BESEN , leading the EV charging to a better way!
Sprog
BESEN , leading the EV charging to a better way!
UDFORDRINGEN
Vi er stødt på en mærkelig sag før. Det var et tysk projekt. Kunden købte en trefaset 11kW wallbox, som er en meget populær model i Tyskland, fordi den ikke kun opfylder strømgrænsen på 24A i de fleste husstandskredsløb i Tyskland, men også opfylder behovet for højhastighedsopladning. Efter installationen fandt kunden dog ud af, at wallboxen altid kun blev opladet med to faser, og strømmen i den anden fase forblev på 0A, hvilket førte til ineffektiv opladning.
LØSNINGEN
Efter at have modtaget feedback, sørgede vi for, at fagfolk kunne yde teknisk assistance. Faktisk er dette et meget typisk tilfælde, og det skyldes i høj grad, at kunden selv har lavet ledningerne. Men på grund af den manglende el-ekspertise og ufaglærte betjening, hvilket ofte er tilfældet for de fleste kunder, var en af ladestationens tre strømførende ledninger blevet tilsluttet neutral- eller jordledningen på strømfordelingsboksen, så der var ingen strøm passerede gennem denne strømførende ledning og endelig kunne wallboxen kun lade op med to faser.
Så når der er noget galt med opladningen, hvordan skal du så vurdere, om det er forårsaget af ladestationen eller den forkerte ledning? Her giver Besen dig et lille tip: Tjek, om den problematiske strømførende ledning har spænding eller ej. Hvis der er spænding på den, betyder det, at selve ladestationen ikke har noget problem, og at fejlen dybest set skyldes forkerte ledninger under installationen. For at løse problemet behøver brugerne kun at sende efter en professionel elektriker til at kontrollere ledningerne igen og derefter tilslutte ladestationen igen.
RESUMÉ
BESEN er ikke kun en salgsvirksomhed, men lægger også stor vægt på feedback og forslag fra hver enkelt kunde. Besen-teamet har altid holdt sig til formålet med at skabe en førsteklasses brugeroplevelse. Takket være professionel teknisk support og rig brancheerfaring formår vi at give hver kunde højkvalitets og omkostningseffektive opladningsprodukter og -tjenester.
