BESEN, водейки зареждането на EV към по-добър начин!
Език
BESEN, водейки зареждането на EV към по-добър начин!
ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО
Това е реален случай от Америка. Г-н Ching-Hen закупи преносимо EV зарядно устройство с заряден ток 32A от BESEN. Нещо странно се случи, когато той използва това зарядно устройство с висока мощност 32A, за да зареди колата си. Зарядното устройство извежда само заряден ток от 16A. Тогава г-н Ching-Hen се свърза с нас и попита дали зарядното устройство е повредено.
РЕШЕНИЕТО
Комуникирахме с клиента активно след появата на проблема. Г-н Ching-Hen също беше много съдействащ и ни предостави много подходяща информация.
Разбрахме основната причина, след като научихме, че моделът на неговата електрическа кола е Honda Clarity Plug-in Hybrid. Тази кола може да приеме само максимален ток от 16A, когато се зарежда с променливо захранване и не може да достигне 32A, които самото зарядно устройство може да осигури. След това помолихме г-н Ching-Hen да използва това зарядно устройство за зареждане на Chevrolet Bolt и зарядното устройство обикновено извежда заряден ток от 32A, което означава, че самото зарядно устройство няма проблем. Просто не отговаряше на подходящата електрическа кола, за да изведе максималната си мощност на зареждане.
След като разбрахме истината, веднага решихме да сменим г-н Чинг-Хен с друго зарядно, подходящо за неговия модел безплатно.
Г-н Ching-Hen беше много доволен и високо оцени услугата на BESEN.
РЕЗЮМЕ
Действителният изходен ток на EV зарядното устройство е неделим от тока, който автомобилът на потребителя може да приеме по време на зареждане. Ако срещнете несигурни проблеми при закупуването на зарядното устройство, не се колебайте да се свържете с BESEN по всяко време и ние ще организираме професионалисти, които да ви предоставят решения възможно най-скоро.
BESEN винаги ще продължи да предлага най-професионалните услуги, за да отговори на нуждите на потребителите.
