Da, BESEN proizvodi EVSE proizvode od 2009. Počeli smo sa EV kablovima i konektorima i brzo smo postali poznati u Evropi i Americi po tome što našim kupcima pružamo odlične proizvode. 2012. godine počeli smo i sa proizvodnjom EV punjača i bili među prvima u Kini koji su ih prodali u Evropu i SAD. Naši proizvodi su prednjačili u mnogim oblastima, kao što je pravljenje prvog APP-kontrolisanog EV punjača u Kini, dobijanje prvog tipa A+6 mA DC sertifikata i stvaranje kompletnog sistema za kontrolu temperature.

Prikupljamo mnogo podataka i slušamo šta naši kupci kažu kako bismo poboljšali naše proizvode i uklopili ih u bilo koju postavku. Budući da rijetko imamo probleme nakon prodaje naših proizvoda, naši dileri se mogu fokusirati samo na prodaju i marketing bez brige o problemima kupaca.

Da, BESEN vodi vlastiti proizvodni pogon. Ovaj objekat je prepoznat kao visokotehnološko preduzeće u Kini, koje ispunjava nacionalne standarde. Posjeduje ISO9001 i IATF 16949 certifikate, što pokazuje našu posvećenost upravljanju kvalitetom i standardima automobilske industrije. Naše proizvodne mogućnosti su robusne, sa kapacitetom za proizvodnju 2000 EV punjača, 4000 prenosivi EV punjači, i 5000 EV kablova dnevno kada rade u punoj skali.

Naša fabrika prati detaljan proces upravljanja kako bi osigurala dosljedan kvalitet svih proizvoda. To znači da su prvi i posljednji artikli koje pravimo svakog mjeseca istog visokog standarda. Primjenjujemo rigorozno testiranje na sve proizvode kako bismo bili sigurni da ispunjavaju naše stroge kriterije kvalitete.

Iznad svega, naš cilj je izgraditi povjerenje kupaca i zadovoljstvo s BESEN proizvodima, omogućavajući našim klijentima da se fokusiraju na prodaju i marketinške napore bez brige o kvalitetu proizvoda ili postprodajnoj usluzi.

BESEN-ova fabrika je u Nanjingu, Kina. Pozivamo kupce da vide našu proizvodnju iz prve ruke. Samo obavijestite naš prodajni tim o vašim planovima posjeta.

Trenutno, BESEN zapošljava oko 300 zaposlenih, osiguravajući da možemo zadovoljiti zahtjeve kupaca uz stabilan učinak.

BESEN je započeo 2009. godine, prvim proizvodnjom EV kablova i konektora. Od 2012. godine također dizajniramo i proizvodimo EV punjače.

Izdvaja se pet ključnih razloga:

1. Naša ponuda je pouzdana i testirana, minimizira zabrinutost nakon prodaje i omogućava vam da se koncentrišete na prodaju.
2. Uz naše veliko iskustvo, pojednostavljujemo prilagođavanje proizvoda i projekte, štedeći vam vrijeme i troškove.
3. Brzo ažuriramo naše proizvode, uključujući APP i OCPP verzije, pružajući konkurentsku prednost.
4. Naše snažne proizvodne mogućnosti garantuju pravovremenu isporuku.
5. Ono što je najvažnije, visoko cijenimo svoju reputaciju, nudeći bezbrižnost našim klijentima.

Zavisi od kapaciteta baterije i podržane snaga punjenja. Uzmimo TESLA MODEL Y kao primjer, sa kapacitetom baterije od 77kWh i podrškom za punjenje od 11kW naizmjeničnom strujom. Ako koristite punjač od 7 kW, trebalo bi otprilike 11-12 sati za potpuno punjenje. Sa punjačem od 11kW ili 22kW, trebalo bi oko 7-8 sati. Ako vaše vozilo podržava punjenje od 22 kW, isti kapacitet baterije može se u potpunosti napuniti za samo 3.5-4 sata.

Da, svi naši proizvodi dolaze s detaljnim uputama i video zapisima.

Naši proizvodi su certificirani za globalna tržišta, uključujući CE, TUV, CSA, UL, ROHS itd., te ispunjavaju lokalne standarde. Za specifične potrebe, kontaktirajte nas!

Da, nudimo rezervne dijelove za potrebe prilagođavanja. Za više informacija provjerite kod naše prodaje.

Imamo neprilagođene artikle za uzorke ili hitne narudžbe.

Pružamo 2-godišnje jamstvo, koje pokriva pravilnu upotrebu i instalaciju, isključujući pogrešnu upotrebu ili neovlaštene modifikacije.

Instalacija od strane profesionalaca traje manje od 10 minuta. Ne preporučujemo DIY radi sigurnosti.

Da, naši punjači rade sa svim modelima automobila.

Neki modeli ga uključuju, a drugi se mogu prilagoditi na zahtjev.

Da, naši proizvodi su globalno certificirani, uključujući UL, CE, TUV, CSA, CCC, što osigurava sigurnu upotrebu.

Za standardne proizvode nije potreban MOQ, ali maloprodajne cijene se primjenjuju ako pragovi za masovnu kupovinu nisu ispunjeni. Prilagođeni artikli općenito imaju 100 komada MOQ, s varijacijama ovisno o prilagodbi. Kontaktirajte našu prodaju za detalje.

Naš rok plaćanja je 30% depozita i 70% stanja prije isporuke.

Vrijeme ponude varira ovisno o vrsti proizvoda, funkcionalnosti i potrebnoj količini. Očekujte početnu ponudu u roku od 1-2 radna dana. Ponude važe 30 dana i ističu nakon toga.

Apsolutno, dajemo uzorke na pregled. Predlažemo da dobijete uzorke za odobrenje prije pune proizvodnje kako biste osigurali usklađenost i spriječili nesporazume.

Uglavnom prihvatamo američke dolare (USD) i eure. Ako želite da platite u drugoj vrsti valute, potrebno je da to potvrdimo u banci, a zatim da vam se javimo.

Uglavnom prihvatamo T/T i PayPal plaćanja.

Kada postoji inflacija, fluktuacije cena sirovina, promene kursa USD/RMB itd.

Napomena: U slučaju promjene cijena, obavijestit ćemo vas unaprijed.

Drago nam je da radimo sa početnicima. Na osnovu našeg razumijevanja industrije i bogatog projektnog iskustva, područje EV punjenja je daleko od zrelosti, a kompanije koje ulaze u ovu oblast u ovoj fazi imaju veliki potencijal za razvoj. Pomogli smo mnogim kompanijama da postignu prilično dobre rezultate na svojim lokalnim tržištima.

Svaka zemlja ima različite uvozne propise. Međutim, većina zemalja zahtijeva da platite PDV i carine kada primate robu iz inostranstva. Ako želite da saznate tačan trošak koji je nastao po prijemu, provjerite PDV i carine u vašoj zemlji. Na primjer, evropske zemlje plaćaju oko 19% PDV-a i oko 3.3% carine.

Ukoliko Vam je potrebno, možemo se pobrinuti za dostavu i carinske poslove vlastitim logističkim kanalima. To znači da će naš vozač ili FedEx, DHL dostaviti vašu narudžbu do vaših vrata.

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Quis ipsum suspendisse ultrices gravida. Risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis.

• Ako se radi o malom paketu koji se isporučuje iz Kine ekspresnim putem, prosječno vrijeme isporuke bit će oko 12 dana;
• Ako se radi o velikoj seriji robe koja se otprema iz Kine morskim putem, prosječno vrijeme isporuke će biti oko 45 dana;
• Ako se radi o malom paketu koji se isporučuje iz našeg skladišta u inostranstvu u Sjedinjenim Državama/Kanadi/Europi ekspresnim putem, prosječno vrijeme isporuke će biti oko 2-7 dana.

Možemo slati iz Kine ili iz inostranih skladišta u SAD/Kanadi/Evropi.

Cijena ovisi o količini robe, načinu dostave i zemlji. Ako vam je potrebna detaljna ponuda, ostavite svoje kontakt podatke na web stranici i mi ćemo vam navesti troškove logistike.

Sarađujemo sa prevoznicima kao što su DHL, FedEx, TNT, UPS, itd. Pomorski, vazdušni, železnički i kopneni transport su takođe dostupni na vaš zahtev. Ako niste sigurni koji je način dostave prikladniji za vas, možemo vam ponuditi i razumno logističko rješenje.

Ako se isporučuje iz Kine ili naših prekomorskih skladišta u Sjedinjenim Državama, Kanadi i Evropskoj uniji ekspresnom dostavom, na dan isporuke, dobićete broj za praćenje isporuke na web stranici prevoznika.
Ako je isporučen iz Kine, naši stručnjaci će ažurirati logistički status za vas.

• Provjerite jeste li spremni za narudžbu.
• Uvjerite se da su svi podaci koje šaljete ispravni i potpuni, posebno podaci o plaćanju.
• Odmah odgovorite na naše e-poruke sa zahtjevima za promjenu i potvrdom i mi ćemo vas kontaktirati na vrijeme. Nećemo proizvoditi ništa bez vašeg pismenog pristanka. Drago nam je da vas izvještavamo o statusu vaše narudžbe!
• Napomena: Obavijestit ćemo vas o svim kašnjenjima u procesu proizvodnje.

Možda ćete morati da platite porez u skladu sa propisima zemlje/regije u kojoj živite. Carina je tarifa ili porez koji se nameće na robu kada se transportuje preko međunarodnih granica. Svrha carine je da zaštiti privredu svake zemlje, stanovnike, radna mjesta, životnu sredinu, itd., kontrolom protoka robe, posebno restriktivne i zabranjene robe, u i iz zemlje.

Nije uvijek moguće promijeniti adresu dok je roba u tranzitu. Molimo kontaktirajte nas i mi ćemo se potruditi da udovoljimo vašem zahtjevu.

Kada vaša pošiljka stigne, provjerite je li broj dostavljenih kutija isti kao naveden na dostavnici prije nego što potpišete za isporuku.

Ako je na dostavnici različit broj kutija od broja isporučenih kutija, obavezno navedite broj kutija koje ste primili. Molimo Vas da prije potpisivanja obratite pažnju na nedostajuće količine na priznanici i odmah nas obavijestite ako dođe do neslaganja.

Sve kutije koje se isporučuju putem teretnih prijevoznika moraju se temeljito pregledati na bilo kakve znakove pogrešnog rukovanja kao što su udubljenja, rupe, poderotine, poderotine, itd. Svako oštećenje mora biti zabilježeno prije potpisivanja otpremnice (ako je karton oštećen, napišite "oštećen" na priznanica). Sva oštećenja koja nisu navedena na računu smatrat će se da su nastala nakon isporuke i stoga će biti odgovornost kupca.

Odbijanje isporuke može se izvršiti samo za dijelove koji pokazuju očigledne znakove ozbiljnog oštećenja. Ne odbijajte neoštećene artikle. Odbijanje neoštećenih artikala može rezultirati troškovima ponovne dostave koji su isključivo odgovornost kupca.

Potrebne su nam digitalne fotografije bilo koje oštećene ili neispravne robe i ambalaže za obradu zahtjeva. Mi ćemo pokriti sve troškove zamjene i podnijeti zahtjev za štetu prijevozniku za svu štetu koja je navedena na dostavnici u trenutku isporuke.

Mi smo isključivo odgovorni za nedolazak, izgubljene ili oštećene narudžbe. Pokrivamo sve troškove i odmah ćemo ponovo poslati. Nudimo popuste samo ako ne izvršimo isporuku prema našem dogovoru.

Svi artikli se temeljito pregledaju na bilo kakva oštećenja ili nedostatke prije slanja. Kada primite svoju pošiljku, obavezno pažljivo pregledajte sve kutije da li ima znakova neispravne otpreme, kao što su udubljenja, rupe, posjekotine, poderotine ili zgnječeni uglovi prije nego što potpišete račun. Izuzetno je mala vjerovatnoća da ćete dobiti oštećeni predmet bez znakova pogrešnog rukovanja na vanjskoj strani paketa.

Međutim, ako nađete bilo kakve probleme, odmah nas kontaktirajte. Potrebne su nam digitalne fotografije bilo koje oštećene ili neispravne robe i ambalaže za obradu zahtjeva. Budite pažljivi kada otvarate paket i unosite proizvod u svoj dom.

Naravno! Pružanje sveobuhvatnih usluga prilagođavanja jedna je od naših prednosti. Savjetujemo kupcima koji žele da izgrade svoje brendove lokalno da razmotre fleksibilnije i prikladnije usluge prilagođavanja. U normalnim okolnostima, usluga prilagođavanja je dostupna kada je količina narudžbe veća od 100 komada.

Ako nije potrebna usluga prilagođavanja, možemo proizvesti 100 komada kontrolnih kutija u samo jednom danu. Vrijeme transporta i planiranja proizvodnje treba odrediti prema specifičnoj situaciji u to vrijeme. U normalnim okolnostima, ako odaberete zračni prijevoz, obično je potrebno manje od 10 dana od narudžbe do prijema robe.

Ako je potrebna usluga prilagođavanja, potrebno je dodati dodatno vrijeme za prilagođavanje materijala. U normalnim okolnostima, ako odaberete zračni transport, obično je potrebno manje od 20 dana od slanja narudžbe do prijema robe

1. Ako želite da dodate svoj LOGO proizvodu, potrebno je da nam pošaljete vektorski dijagram LOGO-a i relevantnu indikaciju lokacije.
2. Ako želite da prilagodite boju, potrebno je da nam pošaljete Pantone broj boje.
3. Ako trebate zamijeniti ambalažu i upute, potrebno je poslati odgovarajuću projektnu dokumentaciju ili nam povjeriti dizajn.
4. Za posebne okolnosti, naše prodajno osoblje će dati konkretnu potvrdu.

Za ODM usluge, ne postoje posebni zahtjevi sve dok se postigne MOQ i sama usluga prilagođavanja ne naplaćuje dodatne naknade.
Za OEM-e, trošak se mora potvrditi od slučaja do slučaja.

Posvećeni smo pridržavanju naše stroge politike privatnosti i poštivanju povjerljivosti naših klijenata. Ne dijelimo, ne prodajemo, prikupljamo ili iznajmljujemo bilo kakve podatke o našim klijentima trećoj strani.

U slučaju relevantnih potreba, obično potpisujemo ugovor o neotkrivanju podataka s klijentom kako bismo u najvećoj mjeri zaštitili sigurnost svih podataka o klijentu, uključujući brend, izradu, funkciju, sadržaj prilagođavanja, sadržaj saradnje itd.

BESEN sarađuje sa velikim brojem klijenata i mnogi od njih ne žele da njihovi konkurenti znaju da smo mi proizvodili proizvode za njih. Razumijemo važnost i neophodnost zaštite podataka o klijentima. Unutar kompanije postoje strogi zahtjevi za povjerljivost informacija o klijentima. Čak i ako ne bude potpisan ugovor o neotkrivanju podataka, nećemo otkriti podatke o klijentima trećim stranama u bilo kom obliku.

Da, lako možemo pripremiti ugovor o proizvodnji i nabavci za vas. Potrebno je samo da dostavite kopiju podataka o registraciji vaše kompanije.

Svoje klijente čuvamo u tajnosti i nećemo dijeliti posao koji radimo za njih s bilo kim drugim bez njihovog izričitog dopuštenja. Najbolji način da provjerite šta radimo za naše klijente je da pogledate naš Instagram i Facebook.

Zavisi gdje se nalazimo u proizvodnji i koje promjene želite napraviti. Ako je potrebno izvršiti promjene tokom procesa proizvodnje, kontaktirajte nas što je prije moguće kako biste nas obavijestili o kojim promjenama razmišljate, a ako je moguće, pošaljite e-poštu na zahtjev za potvrdu.

Imamo kompletne tehničke rezerve. Možemo ispuniti sve funkcionalne zahtjeve koje postavljaju kupci u razumnom rasponu.

Ako vam nije jasna politika garancije ili trebate potvrditi neke detalje o njoj, možete kontaktirati naš centar za podršku nakon prodaje na service@besen-group.com

Obično u roku od 1-2 radna dana; za mali broj složenih problema nakon prodaje, možda ćemo morati provesti više vremena u komunikaciji s kupcima kako bismo potvrdili osnovni uzrok.

Zavisi. Ako ga treba poslati nazad prema procjeni našeg odjela za postprodaju, zamolit ćemo kupca da ga pošalje na naše određene lokacije u različitim zemljama kako bi tehničko osoblje moglo zajedno rješavati neispravne proizvode.

Našim kupcima ćemo pružiti dužu postprodajnu uslugu (osim za oštećenja uzrokovana ljudskim djelovanjem) u skladu sa specifičnim situacijama, kao što je zamjena komponenti, a prema potrebi ćemo naplatiti određeni iznos troškova održavanja.

Naši proizvodi su prošli stroge tvorničke inspekcije i rijetko nailaze na probleme nakon prodaje. Ovo je jedan od razloga zašto sve više kupaca odlučuje da veruje BESEN-u. U slučaju bilo kakvog kvara na proizvodu, obratite se direktno našem odjelu za postprodaju. Imamo kompletan postprodajni proces i kupcima možemo ponuditi različite postprodajne metode kao što je zamjena ili popravak neispravnog kako bismo osigurali da će naši kupci bezbrižno kupiti naše proizvode.