Případy
VR

Proč wallbox nerealizuje třífázové nabíjení?

        

        


VÝZVA

Hlavním hrdinou tohoto případu je Ben z Německa. Jako většina zákazníků v mnoha evropských zemích je jeho požadavkem realizovat pro svůj vůz třífázové rychlonabíjení bez překročení aktuálního limitu okruhu domácnosti. Proto se Ben rozhodl koupit 11kW wallbox z produktové řady BESEN. Ale když použil wallbox k nabíjení svého auta, Ben zjistil, že může dosáhnout pouze dvoufázového nabíjení a skutečný nabíjecí výkon byl jen asi 7 kW. Po sebekontrole Ben zjistil, že všechny tři vodiče pod napětím mají napětí, ale jeden z nich nemá proud. Přestože se wallbox mohl normálně nabíjet, účinnost nebyla tak dobrá. Ben tedy kontaktoval servisní oddělení BESEN.

 

ŘEŠENÍ

Po obdržení jeho zpětné vazby BESEN okamžitě potvrdil Benovi, zda k podobné situaci již dříve došlo, a zařídil, aby mu odborníci co nejdříve pomohli. Podle dosavadních zkušeností, pokud wallbox během procesu nabíjení nedosáhne svého jmenovitého maximálního výkonu, je to většinou kvůli určitému problému s kabeláží wallboxu. Například živý vodič bez procházejícího proudu je nesprávně připojen k nulovému nebo zemnicímu vodiči, což má za následek, že wallbox nerealizuje třífázové nabíjení. Společnost BESEN pomohla mnoha evropským klientům vyřešit tento problém. Kromě toho se také může stát, že samotný elektromobil nepodporuje třífázové nabíjení nebo je chybné nastavení nabíjení. S ohledem na předchozí zkušenosti s případem a rady profesionálních techniků jsme Bena informovali o všech možných důvodech selhání třífázového nabíjení a odpovídajících řešeních, sledovali jsme ho a vedli ho celým procesem. Na základě našeho návrhu, po potvrzení správnosti kabeláže a nastavení vozu, se Ben poradil se svým prodejcem vozu a nakonec zjistil hlavní příčinu: Model vozu je Mercedes-Benz GLC300e. Přestože samotný vůz podporuje třífázové nabíjení, nabíjecí výkon je omezen na 7,6 kW. Vestavěný inteligentní čip AI nástěnného boxu BESEN se však automaticky přizpůsobí vozu a provede nejefektivnější nabíjení za předpokladu zajištění absolutní bezpečnosti. Skutečný nabíjecí výkon Benova auta se proto může pohybovat pouze kolem 7kW. V tomto případě Ben vysoce potvrdil profesionalitu týmu BESEN.

 

SOUHRN

Jako dodavatel nabíjecího zařízení integrující R&D, výroba a prodej, BESEN vždy kladl potřeby zákazníků na první místo a soustředil se na vysokou kvalitu a vynikající výkon produktů. Poskytujeme uživatelům prvotřídní zkušenosti v mnoha aspektech, včetně technické podpory a zákaznických služeb. Produkty a služby jsou vždy středem a jádrem naší práce. Zavázali jsme se poskytovat zákazníkům ta nejlepší řešení nabíjení elektromobilů.


Základní informace
  • Rok založení
    --
  • Obchodní typ
    --
  • Země / region
    --
  • Hlavní průmysl
    --
  • hlavní produkt
    --
  • Podniková právnická osoba
    --
  • Celkem zaměstnanců
    --
  • Roční výstupní hodnota
    --
  • Exportní trh
    --
  • Spolupracovali zákazníci
    --

Pošlete svůj dotaz

Vyberte jiný jazyk
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Aktuální jazyk:čeština
Pošlete svůj dotaz