Případy
VR

Proč nabíječka s přepínatelným proudem nedokázala přepnout proud?



VÝZVA:

Nedávno jsme dostali zpětnou vazbu od amerického uživatele o funkčnosti jeho 16/32A přepínatelné nabíječky, která nabíjela jeho auto pouze 16A, protože nebylo možné přepnout na 32A. Zákazníkovi tedy trvalo dlouho, než pokaždé nabil své auto. Domníval se, že naše nabíječka je nějak vadná a kontaktoval výrobce nabíječky BESEN.


ŘEŠENÍ:

Po obdržení zpětné vazby jsme rádi vyřešili problémy s používáním našich uživatelů jako výrobce nabíječek pro elektromobily. Nejprve jsme zkontrolovali model nabíječky uživatele, což byla normální přepínatelná nabíječka 16/32A. Kromě toho jsme požádali uživatele, aby poskytl několik fotografií nabíječky, když fungovala. Z fotografie jsme viděli, že nabíječka měla zbrusu nový povrch s tlačítkem pro přepínání proudu a ikonami výzvy pro různé proudy, což naznačovalo, že nabíječka je normálně fungující přepínatelné zařízení. Proto jsme spekulovali, že další důvod, proč nabíječka nemohla přepnout proud: aktuální způsob přepínání uživatele byl špatný. Znovu jsme komunikovali s uživatelem a zjistili jsme, že uživatel přepnul proud po zasunutí koncovky do zdi a koncovky nabíječky do auta, což bylo špatně. Aby byla chráněna bezpečnost nabíječky a obvodu, naše nabíječka nesmí během nabíjecího procesu přepínat proud. Krok přepnutí proudu musí uživatel provést před připojením nabíječky k vozidlu. To znamená, že uživatel musí připojit nabíječku nejprve zapojte do zásuvky a poté zapněte proud. Po potvrzení nabíjecího proudu může uživatel konečně připojit nabíječku k autu a nabíječka nabije auto upraveným proudem.

 

SOUHRN:

Dali jsme uživateli návod na přepínání proudu a poté se mu podařilo nabít své auto na 32A. Před použitím nabíječky doporučujeme uživatelům předem porozumět návodu k použití nabíječky a použít k nabíjení správný způsob nabíjení.


Základní informace
  • Rok založení
    --
  • Obchodní typ
    --
  • Země / region
    --
  • Hlavní průmysl
    --
  • hlavní produkt
    --
  • Podniková právnická osoba
    --
  • Celkem zaměstnanců
    --
  • Roční výstupní hodnota
    --
  • Exportní trh
    --
  • Spolupracovali zákazníci
    --

Pošlete svůj dotaz

Vyberte jiný jazyk
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Aktuální jazyk:čeština