VR

Защо страничният бутон на кутията за стена отскача при натискане?

      

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО

Клиентът в случая е от Австралия. Той закупи обратно партида от трифазни 22kW APP стенни кутии от BESEN. Този продукт е много популярен на местния пазар с много впечатляващи продажби, защото може не само да отговори на нуждите от високоскоростно зареждане, но и да реализира интелигентно управление на APP.

 

Наскоро клиентът установи, че страничният бутон на тази изкупена партида стенни кутии ще отскочи при натискане. След свързване на колата, бутонът трябваше да бъде натиснат отново, за да започне зареждането. Въпреки това, страничният бутон на закупената по-рано стена кутия ще бъде фиксиран и няма да изскача автоматично след едно натискане. Старата стенна кутия директно ще започне да се зарежда, без да натиска отново бутона. Поради това клиентът изискваше функцията на бутоните на новата APP wallbox да остане същата като старата - ще бъде фиксиран и ще влезе в режим plug and play, докато се натисне веднъж.

 

РЕШЕНИЕТО

След като получи обратна връзка от клиента, сервизният отдел на BESEN се свърза с техническия отдел за първи път. Оказа се, че функцията на бутоните на новия APP wallbox е надградена: когато бутонът за управление е активиран, wallbox ще започне да се зарежда, след като колата бъде свързана и бутонът бъде натиснат. Но бутонът ще изскочи обратно и няма да бъде фиксиран. Основната цел е да се гарантира, че потребителите могат да регулират плавно параметрите за зареждане чрез APP. Страничният бутон на старата стена кутия, който не се отскача след натискане, ще накара зарядното устройство да остане в изходно състояние. В този случай, ако потребителят използва APP, за да регулира настройките за зареждане, като например да работи с APP, за да спре зареждането, може да има неблагоприятно смущение в wallbox, тъй като има два комплекта системи за управление, работещи едновременно - бутонът и APP . С оглед на това, страничният бутон на новата APP wallbox на BESEN ще активира състоянието на единично зареждане след натискане и след това ще изскочи автоматично, което няма да поддържа зарядното устройство в начално състояние през цялото време. Просто го натиснете отново, ако трябва да започнете нов процес на зареждане.

 

 

След като обяснихме причините на клиента, ние предоставихме и две решения:

1. За да осигури най-добрата производителност на продукта, BESEN запазва функцията на бутоните на новата стена APP.

2. Имайки предвид навиците за използване на клиентите, BESEN може също да персонализира за тях, ако искат да запазят оригиналния дизайн.

 

 

РЕЗЮМЕ

BESEN е отговорен за непрекъснатото итериране на производителността на продукта, за да гарантира, че нашите клиенти винаги имат най-добрите продукти за електромобили и по-добро изживяване при употреба. В същото време ние винаги сме отдавали голямо значение на обратната връзка и предложенията на клиентите. BESEN винаги се придържа към целта за създаване на първокласно потребителско изживяване и предоставя висококачествени и рентабилни продукти и услуги за зареждане за всеки потребител с нашата професионална техническа поддръжка и богат опит в индустрията.


Основна информация
  • година на основаване
    --
  • бизнес тип
    --
  • Държавен регион
    --
  • Основна индустрия
    --
  • Основни продукти
    --
  • Предприятие юридическо лице
    --
  • Общо служители
    --
  • Годишна стойност на продукцията
    --
  • Пазар за износ
    --
  • Обучили клиенти
    --

Изпратете вашето запитване

Изберете различен език
English English français français norsk norsk Nederlands Nederlands Ελληνικά Ελληνικά dansk dansk Suomi Suomi русский русский Português Português italiano italiano 日本語 日本語 Español Español Deutsch Deutsch Eesti Eesti čeština čeština български български Magyar Magyar Slovenščina Slovenščina Hrvatski Hrvatski Polski Polski 한국어 한국어 ภาษาไทย ภาษาไทย svenska svenska
Текущ език:български