Případy
VR

Je zelený kruh uprostřed indikátorem poruchy nabíječky Besen EV?


VÝZVA

Johan je jedním z našich německých zákazníků a v dubnu zakoupil šarži přenosných nabíječek a obdržel zpětnou vazbu ohledně používání přenosných nabíječek během procesu prodeje: Při použití kabelu Mode 2 EV PCD030 uživatel zjistil, že se na obrazovka nabíječky. Na jednu stranu si myslel, že by to mohlo naznačovat, že nabíječka měla nějakou neznámou poruchu. Na druhou stranu v jeho znalostech byla zelená symbolem štěstí, což mohlo také naznačovat, že nabíječka jela dobře. Uživatel vyjádřil pochybnosti o tomto problému, a tak nás Johan kontaktoval s žádostí o pomoc.


ŘEŠENÍ

Po obdržení zpětné vazby pomohl Johan společnosti BESEN požádat uživatele o fotografii nabíječky, když se nabíjela. Z fotografie je jasně vidět, že se v pravém dolním rohu obrazovky nabíječky poblíž středu objevuje zelený kruh se symbolem uprostřed. Jedná se vlastně o zemnící symbol nabíječky. Aby byla zajištěna bezpečnost nabíječky během používání, každá z našich nabíječek vyžaduje, aby obvod v domácnosti uživatele byl dobře uzemněn. Když je nabíječka dobře uzemněna, rozsvítí se zelený kruh na obrazovce nabíječky. V tuto chvíli, pokud připojíme nabíječku k autu, lze auto normálně nabíjet. Kromě toho, pokud dojde k zemnímu spojení v okruhu připojeném k nabíječce, naše nabíječka zobrazí vedle znaku uzemnění vykřičník, který uživateli připomene připojení ke správnému okruhu. Sdíleli jsme naše zjištění s Johanem. Rád se tuto informaci dozvěděl a řekl nám, že bude nadále nakupovat naše produkty.


souhrn

Problém uzemnění nabíječky bývá ignorován, ale je velmi důležitý pro bezpečné používání nabíječky. Vzhledem k různým šaržím produktů se však u některých produktů na obrazovce nabíječky zobrazuje symbol země, zatímco u některých nikoli. Prosím, nebojte se. Každý výrobek Besen je vybaven uzemňovacím bezpečnostním chráničem.


Základní informace
  • Rok založení
    --
  • Obchodní typ
    --
  • Země / region
    --
  • Hlavní průmysl
    --
  • hlavní produkt
    --
  • Podniková právnická osoba
    --
  • Celkem zaměstnanců
    --
  • Roční výstupní hodnota
    --
  • Exportní trh
    --
  • Spolupracovali zákazníci
    --

Pošlete svůj dotaz

Vyberte jiný jazyk
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Aktuální jazyk:čeština