Sager
VR

Hvorfor springer sideknappen på wallboxen tilbage, når der trykkes på den?

      

UDFORDRINGEN

Kunden i dette tilfælde er fra Australien. Han genkøbte et parti 3-fasede 22kW APP wallboxe fra BESEN. Dette produkt er meget populært på det lokale marked med meget imponerende salg, fordi det ikke kun kan opfylde behovene for højhastighedsopladning, men også realisere APP intelligent kontrol.

 

Kunden fandt for nylig ud af, at sideknappen på dette genkøbte parti wallboxes ville springe tilbage, når der blev trykket på den. Efter tilslutning af bilen skulle knappen trykkes ned igen for at starte opladningen. Sideknappen på den tidligere købte wallbox ville dog blive fikset og ikke poppe op automatisk efter et tryk. Den gamle wallbox ville direkte begynde at oplade uden at trykke på knappen igen. Derfor krævede kunden, at knapfunktionen på den nye APP wallbox forbliver den samme som den gamle - det ville blive rettet og gå ind i plug and play-tilstand, så længe der trykkes én gang.

 

LØSNINGEN

Efter at have modtaget kundens feedback, kontaktede BESENs serviceafdeling for første gang teknisk afdeling. Det viste sig, at knapfunktionen i den nye APP wallbox var blevet opgraderet: Når knapstyringen aktiveres, begynder wallboxen at oplade, efter at bilen er tilsluttet, og der er trykket på knappen. Men knappen springer tilbage og bliver ikke rettet. Hovedformålet er at sikre, at brugerne kan justere opladningsparametrene gennem APP'en uden problemer. Sideknappen på den gamle wallbox vender ikke tilbage efter at være blevet trykket ned, vil få opladeren til at forblive i starttilstand. I dette tilfælde, hvis brugeren bruger APP'en til at justere opladningsindstillingerne, såsom at betjene APP'en for at stoppe opladningen, kan der være en ugunstig forstyrrelse på wallboxen, fordi der er to sæt kontrolsystemer, der arbejder samtidigt - knappen og APP'en . I lyset af dette vil sideknappen på BESEN’s nye APP-wallbox aktivere den enkelte opladningstilstand efter at være blevet trykket ind, og så popper den automatisk op, hvilket ikke vil holde opladeren i starttilstand hele tiden. Bare tryk på den igen, hvis du skal starte en ny opladningsproces.

 

 

Efter at have forklaret årsagerne til kunden, leverede vi også to løsninger:

1. For at sikre den bedste ydeevne af produktet bevarer BESEN knapfunktionen på den nye APP wallbox.

2. I betragtning af kundernes brugsvaner kan BESEN også tilpasse til dem, hvis de ønsker at bevare det originale design.

 

 

RESUMÉ

BESEN er ansvarlig for den kontinuerlige gentagelse af produktets ydeevne for at sikre, at vores kunder altid har de bedste EV-produkter og en bedre brugsoplevelse. Samtidig har vi altid lagt stor vægt på kundernes feedback og forslag. BESEN overholder altid formålet med at skabe førsteklasses brugeroplevelse og leverer højkvalitets og omkostningseffektive opladningsprodukter og -tjenester til hver bruger med vores professionelle tekniske support og rige brancheerfaring.


Grundlæggende oplysninger
  • Året etableret
    --
  • Forretnings type
    --
  • Land / Region
    --
  • Hovedindustrien.
    --
  • Hovedprodukter
    --
  • Enterprise Juridisk Person
    --
  • Samlede medarbejdere.
    --
  • Årlig output værdi.
    --
  • Eksportmarked
    --
  • Samarbejdede kunder
    --

Send din forespørgsel

Vælg et andet sprog
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Aktuelt sprog:dansk