VR

Защо зарядно устройство с превключване на тока не успя да превключи тока?



ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВО:

Наскоро получихме обратна връзка от американски потребител относно функционалността на неговото превключваемо зарядно устройство 16/32A, което зареждаше колата му само на 16A, тъй като не можеше да се превключи на 32A. Така че на клиента отнема много време, за да зареди колата си всеки път. Той повярва, че нашето зарядно устройство е някак дефектно и се свърза с производителя на зарядното устройство BESEN.


РЕШЕНИЕ:

С удоволствие разрешихме проблемите с използването на нашите потребители като производител на зарядни устройства за електрически превозни средства, след като получихме обратната връзка. Първо, проверихме модела на зарядното устройство на потребителя, което беше нормално превключваемо зарядно устройство 16/32A. Освен това помолихме потребителя да предостави няколко снимки на зарядното устройство, когато е работело. От снимката видяхме, че зарядното е с чисто нова повърхност, с бутон за превключване на тока и подканващи икони за различни токове, което показва, че зарядното е нормално работещо превключваемо устройство. Затова спекулирахме, че друга причина, поради която зарядното устройство не може да превключи тока: текущият метод на превключване на потребителя е грешен. Отново комуникирахме с потребителя и установихме, че той е превключил тока, след като са били поставени крайният щепсел за стена и щепселът за кола на зарядното устройство, което е грешно. За да защитим безопасността на зарядното устройство и веригата, на нашето зарядно устройство не е разрешено да превключва тока по време на процеса на зареждане. Стъпката на превключване на тока трябва да се извърши от потребителя, преди зарядното устройство да бъде свързано към автомобила. Тоест, потребителят трябва да свърже зарядното устройство първо включете в контакта, след това превключете тока. След потвърждаване на тока на зареждане, потребителят най-накрая може да свърже зарядното устройство към колата и зарядното устройство ще зареди колата с коригирания ток.

 

РЕЗЮМЕ:

Дадохме на потребителя указания за превключване на тока и след това той успя да зареди колата си на 32A. Преди да използвате зарядното устройство, препоръчваме на потребителите да разберат предварително инструкциите за употреба на зарядното устройство и да използват правилния метод на зареждане за зареждане.


Основна информация
  • година на основаване
    --
  • бизнес тип
    --
  • Държавен регион
    --
  • Основна индустрия
    --
  • Основни продукти
    --
  • Предприятие юридическо лице
    --
  • Общо служители
    --
  • Годишна стойност на продукцията
    --
  • Пазар за износ
    --
  • Обучили клиенти
    --

Изпратете вашето запитване

Изберете различен език
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Текущ език:български