistikkanäle ab. Das bedeutet, dass unser Fahrer oder FedEx, DHL, Ihre Bestellung an Ihre Haustür liefert.

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• Wenn es sich um ein kleines Paket handelt, das per Express aus China verschickt wird, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 12 Tage;
• Wenn es sich um eine große Warenmenge handelt, die aus China auf dem Seeweg verschifft wird, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 45 Tage;
• Wenn es sich um ein kleines Paket handelt, das von unserem Überseelager in den Vereinigten Staaten/Kanada/Europa per Express verschickt wird, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 2–7 Tage.

Wir können aus China oder aus Überseelagern in den USA/Kanada/Europa versenden.

Die Kosten hängen von der Warenmenge, der Versandart und dem Land ab. Wenn Sie ein detailliertes Angebot benötigen, hinterlassen Sie bitte Ihre Kontaktinformationen auf der Website und wir machen Ihnen dann einen Kostenvoranschlag für die Logistik.

Wir arbeiten mit Spediteuren wie DHL, FedEx, TNT, UPS usw. zusammen. Auf Anfrage sind auch See-, Luft-, Bahn- und Landtransporte möglich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Versandart für Sie besser geeignet ist, können wir Ihnen auch eine sinnvolle Logistiklösung anbieten.

Wenn der Versand aus China oder unseren Überseelagern in den Vereinigten Staaten, Kanada und der Europäischen Union per Expressversand erfolgt, erhalten Sie am Tag der Lieferung eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfolgung der Lieferung auf der Website des Spediteurs.
Wenn der Versand aus China erfolgt, aktualisieren unsere Spezialisten den Logistikstatus für Sie.

• Stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, eine Bestellung aufzugeben.
• Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und vollständig sind, insbesondere die Zahlungsinformationen.
• Reagieren Sie zeitnah auf unsere E-Mails mit Änderungswünschen und Bestätigungen und wir werden uns rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden nichts ohne Ihre schriftliche Zustimmung produzieren. Wir freuen uns, Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten!
• Hinweis: Bei Verzögerungen im Produktionsprozess werden wir Sie benachrichtigen.

Möglicherweise müssen Sie gemäß den Vorschriften des Landes/der Region, in der Sie leben, Steuern zahlen. Zölle sind Zölle oder Steuern, die auf Waren erhoben werden, wenn diese über internationale Grenzen transportiert werden. Der Zweck der Zölle besteht darin, die Wirtschaft, die Einwohner, die Arbeitsplätze, die Umwelt usw. jedes Landes zu schützen, indem der Warenfluss, insbesondere restriktive und verbotene Waren, in das Land und aus dem Land kontrolliert wird.

Es ist nicht immer möglich, die Adresse während des Warentransports zu ändern. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Wenn Ihre Sendung eintrifft, vergewissern Sie sich bitte, dass die Anzahl der gelieferten Kartons mit der auf dem Lieferschein aufgeführten übereinstimmt, bevor Sie die Lieferung unterzeichnen.

Sollte auf dem Lieferschein eine andere Anzahl Kartons als die Anzahl der gelieferten Kartons ausgewiesen sein, geben Sie unbedingt die Anzahl der Kartons an, die Sie erhalten haben. Bitte achten Sie vor der Unterschrift auf die fehlenden Mengen auf dem Beleg und benachrichtigen Sie uns bei Unstimmigkeiten umgehend.

Alle per Spedition versendeten Kartons müssen gründlich auf Anzeichen von unsachgemäßer Handhabung wie Dellen, Löcher, Risse usw. untersucht werden. Eventuelle Schäden müssen vor der Unterzeichnung des Lieferscheins vermerkt werden (wenn der Karton beschädigt ist, schreiben Sie „beschädigt“ darauf). Quittung). Für Schäden, die nicht auf der Quittung vermerkt sind, wird davon ausgegangen, dass sie erst nach der Lieferung entstanden sind und daher vom Käufer zu tragen sind.

Die Lieferung kann nur für Teile verweigert werden, die offensichtliche Anzeichen schwerer Schäden aufweisen. Lehnen Sie keine unbeschädigten Artikel ab. Die Ablehnung unbeschädigter Artikel kann zu Kosten für die erneute Lieferung führen, die ausschließlich vom Käufer zu tragen sind.

Zur Bearbeitung von Ansprüchen benötigen wir digitale Fotos von beschädigten oder fehlerhaften Waren und Verpackungen. Wir übernehmen die Kosten für den Wiederbeschaffungsvorgang und stellen beim Spediteur einen Schadensersatzanspruch für alle auf dem Lieferschein vermerkten Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung ein.

Wir tragen die alleinige Verantwortung für nicht eintreffende, verlorene oder beschädigte Bestellungen. Wir übernehmen alle Kosten und versenden umgehend weiter. Rabatte gewähren wir nur, wenn wir nicht vereinbarungsgemäß versenden.

Alle Artikel werden vor dem Versand gründlich auf etwaige Schäden oder Mängel überprüft. Wenn Sie Ihre Sendung erhalten, überprüfen Sie alle Kartons sorgfältig auf Anzeichen eines unsachgemäßen Versands, wie z. B. Vertiefungen, Löcher, Schnitte, Risse oder abgequetschte Ecken, bevor Sie die Quittung unterschreiben. Es ist äußerst unwahrscheinlich, dass Sie einen beschädigten Artikel ohne äußere Anzeichen einer unsachgemäßen Handhabung an der Verpackung erhalten.

Sollten Sie dennoch Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Zur Bearbeitung von Ansprüchen benötigen wir digitale Fotos von beschädigten oder fehlerhaften Waren und Verpackungen. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Verpackung öffnen und das Produkt zu Ihnen nach Hause bringen.

Natürlich! Die Bereitstellung umfassender kundenspezifischer Dienstleistungen ist eine unserer Stärken. Wir empfehlen Kunden, die ihre Marken vor Ort aufbauen möchten, flexiblere und passendere Anpassungsdienste in Betracht zu ziehen. Unter normalen Umständen ist der Anpassungsservice verfügbar, wenn die Bestellmenge mehr als 100 Stück beträgt.

Wenn kein kundenspezifischer Service erforderlich ist, können wir 100 Stück Steuerkästen an nur einem Tag produzieren. Die Transport- und Produktionsplanungszeit sollte entsprechend der jeweiligen Situation zu diesem Zeitpunkt festgelegt werden. Wenn Sie sich für den Lufttransport entscheiden, dauert es unter normalen Umständen normalerweise weniger als 10 Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware.

Wenn ein Anpassungsservice erforderlich ist, muss für die Materialanpassung zusätzliche Zeit eingeplant werden. Unter normalen Umständen dauert es bei der Wahl der Luftfracht in der Regel weniger als 20 Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware

1. Wenn Sie Ihr LOGO zum Produkt hinzufügen möchten, müssen Sie uns das Vektordiagramm des LOGOs und die entsprechende Standortangabe senden.
2. Wenn Sie die Farbe anpassen möchten, müssen Sie uns die Pantone-Farbnummer senden.
3. Wenn Sie die Verpackung und Anleitung ersetzen müssen, müssen Sie entsprechende Designdokumente senden oder uns mit dem Design beauftragen.
4. Unter bestimmten Umständen wird unser Verkaufspersonal eine spezifische Bestätigung vornehmen.

Für ODM-Dienste gibt es keine besonderen Anforderungen, solange die Mindestbestellmenge erreicht wird und für den Anpassungsdienst selbst keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden.
Für OEMs müssen die Kosten im Einzelfall bestätigt werden.

Wir verpflichten uns, unsere strengen Datenschutzrichtlinien einzuhalten und die Vertraulichkeit unserer Kunden zu respektieren. Wir geben keine Informationen über unsere Kunden an Dritte weiter, verkaufen, sammeln oder vermieten sie nicht.

Bei entsprechenden Anforderungen schließen wir in der Regel eine Geheimhaltungsvereinbarung mit dem Kunden ab, um die Sicherheit aller Kundeninformationen, einschließlich Marke, Handwerkskunst, Funktion, Anpassungsinhalte, Kooperationsinhalte usw., bestmöglich zu schützen.

BESEN arbeitet mit einer Vielzahl von Kunden zusammen und viele von ihnen möchten nicht, dass ihre Konkurrenten erfahren, dass wir die Produkte für sie hergestellt haben. Wir verstehen die Bedeutung und Notwendigkeit des Schutzes von Kundendaten. Im Unternehmen gelten strenge Anforderungen an die Vertraulichkeit von Kundeninformationen. Auch wenn keine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet wird, werden wir Kundeninformationen in keiner Form an Dritte weitergeben.

Ja, wir können problemlos einen Herstellungs- und Liefervertrag für Sie erstellen. Sie müssen lediglich eine Kopie Ihrer Firmenregistrierungsinformationen vorlegen.

Wir behandeln unsere Kunden vertraulich und geben die Arbeit, die wir für sie erledigen, nicht ohne deren ausdrückliche Genehmigung an Dritte weiter. Der beste Weg, um zu sehen, was wir für unsere Kunden tun, ist ein Blick auf unsere Instagram- und Facebook-Seiten.

Es hängt davon ab, wo wir uns in der Produktion befinden und welche Änderungen Sie vornehmen möchten. Wenn während des Herstellungsprozesses Änderungen vorgenommen werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um uns mitzuteilen, welche Änderungen Sie in Betracht ziehen, und senden Sie uns, wenn möglich, zur Bestätigung per E-Mail.

Wir verfügen über volle technische Reserven. Alle von den Kunden gestellten funktionalen Anforderungen können wir im Rahmen des Zumutbaren erfüllen.

Wenn Sie sich über die Garantiebestimmungen nicht im Klaren sind oder einige Details bestätigen müssen, können Sie sich an unser Kundendienstzentrum unter service@besen-group.com wenden.

In der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen; Bei einer kleinen Anzahl komplexer After-Sales-Probleme müssen wir möglicherweise mehr Zeit für die Kommunikation mit Kunden aufwenden, um die Grundursache zu ermitteln.

Es hängt davon ab, ob. Wenn nach Einschätzung unserer Kundendienstabteilung eine Rücksendung erforderlich ist, bitten wir den Kunden, es an unsere angegebenen Standorte in verschiedenen Ländern zu senden, damit das technische Personal die fehlerhaften Produkte gemeinsam bearbeiten kann.

Wir bieten unseren Kunden je nach Situation, z. B. dem Austausch von Komponenten, einen längeren Kundendienst (mit Ausnahme von vom Menschen verursachten Schäden) und berechnen gegebenenfalls einen bestimmten Betrag an Wartungskosten.

Unsere Produkte wurden strengen Werksinspektionen unterzogen und es kommt selten zu Problemen nach dem Verkauf. Dies ist einer der Gründe, warum immer mehr Kunden BESEN vertrauen. Im Falle eines Produktfehlers wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundendienstabteilung. Wir verfügen über einen vollständigen After-Sales-Prozess und können unseren Kunden verschiedene After-Sales-Methoden wie den Austausch oder die Reparatur des fehlerhaften Produkts anbieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte ohne Sorgen kaufen.