často kladené otázky

FAQ

Máte dotaz nebo obavy? Podívejte se do našeho praktického průvodce nejčastějšími dotazy níže a zjistěte, zda máme vaši odpověď.
Pokud nemůžete najít to, co hledáte, náš tým podpory vám pomůže.

BESEN je profesionální výrobce EVSE založený v roce 2009. Od výroby EV kabelů a EV konektorů se BESEN jasně etabloval na evropském a americkém trhu a zavázal se poskytovat zákazníkům lepší zkušenosti s produktem. Od roku 2012 společnost BESEN navrhuje a vyrábí řadu nabíječek EV jako jeden z prvních výrobců v Číně, kteří prodávají produkty EVSE do Evropy a Spojených států. Produkty EVSE exportované společností BESEN vytvořily mnoho rekordů, jako je vývoj první nabíječky APP EV v Číně, první, která získala certifikát DC typu A+6 mA, první, která navrhla řešení řízení teploty s plným propojením atd. .

Díky velkému množství dat a zpětné vazbě zákazníků se produkty BESEN velmi rychle aktualizují a iterují se silnou adaptabilitou, která může splnit potřeby použití v jakémkoli prostředí. Besen má velmi málo poprodejních případů, takže naši prodejci se mohou zcela soustředit na prodej produktů a propagaci kanálu bez obav z poprodejního tlaku.

Ne, BESEN není obchodní společnost. Jsme výrobce EVSE, který vlastní a spravuje vlastní továrnu, což nám umožňuje lépe kontrolovat kvalitu našich produktů a činí nás konkurenceschopnějšími z hlediska cen.

BESEN má vlastní továrnu.
Naše továrna je celostátně certifikovaný čínský high-tech podnik.
Naše továrna je nejen certifikována systémem řízení ISO9001, ale má také certifikaci IATF 16949.
Máme stabilní a silnou výrobní kapacitu. A dokážeme vyrobit 2000 EV nabíječek, 4000 přenosných EV nabíječek a 5000 EV kabelů za den, když jsou všechny výrobní linky zapnuté.
Máme vědecky komplexní proces řízení, který zajišťuje, že každý proces je plně implementován v souladu s výrobními standardy a že první a poslední produkty vyrobené každý měsíc jsou naprosto stejné.
Máme také přísné testovací postupy, abychom zajistili, že zákazníkům dodáváme ty nejlepší produkty.
Ale celkově je nejdůležitější, že chceme zajistit, aby naši zákazníci měli důvěru v produkty BESEN a uznávali je a vložili plnou energii do prodeje produktů bez obav z poprodejních problémů.

Naše továrna se nachází v Nanjing, Čína. Jako výrobce vítáme zákazníky k návštěvě naší továrny a můžete přímo předložit odpovídající požadavky našemu prodejnímu personálu. 

V současné době má BESEN cca 300 zaměstnanců a dokáže zajistit stabilní výrobní kapacitu dle potřeb zákazníků.

Společnost BESEN byla založena v roce 2009, zpočátku vyráběla EV kabely a EV konektory a od roku 2012 se zabývá návrhem a výrobou nabíječek EV.

Existují 5 hlavní důvody:
1. Naše produkty a systémy jsou vyspělé a stabilní, což vám umožňuje soustředit se více na prodej namísto obav z poprodejních problémů.
2. Naše bohaté zkušenosti mohou efektivně usnadnit přizpůsobení vašeho produktu a další projekty, snížit některé zbytečné výdaje a plýtvat časem.
3. Náš produkt se rychle aktualizuje, ať už jde o verzi APP nebo OCPP, což vám poskytuje více výhod v konkurenci s vašimi kolegy.
4. Naše silná výrobní kapacita zajišťuje včasné dodání.
5. A hlavně. Jsme vyzrálá značka a vážíme si své pověsti, jako ptáci pečují o své peří, což samo o sobě stačí k uklidnění většiny našich klientů.

Všechny produkty mají kompletní návod k použití a související videa

Oblasti produktového trhu společnosti BESEN zahrnují Evropu, Severní Ameriku, Střední východ, jihovýchodní Asii a části Jižní Ameriky. Besen vlastní certifikáty včetně CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL atd. Všechny naše produktové certifikáty jsou v souladu s místními prodejními požadavky. Pokud máte speciální potřeby, dejte nám prosím vědět včas!

Můžeme zákazníkům prodat některé náhradní díly, abychom flexibilně vyhověli potřebám přizpůsobení zákazníků. Podrobnosti si prosím potvrďte u našeho prodejního personálu

Pro zákazníky jsme připravili dostatečné množství ne zakázkových produktů jako vzorky nebo pro dočasné nouzové zásilky.

Na všechny naše produkty se vztahuje standardní 12měsíční záruka. Záruka je platná pouze v případě, že je výrobek používán a instalován správně a nevztahuje se na žádné škody způsobené nesprávnou instalací, nesprávným používáním nebo používáním v extrémně nebezpečném prostředí. Dojde-li k jakémukoli zásahu zákazníka do výrobku, např. rozebráním výrobku za účelem opravy, úpravy apod., pak již záruka neplatí. Nebojte se, s produkty, které jsou starší 12 měsíců, se bude také případ od případu správně zacházet.

Naše produkty jsou navrženy podle našich vlastních standardů a velmi snadno se instalují. A máme také pokyny k instalaci a videa, která jsou také snadno srozumitelná. Celý proces instalace obvykle trvá méně než 10 minut profesionálním elektrikářem. Z důvodu bezpečnosti však nedoporučujeme instalovat EVSE svépomocí.

Některé z našich modelů jsou standardně dodávány s ochranou proti úniku DC typu A+6mA. Pokud existují nějaké speciální požadavky, mohou být další produkty také přizpůsobeny s ochranou proti úniku DC typu A+6mA.

Všechny naše produkty, které se prodávají po celém světě, prošly příslušnou certifikací uznávanou místními vládami, včetně, ale nejen, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC atd. Jejich používání je pro zákazníky zcela bezpečné.

Neexistuje žádný požadavek na MOQ pro nepřizpůsobené produkty. Pokud však nebude dosaženo množství hromadného nákupu, bude prodáno za maloobchodní cenu.
Obecná MOQ pro přizpůsobené produkty je 100 ks a některý přizpůsobený obsah může mít speciální požadavky na množství. Pro více podrobností prosím kontaktujte náš prodejní personál.

Naše platební lhůta je 30% záloha a 70% zůstatek před odesláním.

Naše dodací lhůta je 60-75 dní po potvrzení objednávky a obdržení zálohy.

Produkty od BESEN si může koupit každá firma i jednotlivec

Záleží na typech produktů, funkčních požadavcích a množství produktu, které potřebujete. Obecně platí, že první nabídka bude doručena během jednoho nebo dvou pracovních dnů. Obdržené nabídky jsou platné 30 dnů, poté automaticky vyprší.

Oblasti produktového trhu společnosti BESEN zahrnují Evropu, Severní Ameriku, Střední východ, jihovýchodní Asii a části Jižní Ameriky. Besen vlastní certifikáty, které zahrnují CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL atd. Všechny naše produktové certifikáty jsou v souladu s místními prodejními požadavky. Pokud máte speciální potřeby, dejte nám prosím vědět včas!

Více informací získáte u našich prodejců

Ano, můžeme poslat vzorky pro vaši kontrolu. Ve skutečnosti vždy doporučujeme vyrobit vzorky ke schválení před pokračováním ve výrobě. Myslíme si, že je to skvělý způsob, jak zajistit, aby byli všichni na stejné vlně, a věříme, že to také zabrání nedorozuměním.

Přijímáme především americké dolary (USD) a eura. Pokud chcete platit v jiném typu měny, musíme to potvrdit v bance a poté se vám ozveme.

Přijímáme hlavně platby T / T a Paypal

Když je inflace, kolísání cen surovin, změny směnného kurzu USD/RMB atd.

Poznámka: Pokud se ceny změní, budeme vás předem informovat.

Pokud máte nějakou představu o typu produktu, který budete používat, určitě vám můžeme vyhovět. Pokud si nevíte rady s výběrem, poradí vám i náš profesionální prodejní personál.

Jsme rádi, že můžeme spolupracovat se start-upy. Na základě našeho chápání tohoto odvětví a bohatých zkušeností s projekty není pole nabíjení elektromobilů zdaleka vyspělé a společnosti, které do tohoto oboru v této fázi vstupují, mají velký potenciál rozvoje. Ve skutečnosti jsme pomohli mnoha společnostem dosáhnout docela dobrých výsledků na jejich místních trzích.

Výrobky BESEN jsou standardizované. Dokud místní norma přijímá typ 1, typ 2 nebo GB, lze naše produkty použít.

Záleží, ale ve většině případů můžeme říci ANO. BESEN má kompletní dealerský systém a odmítáme chaotickou a zlovolnou konkurenci. Veškeré akce společnosti BESEN upřednostňují ochranu práv a zájmů našich prodejců.

Každá země má jiné dovozní předpisy. Většina zemí však vyžaduje, abyste při příjmu zboží ze zahraničí zaplatili DPH a clo. Chcete-li zjistit přesné náklady vzniklé po obdržení, zkontrolujte DPH a cla ve vaší zemi. Například evropské země platí zhruba 19% DPH a zhruba 3.3% clo.

Pokud potřebujete, můžeme zajistit dodávky a celní záležitosti pomocí našich vlastních logistických kanálů. To znamená, že náš řidič nebo FedEx, DHL, doručí vaši objednávku až k vašim dveřím.

Pokud se jedná o malý balíček zasílaný z Číny expresně, bude průměrná doba dodání asi 12 dní;
Pokud se jedná o velkou dávku zboží zasílaného z Číny po moři, bude průměrná dodací lhůta asi 45 dní;
Pokud se jedná o malý balíček zasílaný z našeho zámořského skladu ve Spojených státech/Kanadě/Evropě expresně, bude průměrná dodací lhůta přibližně 2-7 dní.

Můžeme zasílat z Číny nebo ze zámořských skladů v USA/Kanadě/Evropě.

Cena závisí na množství zboží, způsobu dopravy a zemi. Pokud potřebujete podrobnou cenovou nabídku, zanechte laskavě své kontaktní údaje na webových stránkách a my vám sdělíme náklady na logistiku.

Spolupracujeme s dopravci, jako jsou DHL, Fedex, TNT, UPS atd. Na vyžádání je k dispozici také námořní, letecká, železniční a pozemní doprava. Pokud si nejste jisti, který způsob dopravy je pro vás vhodnější, můžeme vám nabídnout i rozumné logistické řešení.

Co používáte k balení produktů, které jsme zakoupili?

Pokud je odesláno z Číny nebo našich zámořských skladů ve Spojených státech, Kanadě a Evropské unii expresním doručením, v den doručení obdržíte na webu přepravce sledovací číslo pro sledování zásilky.
Pokud je odesláno z Číny, naši specialisté za vás aktualizují stav logistiky.

  • Ujistěte se, že jste připraveni zadat objednávku.
  • Ujistěte se, že všechny údaje, které odešlete, jsou správné a úplné, zejména platební údaje.
  • Okamžitě odpovězte na naše e-maily s žádostmi o změnu a potvrzením a my vás budeme včas kontaktovat. Bez vašeho písemného souhlasu nebudeme nic vyrábět. Rádi vás budeme informovat o stavu vaší objednávky!

Poznámka: O jakýchkoli zpožděních ve výrobním procesu vás budeme informovat.

Jistě, můžeme to pro vás snadno zařídit.

Můžete být požádáni o zaplacení daní podle předpisů soudu/regionu, ve kterém žijete. Clo je tarif nebo daň uvalená na zboží při přepravě přes mezinárodní hranice. Účelem cel je chránit ekonomiku každé země, obyvatele, pracovní místa, životní prostředí atd., a to kontrolou toku zboží, zejména omezujícího a zakázaného zboží, do a ze země.

Při přepravě zboží není vždy možné změnit adresu. Kontaktujte nás a my se pokusíme co nejlépe vyhovět vašemu požadavku.

Když vaše zásilka dorazí, před podpisem doručení ověřte, že počet dodaných krabic je stejný jako na dodacím listu. Pokud je na dodacím listu uveden jiný počet krabic, než je počet dodaných krabic, nezapomeňte uvést počet krabic, které jste obdrželi. Před podpisem prosím věnujte pozornost chybějícím množstvím na účtence a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neprodleně informujte. Všechny kartony zasílané prostřednictvím nákladních dopravců musí být důkladně zkontrolovány, zda nevykazují známky nesprávné manipulace, jako jsou promáčkliny, díry, natržení, natržení atd. Jakékoli poškození je nutné zaznamenat před podpisem dodacího listu (pokud je karton poškozen, napište „poškozený“ na účtenka). Jakékoli poškození, které nebude uvedeno na účtence, bude považováno za vzniklé po dodání, a proto nese odpovědnost kupující. Odmítnout dodávku lze pouze u dílů, které vykazují zjevné známky vážného poškození. Neodmítejte žádné nepoškozené položky. Odmítnutí nepoškozených položek může mít za následek poplatky za opětovné doručení, za které nese výhradní odpovědnost kupující. K vyřízení reklamace požadujeme digitální fotografie jakéhokoli poškozeného nebo vadného zboží a obalů. Veškeré náklady na výměnu uhradíme my a uplatníme reklamaci škody u přepravce za všechna poškození uvedená na dodacím listu v době dodání.

Jsme výhradně zodpovědní za nedoručení, ztracené nebo poškozené objednávky. Pokryjeme veškeré náklady a obratem znovu odešleme. Slevy poskytujeme pouze v případě, že nedoručíme dle naší dohody.

Všechny položky jsou před odesláním důkladně zkontrolovány, zda nedošlo k poškození nebo závadám. Když zásilku obdržíte, nezapomeňte před podpisem potvrzení pečlivě zkontrolovat všechny kartony, zda nevykazují známky nesprávné přepravy, jako jsou prohlubně, díry, řezy, natržení nebo zmáčknuté rohy. Je extrémně nepravděpodobné, že obdržíte poškozenou položku bez známek špatné manipulace na vnější straně balíku. Pokud však objevíte nějaké problémy, okamžitě nás kontaktujte. K vyřízení reklamace požadujeme digitální fotografie jakéhokoli poškozeného nebo vadného zboží a obalů. Buďte opatrní při otevírání obalu a přenášení produktu domů.

Pro podrobný proces přizpůsobení se prosím podívejte na stránky ODM a OEM na našem webu.

Samozřejmě! Poskytování komplexních služeb přizpůsobení je jednou z našich silných stránek. Zákazníkům, kteří chtějí budovat své vlastní značky lokálně, doporučujeme zvážit flexibilnější a vhodnější služby přizpůsobení. Za normálních okolností je služba přizpůsobení k dispozici, pokud je množství objednávky větší než 100 ks.

Pokud není vyžadována služba přizpůsobení, můžeme vyrobit 100 kusů ovládacích skříní za jediný den. Doba plánování přepravy a výroby by měla být stanovena podle konkrétní situace v té době. Za normálních okolností, pokud zvolíte leteckou přepravu, to obvykle trvá méně než 10 dnů od zadání objednávky po obdržení zboží.

Pokud je vyžadována služba přizpůsobení, je nutné přidat čas navíc na přizpůsobení materiálu. Za normálních okolností, pokud zvolíte leteckou přepravu, obvykle to trvá méně než 20 dnů od zadání objednávky po obdržení zboží

Pokud chcete na produkt přidat vlastní LOGO, je třeba nám zaslat vektorový diagram LOGA a příslušné označení umístění.
Pokud potřebujete upravit barvu, musíte nám poslat číslo barvy pantone.
Pokud potřebujete vyměnit obal a návod, je třeba zaslat příslušné projektové podklady, nebo nám svěřit návrh.
Za konkrétních okolností naši prodejci učiní konkrétní potvrzení.

Pro služby ODM neexistují žádné zvláštní požadavky, pokud je dosaženo MOQ a samotná služba přizpůsobení si neúčtuje další poplatky.
U výrobců OEM je třeba cenu potvrdit případ od případu

Rozhodně. Ať už chcete logo aktualizovat nebo vytvořit nové, můžeme vám zcela pomoci.

Je nám líto, že nemůžete, protože všechny materiály produktu jsou přísně testovány a ověřovány a změna materiálů může způsobit neznámé problémy, které nedoporučujeme.

Zavázali jsme se dodržovat naše přísné zásady ochrany osobních údajů a respektovat důvěrnost našich klientů. Nesdílíme, neprodáváme, neshromažďujeme ani nepronajímáme žádné informace o našich zákaznících žádné třetí straně.

V případě relevantních potřeb se zákazníkem obvykle podepisujeme smlouvu o mlčenlivosti, abychom v co největší míře chránili bezpečnost všech zákaznických informací, včetně značky, řemeslného zpracování, funkce, obsahu přizpůsobení, obsahu spolupráce atd.

BESEN spolupracuje s velkým počtem klientů a mnozí z nich nechtějí, aby jejich konkurence věděla, že jsme pro ně produkty vyrobili. Chápeme důležitost a nutnost ochrany informací o zákaznících. V rámci společnosti existují přísné požadavky na důvěrnost informací o zákaznících. I když nebude podepsána žádná dohoda o mlčenlivosti, nebudeme informace o zákaznících sdělovat třetím stranám v žádné formě.

Ano, můžeme pro vás snadno připravit výrobní a dodavatelskou smlouvu. Musíte poskytnout pouze kopii registračních údajů vaší společnosti.

S našimi klienty zachováváme důvěrnost a nebudeme sdílet žádnou práci, kterou pro ně děláme, s nikým jiným bez jejich výslovného svolení. Nejlepší způsob, jak zjistit, co pro naše klienty děláme, je podívat se na náš Instagram a Facebook.

Záleží na tom, kde jsme ve výrobě a jaké změny chcete provést. Pokud je třeba během výrobního procesu provést změny, kontaktujte nás prosím co nejdříve a dejte nám vědět, jaké změny zvažujete, a pokud je to možné, zašlete nám prosím e-mail pro potvrzení.

Ano, můžeme přizpůsobit naše dotykové obrazovky tak, aby vyhovovaly vašim potřebám. Pro více podrobností nás prosím kontaktujte.

Ano, BESEN může poskytnout přizpůsobené služby týkající se našeho produktu – nabíječka EV, nabíjecí stanice EV, nabíjecí kabel EV. Ve světě unifikovaných produktů nebo služeb začali zákazníci hledat něco jiného – produkty mají jedinečné designy, tvary, barvy atd., aby zvýšili povědomí o své značce. Chceme, aby vaše produkty byly nejlepší a nejjedinečnější, jaké mohou být. Spojením nejlepších nápadů našich produktových designérů a nejlepších dovedností našich inženýrů udržujeme vaše produkty na optimální úrovni a vy budete spokojeni.

Na základě vnitřní struktury, vlastností produktu nebo jiných technických důvodů nelze některé části produktu velmi snadno změnit nebo přizpůsobit. Doporučujeme, abyste nás kontaktovali a sdělili nám co nejkonkrétněji své potřeby ohledně nabíječky ev, nabíjecí stanice ev, nabíjecího kabelu ev. Naši R&D inženýři a produktoví designéři analyzují vaše požadavky a vytvoří efektivní plány. Naše interní schopnosti vám mohou pomoci přeměnit vaše původní nápady nebo koncepty ve skutečnost – konečný produkt na míru. Od svého založení jsme pomohli mnoha zákazníkům čelit výzvám, kterým čelí, přizpůsobením našich produktů.

BESEN s vámi úzce spolupracuje na přizpůsobení produktů vašim potřebám a cílům. Nejprve provedeme posouzení potřeb. Návrháři, technici výzkumu a vývoje a pracovníci zapojení do procesu společně prodiskutují plán přizpůsobení produktů. Identifikovat tuto jedinečnost a vyjít vstříc zákazníkům jsou recepty, jak zvítězit nad ostatními konkurenty. Poté bude na základě potvrzených náčrtů vyroben vzorek a včas vám doručen. Po obdržení potvrzení a navázání formálního partnerství s vámi začne proces hromadného přizpůsobení.

Zákazníkovi potvrdíme certifikáty požadované pro produkt před přizpůsobením a dokončíme veškerou dohodnutou certifikaci před dodáním produktu, což bude sepsáno ve smlouvě odsouhlasené oběma stranami.

Máme kompletní technické rezervy. Dokážeme splnit všechny funkční požadavky vznesené zákazníky v rozumném rozsahu.

V případě splnění MOQ můžeme poskytnout související služby.

V případě splnění MOQ můžeme poskytnout související služby. Podrobnosti naleznete na příslušné stránce.

Poskytujeme služby ODM. Další podrobnosti naleznete na příslušné stránce.

Poskytujeme řadu přizpůsobených služeb OEM.

Pokrývá škody způsobené designem a kvalitou produktu i samotného produktu, ale nezahrnuje škody způsobené člověkem nebo úmyslným jednáním.

Poškození způsobené nedodržením bezpečných provozních postupů, poškozením způsobeným člověkem, rozebráním výrobku vlastními silami atd.

Pokud si nejste jisti zásadami záruky nebo potřebujete potvrdit některé jejich podrobnosti, můžete kontaktovat naše centrum poprodejní podpory na adrese service-b1@besen-group.com.

„Obvykle do 1-2 pracovních dnů;
u malého počtu složitých poprodejních problémů možná budeme muset strávit více času komunikací se zákazníky, abychom potvrdili hlavní příčinu.“

Záleží. Pokud je nutné zboží zaslat zpět podle úsudku našeho poprodejního oddělení, požádáme zákazníka, aby jej odeslal na naše určená místa v různých zemích, aby technický personál mohl vadné produkty řešit společně.

Našim zákazníkům poskytneme delší poprodejní servis (s výjimkou poškození způsobených člověkem) podle specifických situací, jako je výměna komponentů, a budeme účtovat určitou částku nákladů na údržbu, jak je to vhodné.

1 rok záruka. Na základě požadavků politik a předpisů v různých regionech můžeme zákazníkům také poskytnout personalizovaná řešení pro prodloužení záruční doby.

Naše výrobky prošly přísnými továrními kontrolami a jen zřídka se setkávají s problémy po prodeji. To je jeden z důvodů, proč se stále více zákazníků rozhoduje důvěřovat BESEN. V případě jakéhokoli selhání produktu kontaktujte přímo naše poprodejní oddělení. Máme kompletní poprodejní proces a můžeme zákazníkům poskytnout různé poprodejní metody, jako je výměna nebo oprava vadného, ​​abychom zajistili, že naši zákazníci zakoupí naše produkty bez starostí.

„Na všechny e-maily odpovídáme do 24 hodin ve všední dny. Možné důvody pro neobdržení naší odpovědi jsou:
1. Naše odpověď jde přímo do vaší složky se spamem. Prosím zkontrolujte;
2. Vaše e-mailová adresa je neplatná. Zkuste nám prosím poslat e-mail s jinou e-mailovou adresou.“

Jde o poměrně častý problém. Hlavní důvody odchylky výkonu jsou následující
1. Skutečná spotřeba elektrické energie EV
Skutečný nabíjecí proud závisí na potřebách palubní nabíječky (OBC) automobilu. Aby byla baterie chráněna, některé modely EV volí nabíjení na 90 % jmenovitého nabíjecího výkonu.

2. Baterie je téměř plná
Když je baterie téměř plná, z důvodu ochrany baterie a zabránění jejímu vyboulení bude nabíjecí proud postupně klesat, dokud se nestane kapajícím. Jedná se o běžný ochranný mechanismus, který mají všechna EV

3. Ztráta výkonu
Během nabíjení dochází k částečné ztrátě energie. Například špatný kontakt mezi nabíjecími konektory a velký odpor (tj. když jsou na kontaktní ploše nečistoty) povedou ke ztrátě energie.

4. Chyba měření
Každé elektronické zařízení podléhá určité pravděpodobnosti chyby měření.

Toto je několik hlavních důvodů pro nesoulad mezi zobrazeným nabíjecím výkonem a jmenovitým nabíjecím výkonem. Pokud je odchylka v normálním rozsahu (± 10%~15%), neměla by být považována za problém. Pokud se zjistí, že odchylka je výrazně větší než normální rozmezí, je třeba dále zjistit konkrétní příčinu.

Po zapnutí nabíječky bude její stav a napájecí prostředí plně zkontrolováno, aby bylo zajištěno bezpečné používání. Tento symbol se objeví, když zařízení zjistí, že není uzemněno špatně uzemněné. V tomto případě prosím o potvrzení
1. Zda je zemnící vodič správně zapojen do obvodu
2. Zda je kontakt normální v místě připojení zemnícího vodiče

Poznámka: Zašlete prosím profesionálnímu elektrikáři ke kontrole. Neopravujte sami, když je napájení zapnuté.

Tato výzva se objeví, když zařízení nedetekuje normální spojení mezi nabíjecí zástrčkou a vozidlem, protože obecně nejsou dobře připojeny. Můžete zkusit zapojit a odpojit několikrát. V ojedinělých případech bude špatná kabeláž v nabíjecí pistoli nebo nabíjecí zásuvce vozidla, což je třeba zjistit křížovým testováním. Ale pravděpodobnost takového výskytu je velmi nízká a lze ji ignorovat.

Zástrčky a zásuvky pro koncovku auta mají přísné standardy velikosti, včetně standardu SAE J1772 nebo tzv. standardu typu 1. Se samotným standardem problém není. Bez ohledu na to, zda se jedná o zástrčku nebo zásuvku, bude vyrobena podle normy. Poměr smrštění/roztažnosti je však u každého materiálu jiný, a pokud překročí požadavky uvedené v normě, nabíjecí zástrčka a zásuvka nebudou dokonale odpovídat. Naše produkty prošly UL, CSA, TUV, CE a dalšími souvisejícími testy a všechny specifikace jsou přísně v souladu s průmyslovými normami, aby byla zajištěna kompatibilita produktů.

Na základě určité zpětné vazby od zákazníků však koncové objímky některých modelů EV používají nevhodné suroviny s nekvalifikovaným poměrem smrštění/roztažení. Takže po vícenásobném použití nebo při velkých změnách teploty bude mít zásuvka rozměrovou deformaci, a proto ji již nelze normálně používat

Pokud k tomu někdy dojde, doporučuje se použít jiné zástrčky nebo zásuvky k provedení křížového testu, abyste problém zjistili efektivněji. Pokud je to skutečně způsobeno deformací nabíjecího portu automobilu, můžete požádat výrobce automobilu o jeho výměnu nebo opravu.

Nemůžete najít svou odpověď?

Chcete nás kontaktovat? Rádi bychom od vás slyšeli! Náš tým je vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy nebo obavy. Ať už se chcete dozvědět více o našich produktech a službách nebo nám chcete napsat, jsme tu, abychom vám pomohli. Začněte kliknutím na tlačítko „KONTAKTOVAT NYNÍ“ níže. Nemůžeme se dočkat, až se ozvete!

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s BESEN

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s BESEN

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s BESEN

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s BESEN

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s produkty BESEN prémiové kvality

Začněte své podnikání v oblasti nabíjení elektromobilů s BESEN