Ano, BESEN vyrábí produkty EVSE od roku 2009. Začali jsme s kabely a konektory pro EV a rychle jsme se stali známými v Evropě a Americe tím, že našim zákazníkům poskytujeme skvělé produkty. V roce 2012 jsme také začali vyrábět nabíječky pro elektromobily a byli mezi prvními v Číně, kteří je prodali do Evropy a USA. Naše produkty vedly v mnoha oblastech, jako je výroba první nabíječky EV řízené aplikací EV v Číně, získání prvního certifikátu pro stejnosměrný proud typu A+6 mA a příchod kompletního systému pro řízení teploty.

Shromažďujeme spoustu dat a posloucháme, co říkají naši zákazníci, abychom naše produkty vylepšovali a vyhovovali jakémukoli nastavení. Protože po prodeji našich produktů máme jen zřídka problémy, naši prodejci se mohou soustředit pouze na prodej a marketing, aniž by se museli starat o problémy zákazníků.

Ano, BESEN provozuje vlastní výrobní závod. Toto zařízení je v Číně uznáváno jako high-tech podnik splňující národní standardy. Je držitelem certifikací ISO9001 a IATF 16949, což dokazuje náš závazek k řízení kvality a standardům automobilového průmyslu. Naše výrobní kapacity jsou robustní, s kapacitou vyrobit 2000 EV nabíječek, 4000 přenosné nabíječky EVa 5000 EV kabelů denně při provozu v plném rozsahu.

Naše továrna dodržuje podrobný proces řízení, aby byla zajištěna konzistentní kvalita všech produktů. To znamená, že první a poslední položky, které vyrábíme každý měsíc, mají stejně vysoký standard. U všech produktů provádíme přísné testování, abychom se ujistili, že splňují naše přísná kritéria kvality.

Naším cílem je především vybudovat důvěru a spokojenost zákazníků s produkty BESEN a umožnit našim klientům soustředit se na prodejní a marketingové úsilí bez obav o kvalitu produktů nebo poprodejní servis.

Továrna společnosti BESEN se nachází v čínském Nanjingu. Zveme zákazníky, aby viděli naši výrobu z první ruky. Informujte náš prodejní tým o svých plánech návštěv.

V současné době BESEN zaměstnává přibližně 300 zaměstnanců, což zajišťuje, že dokážeme splnit požadavky zákazníků se stabilním výkonem.

Společnost BESEN začala v roce 2009 a poprvé vyráběla kabely a konektory pro elektromobily. Od roku 2012 také navrhujeme a vyrábíme nabíječky pro elektromobily.

Vyniká pět hlavních důvodů:

1. Naše nabídky jsou spolehlivé a testované, minimalizují poprodejní starosti a umožňují vám soustředit se na prodej.
2. Díky našim rozsáhlým zkušenostem zefektivňujeme přizpůsobení produktů a projekty, čímž šetříme váš čas a náklady.
3. Rychle aktualizujeme naše produkty, včetně verzí APP a OCPP, a poskytujeme tak konkurenční výhodu.
4. Naše robustní výrobní možnosti zaručují včasné dodání.
5. Nejdůležitější je, že si vysoce vážíme naší pověsti a nabízíme našim klientům klid.

Záleží na kapacitě baterie a podpoře nabíjecí výkon. Vezměte si jako příklad TESLA MODEL Y s kapacitou baterie 77 kWh a podporou nabíjení AC 11 kW. Při použití 7kW nabíječky by plné nabití trvalo přibližně 11-12 hodin. S 11kW nebo 22kW nabíječkou by to trvalo asi 7-8 hodin. Pokud vaše vozidlo podporuje nabíjení 22 kW, stejnou kapacitu baterie lze plně nabít za pouhé 3.5–4 hodiny.

Ano, všechny naše produkty obsahují podrobné pokyny a videa.

Naše produkty jsou certifikovány pro globální trhy, včetně CE, TUV, CSA, UL, ROHS atd., a splňují místní normy. V případě specifických potřeb nás kontaktujte!

Ano, nabízíme náhradní díly pro potřeby přizpůsobení. Podívejte se na naše prodeje pro více informací.

Skladujeme nepřizpůsobené položky pro vzorové nebo urgentní objednávky.

Poskytujeme 2letou záruku, která se vztahuje na správné použití a instalaci, s výjimkou nesprávného použití nebo neoprávněných úprav.

Instalace odborníkem zabere méně než 10 minut. Pro bezpečnost nedoporučujeme kutily.

Ano, naše nabíječky fungují se všemi modely aut.

Některé modely jej obsahují, jiné lze na přání upravit.

Ano, naše produkty jsou celosvětově certifikovány, včetně UL, CE, TUV, CSA, CCC, což zaručuje bezpečné používání.

U standardních produktů není vyžadována žádná MOQ, ale pokud nejsou splněny limity pro hromadné nákupy, platí maloobchodní ceny. Zakázkové položky mají obecně 100ks MOQ, s odchylkami v závislosti na přizpůsobení. Pro upřesnění kontaktujte náš prodej.

Naše platební lhůta je 30% záloha a 70% zůstatek před odesláním.

Načasování nabídky se liší podle typu produktu, funkčnosti a potřebného množství. Počáteční cenovou nabídku očekávejte do 1–2 pracovních dnů. Nabídky jsou platné 30 dní a poté vyprší.

Samozřejmě poskytujeme vzorky ke kontrole. Doporučujeme získat vzorky ke schválení před úplnou výrobou, abyste zajistili sladění a předešli nedorozuměním.

Přijímáme především americké dolary (USD) a eura. Pokud chcete platit v jiném typu měny, musíme to potvrdit v bance a poté se vám ozveme.

Přijímáme hlavně platby T/T a PayPal.

Když je inflace, kolísání cen surovin, změny směnného kurzu USD/RMB atd.

Poznámka: Pokud se ceny změní, budeme vás předem informovat.

Jsme rádi, že můžeme spolupracovat se start-upy. Na základě našeho chápání tohoto odvětví a bohatých projektových zkušeností není oblast nabíjení elektromobilů zdaleka vyspělá a společnosti, které do této oblasti v této fázi vstupují, mají velký potenciál rozvoje. Pomohli jsme mnoha společnostem dosáhnout docela dobrých výsledků na jejich místních trzích.

Každá země má jiné dovozní předpisy. Většina zemí však vyžaduje, abyste při příjmu zboží ze zahraničí zaplatili DPH a clo. Chcete-li zjistit přesné náklady vzniklé po obdržení, zkontrolujte DPH a cla ve vaší zemi. Například evropské země platí zhruba 19% DPH a zhruba 3.3% clo.

Pokud potřebujete, můžeme zajistit dodávky a celní záležitosti pomocí našich vlastních logistických kanálů. To znamená, že náš řidič nebo FedEx, DHL, doručí vaši objednávku až k vašim dveřím.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Pokud se jedná o malý balíček zasílaný z Číny expresně, bude průměrná doba dodání asi 12 dní;
• Pokud se jedná o velkou dávku zboží zasílaného z Číny po moři, bude průměrná dodací lhůta asi 45 dní;
• Pokud se jedná o malý balíček zasílaný z našeho zámořského skladu ve Spojených státech/Kanadě/Evropě expresně, bude průměrná dodací lhůta přibližně 2-7 dní.

Můžeme zasílat z Číny nebo ze zámořských skladů v USA/Kanadě/Evropě.

Cena závisí na množství zboží, způsobu dopravy a zemi. Pokud potřebujete podrobnou cenovou nabídku, zanechte laskavě své kontaktní údaje na webových stránkách a my vám sdělíme náklady na logistiku.

Spolupracujeme s dopravci, jako jsou DHL, FedEx, TNT, UPS atd. Na vyžádání je k dispozici také námořní, letecká, železniční a pozemní doprava. Pokud si nejste jisti, který způsob dopravy je pro vás vhodnější, můžeme vám nabídnout i rozumné logistické řešení.

Pokud je odesláno z Číny nebo našich zámořských skladů ve Spojených státech, Kanadě a Evropské unii expresním doručením, v den doručení obdržíte na webu přepravce sledovací číslo pro sledování zásilky.
Pokud je odesláno z Číny, naši specialisté za vás aktualizují stav logistiky.

• Ujistěte se, že jste připraveni zadat objednávku.
• Ujistěte se, že všechny údaje, které odešlete, jsou správné a úplné, zejména platební údaje.
• Okamžitě odpovězte na naše e-maily s žádostmi o změnu a potvrzením a my vás budeme včas kontaktovat. Bez vašeho písemného souhlasu nebudeme nic vyrábět. Jsme rádi, že vás můžeme informovat o stavu vaší objednávky!
• Poznámka: O jakýchkoli zpožděních ve výrobním procesu vás budeme informovat.

Můžete být požádáni o zaplacení daní podle předpisů země/oblasti, ve které žijete. Clo je tarif nebo daň uvalená na zboží při přepravě přes mezinárodní hranice. Účelem cel je chránit ekonomiku každé země, obyvatele, pracovní místa, životní prostředí atd., a to kontrolou toku zboží, zejména omezujícího a zakázaného zboží, do a ze země.

Při přepravě zboží není vždy možné změnit adresu. Kontaktujte nás a my se pokusíme co nejlépe vyhovět vašemu požadavku.

Když vaše zásilka dorazí, před podpisem doručení ověřte, že počet dodaných krabic je stejný jako na dodacím listu.

Pokud je na dodacím listu uveden jiný počet krabic, než je počet dodaných krabic, nezapomeňte uvést počet krabic, které jste obdrželi. Před podpisem prosím věnujte pozornost chybějícím množstvím na účtence a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neprodleně informujte.

Všechny kartony zasílané prostřednictvím nákladních dopravců musí být důkladně zkontrolovány, zda nevykazují známky nesprávné manipulace, jako jsou promáčkliny, díry, natržení, natržení atd. Jakékoli poškození je nutné zaznamenat před podpisem dodacího listu (pokud je karton poškozen, napište „poškozený“ na účtenka). Jakékoli poškození, které nebude uvedeno na účtence, bude považováno za vzniklé po dodání, a proto nese odpovědnost kupující.

Odmítnout dodávku lze pouze u dílů, které vykazují zjevné známky vážného poškození. Neodmítejte žádné nepoškozené položky. Odmítnutí nepoškozených položek může mít za následek poplatky za opětovné doručení, za které nese výhradní odpovědnost kupující.

K vyřízení reklamace požadujeme digitální fotografie jakéhokoli poškozeného nebo vadného zboží a obalů. Veškeré náklady na výměnu uhradíme my a uplatníme reklamaci poškození u přepravce za všechna poškození uvedená na dodacím listu v době dodání.

Jsme výhradně zodpovědní za nedoručení, ztracené nebo poškozené objednávky. Pokryjeme veškeré náklady a obratem znovu odešleme. Slevy poskytujeme pouze v případě, že nedoručíme dle naší dohody.

Všechny položky jsou před odesláním důkladně zkontrolovány, zda nedošlo k poškození nebo závadám. Když zásilku obdržíte, nezapomeňte před podpisem potvrzení pečlivě zkontrolovat všechny kartony, zda nevykazují známky nesprávné přepravy, jako jsou prohlubně, díry, řezy, natržení nebo zmáčknuté rohy. Je extrémně nepravděpodobné, že obdržíte poškozenou položku bez známek špatné manipulace na vnější straně balíku.

Pokud však objevíte nějaké problémy, okamžitě nás kontaktujte. K vyřízení reklamace požadujeme digitální fotografie jakéhokoli poškozeného nebo vadného zboží a obalů. Buďte opatrní při otevírání obalu a přenášení produktu domů.

Samozřejmě! Poskytování komplexních služeb přizpůsobení je jednou z našich silných stránek. Zákazníkům, kteří chtějí budovat své značky lokálně, doporučujeme zvážit flexibilnější a vhodnější služby přizpůsobení. Za normálních okolností je služba přizpůsobení k dispozici, pokud je množství objednávky větší než 100 ks.

Pokud není vyžadována služba přizpůsobení, můžeme vyrobit 100 kusů ovládacích skříní za jediný den. Doba plánování přepravy a výroby by měla být stanovena podle konkrétní situace v té době. Za normálních okolností, pokud zvolíte leteckou přepravu, to obvykle trvá méně než 10 dnů od zadání objednávky po obdržení zboží.

Pokud je vyžadována služba přizpůsobení, je nutné přidat čas navíc na přizpůsobení materiálu. Za normálních okolností, pokud zvolíte leteckou přepravu, obvykle to trvá méně než 20 dnů od zadání objednávky po obdržení zboží

1. Pokud chcete k produktu přidat své LOGO, musíte nám zaslat vektorový diagram LOGA a příslušné označení umístění.
2. Pokud potřebujete upravit barvu, musíte nám poslat číslo barvy Pantone.
3. Pokud potřebujete vyměnit obal a návod, je třeba zaslat příslušné konstrukční podklady nebo nás pověřit návrhem.
4. Za konkrétních okolností naši prodejci učiní konkrétní potvrzení.

Pro služby ODM neexistují žádné zvláštní požadavky, pokud je dosaženo MOQ a samotná služba přizpůsobení si neúčtuje další poplatky.
U výrobců OEM je třeba cenu potvrdit případ od případu.

Zavázali jsme se dodržovat naše přísné zásady ochrany osobních údajů a respektovat důvěrnost našich klientů. Nesdílíme, neprodáváme, neshromažďujeme ani nepronajímáme žádné informace o našich zákaznících žádné třetí straně.

V případě relevantních potřeb se zákazníkem obvykle podepisujeme smlouvu o mlčenlivosti, abychom v co největší míře chránili bezpečnost všech zákaznických informací, včetně značky, řemeslného zpracování, funkce, obsahu přizpůsobení, obsahu spolupráce atd.

BESEN spolupracuje s velkým počtem klientů a mnozí z nich nechtějí, aby jejich konkurenti věděli, že jsme pro ně produkty vyrobili. Chápeme důležitost a nutnost ochrany informací o zákaznících. V rámci společnosti existují přísné požadavky na důvěrnost informací o zákaznících. I když nebude podepsána žádná dohoda o mlčenlivosti, nebudeme informace o zákaznících sdělovat třetím stranám v žádné formě.

Ano, můžeme pro vás snadno připravit výrobní a dodavatelskou smlouvu. Musíte poskytnout pouze kopii registračních údajů vaší společnosti.

S našimi klienty zachováváme důvěrnost a nebudeme sdílet žádnou práci, kterou pro ně děláme, s nikým jiným bez jejich výslovného svolení. Nejlepší způsob, jak zjistit, co pro naše klienty děláme, je podívat se na náš Instagram a Facebook.

Záleží na tom, kde jsme ve výrobě a jaké změny chcete provést. Pokud je třeba během výrobního procesu provést změny, kontaktujte nás prosím co nejdříve a dejte nám vědět, jaké změny zvažujete, a pokud je to možné, zašlete nám prosím e-mail pro potvrzení.

Máme kompletní technické rezervy. Dokážeme splnit všechny funkční požadavky vznesené zákazníky v rozumném rozsahu.

Pokud si nejste jisti zásadami záruky nebo potřebujete potvrdit některé jejich podrobnosti, můžete kontaktovat naše centrum poprodejní podpory na adrese service@besen-group.com

Obvykle do 1-2 pracovních dnů; u malého počtu složitých poprodejních problémů možná budeme muset strávit více času komunikací se zákazníky, abychom potvrdili hlavní příčinu.

Záleží. Pokud je nutné zboží zaslat zpět podle úsudku našeho poprodejního oddělení, požádáme zákazníka, aby jej odeslal na naše určená místa v různých zemích, aby technický personál mohl vadné produkty řešit společně.

Našim zákazníkům poskytneme delší poprodejní servis (s výjimkou poškození způsobených člověkem) podle specifických situací, jako je výměna komponentů, a budeme účtovat určitou částku nákladů na údržbu, jak je to vhodné.

Naše výrobky prošly přísnými továrními kontrolami a jen zřídka se setkávají s problémy po prodeji. To je jeden z důvodů, proč se stále více zákazníků rozhoduje důvěřovat BESEN. V případě jakéhokoli selhání produktu kontaktujte přímo naše poprodejní oddělení. Máme kompletní poprodejní proces a můžeme zákazníkům poskytnout různé poprodejní metody, jako je výměna nebo oprava vadného, ​​abychom zajistili, že naši zákazníci zakoupí naše produkty bez starostí.